iPhone 8 zaslon ne deluje, ostane črna, tudi če telefon pooblastila na, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Applea! Dobrodošli v današnjem članku o odpravljanju napak na iPhone8. V tej objavi pokrivamo tri vprašanja, ki so jih nekateri uporabniki poročali prejšnji teden. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas bomo spomnili, da nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: zaslon iPhone 8 ne deluje, ostane črn, tudi če se telefon vklopi

Zdravo. Moj novi iPhone 8 se ne bo vklopil, ko sem se zjutraj zbudil. Kupil sem ga pred približno enim mesecem 20. decembra 2017. Telefon je imel vsaj 20% akumulator, preden sem včeraj spal. Zvok in vibracije delujejo, zaslon pa je črne barve. Na sprednjem, stranskem in zadnjem delu iPhonea ni opaznih razpok / prask. Prepričan sem, da mi nihče ni padel, ko sem spal. Gumbi za zvok, napajanje in krmiljenje delujejo, vendar na zaslonu ni ničesar. Poskušal sem polniti svoj telefon z drugim kablom, vtičnico in na svojem prenosniku, vendar se telefon še vedno ne odziva. Ponovni zagon in uporaba zvočnih gumbov za ponovni zagon telefona ne deluje. Ali moram poslati telefon na popravilo? Kaj je narobe z mojim telefonom? Ali je težava s strojno opremo, ker je telefon pokvarjen? Enkrat sem spustila telefon na preprogo in preživela je kapljico. Vem, da je moj telefon pod garancijo Apple do decembra 2018. - Sandy

Rešitev: Hi Sandy. Vaš telefon ima težave s črnim zaslonom. To pomeni, da ni popolnoma mrtev, ampak zaslon je verjetno. Če ste prepričani, da naprava ni utrpela nobenih fizičnih poškodb ali da ni bila izpostavljena vodi, obstaja možnost, da boste težavo lahko odpravili z osnovnim odpravljanjem težav.

Naredite ponastavitev

Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti, je, da preverite, ali bo ponastavitev odpravila morebitno napako programske opreme. Če tega še niste poskusili, to naredite tako:

  1. Pritisnite gumb Home in Power / Sleep skupaj.
  2. Počakajte, da se na zaslonu pojavi logotip Apple.
  3. Ko se pojavi logotip Apple, spustite gumbe, da se telefon lahko ponovno zažene.

Izvedite tovarniško ponastavitev prek iTunes

Naslednji logični korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite, je z uporabo iTunes izbrisati telefon s čistim tovarniško nastavitvijo. To je največ, kar lahko storite v tem primeru. To naredite tako:

  1. V računalniku se prepričajte, da je iTunes posodobljen.
  2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom za osvetljevanje, ki je bil priložen napravi.
  3. Če sporočilo zahteva kodo naprave ali zaupate temu računalniku, sledite navodilom na zaslonu.
  4. Izberite svoj iPhone, ko se prikaže v aplikaciji iTunes.
  5. Ko iTunes zazna vaš telefon, pojdite na zavihek Povzetek, kliknite in kliknite gumb Obnovi iPhone ….
  6. Kliknite Obnovi, da potrdite dejanje.
  7. Počakajte, da vaš iPhone obnovi telefon in se ponovno zažene. Telefon mora biti nov kot nov. Če težavo povzroči neznana napaka v programski opremi, bi moral zaslon do sedaj ponovno normalno delovati.

Za podporo se obrnite na Apple

Če zaslon telefona ostane črn, potem ko ste izvedli dva zgoraj opisana postopka, lahko domnevate, da je zaslon okvarjen. Priporočamo, da uporabite garancijo naprave, da jo popravite brezplačno. Če Apple servisni center ne more popraviti v enem dnevu, lahko po nekaj dneh pošljete svoj delovni telefon.

Problem 2: Napaka aplikacije iPhone 8 Mail, ki ne prikazuje pravilnega števila e-poštnih sporočil

Pravkar sem kupil iPhone 8 Plus, nadgradnjo iz mojega 6S. Podprl sem 6S na svojem računalniku in obnovil 8 plus od tega varnostnega kopiranja. Moja e-pošta mi povzroča težave. Na mojem 6S se naslednje število e-poštnih sporočil prikaže v naslednjih poštnih oknih: VIP 13, Neprebrano 171, Označeno 110, Priloge 24, Â na 8 plus so: VIP 13, Neprebrano 171, označeno 22 in priloge 18. Če se pomaknete navzdol v določenih poljih na iphoneu, se posodobi in prinese število e-poštnih sporočil v vsaki škatli do pravilnega zneska, če pa zapustim pošto in se vrnem nazaj, se število spet zmanjša. Ali obstaja rešitev za to? Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. - Tanya

Rešitev: Zdravo Tanya. Izgleda, da imate napako v e-poštni aplikaciji. Če uporabljate aplikacijo za pošto (Apple), spodaj so stvari, ki jih lahko poskusite:

Rešitev # 1: Končajte in znova zaženite aplikacijo Pošta

Zapiranje in ponovno odprtje aplikacije je dokazana taktika pri popravljanju manjših hroščev v aplikaciji, zato se prepričajte, da to storite tudi v tem primeru. Včasih ustavite aplikacijo in jo za nekaj sekund po izteku počistite in odpravite nekatere napake ali funkcije. Če tega niste poskusili, si oglejte:

  1. Do hitrega preklopnika aplikacij dostopite tako, da dvokliknete gumb Domov .
  2. Poiščite predogled aplikacije za pošto.
  3. Ko najdete aplikacijo, jo potegnite navzgor z zgornjega roba zaslona. Ko aplikacija izgine, ponovno zaženite iPhone.

Rešitev # 2: Namestite posodobitve za aplikacijo in iOS

Nekatere napake so popravljene tako, da preprosto namestite posodobitve, tako da, če še niste, se prepričajte, da to storite. In ne, ne mislimo na posodobitve za aplikacijo Mail samo tukaj. Za vse aplikacije in operacijski sistem morate namestiti vse posodobitve, ki so na voljo.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za aplikacije, sledite tem korakom:

  1. Odprite aplikacijo App Store .
  2. Tapnite Posodobitve na dnu.
  3. Če je na voljo posodobitev za aplikacije, morate videti seznam aplikacij, ki imajo čakajoče posodobitve. Če želite namestiti novo različico aplikacije, tapnite Posodobi .

Včasih je lahko neprijetno, če redno preverjate, ali App Store posodablja aplikacije. Če želite, da vaša naprava samodejno namesti posodobitve, lahko to storite tako:

  1. Tapnite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite iTunes in App Store.
  3. Poiščite razdelek Samodejni prenosi .
  4. Premaknite drsnik Posodobitve v položaj ON (zeleno).
  5. Če ne želite, da bi vaša naprava namestila posodobitve prek mobilnega omrežja, lahko to storite tako, da premaknete drsnik Uporabi celične podatke na Izklopljeno (belo).

Drug način za posodabljanje aplikacij, še posebej, če ste nagnjeni k temu, da veliko časa porabite v računalniku, je prek iTunes. Namesto, da bi čakali, da bo vaš telefon namestil posodobitve, ko ste oddaljeni od računalnika, zakaj ne bi uporabili računalnika za namestitev posodobitev aplikacije v vaš iPhone 8? Če še niste poskusili, je to, kar morate storiti:

  1. V računalniku odprite aplikacijo iTunes.
  2. Kliknite ikono aplikacij v zgornjem levem kotu. Lahko si tudi ogledate Pogled> Aplikacije .
  3. Kliknite Posodobitve, da odprete seznam aplikacij z razpoložljivimi posodobitvami. Če želite, lahko kliknete aplikacijo, da dobite podrobnosti o posodobitvi.
  4. Kliknite Posodobi, da začnete z nameščanjem posodobitev za aplikacijo.
  5. Če želite namestiti posodobitve za vse aplikacije, kliknite gumb Posodobi vse aplikacije v spodnjem desnem kotu.

Rešitev # 3: Namestite posodobitev za iOS

Tako kot lahko zastarele aplikacije povzročajo težave, lahko tudi starejša različica OS. Prepričajte se, da vaš iPhone 8 trenutno izvaja najnovejšo različico iOS-a, da bi ugotovil, ali bo to spremenilo. Privzeto naj bi vaš iPhone 8 samodejno namestil posodobitve za iOS. Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za napravo, sledite spodnjim korakom:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek prek iCloud ali iTunes. To bi moral biti korak preusmerjanja, preden namestite katero koli posodobitev za iOS. S tem boste izgubili bolečino v primeru, da se kaj dogaja s posodobitvijo.
  2. Če imate neomejen podatkovni načrt, se prepričajte, da ste povezani z wifi. Posodobitve iOS-a lahko vzamejo več sto MB-jev, zato bo zagotovo škodilo vašemu mesečnemu znesku podatkov. Prav tako se prepričajte, da je vaš iPhone priključen na polnilnik ali da je na voljo veliko polnjenja, saj lahko traja dolgo časa, da prenesete paket instllation.
  3. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  4. Pomaknite se navzdol na Splošno in ga tapnite.
  5. Dotaknite se menija Software update (Posodobitev programske opreme), da bo vaš iPhone preveril, ali je na voljo posodobitev za iOS.
  6. Tapnite Namesti ali Prenesi in namesti .
  7. Če vas računalnik pozove, ali želite prenesti preko WiFi, tapnite V redu .
  8. Tapnite Agree, da se strinjate s pogoji.
  9. Počakajte, da vaš iPhone prenese posodobitev.
  10. Pritisnite Namesti, da začnete z nameščanjem prenesenih posodobitev.

Rešitev št. 4: Obrnite se na Apple

Aplikacijo Mail je razvil Apple, tako da, če zgoraj navedene rešitve sploh ne bodo pomagale, jih obvestite o hrošču, ki ga doživljate.

Problem 3: iPhone 8 prikazuje iTunes napako 4013, ko poskuša posodobiti

Telefon ima bel zaslon in utripa tudi črno. Ko držim gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti, se vrne v obnovitveni način in ima vtičnik v zaslon iTunes. Poskušali ste posodobiti in kasneje obnoviti telefon in ga ne bo. Hej, sporočilo o napaki 4013. Prav tako vem, da je telefon brez spomina. Ki je verjetno zato ne bo posodobiti, vendar bi morala vsaj obnoviti telefon. Želite narediti tovarniško ponastavitev. Dave

Rešitev: Hi Dave. V idealnem primeru bi morali pustiti vsaj 1 GB razpoložljivega prostora za shranjevanje, da lahko operacijski sistem ustvari predpomnilnik in izvede druge naloge, ne da bi naletel na napake, povezane s shranjevanjem. Če je vaš iPhone trenutno precej izven prostora za shranjevanje, vam priporočamo, da najprej iz njega izbrišete podatke, ki niso kritični za sistem. To pomeni, da najprej izbrišete fotografije in videoposnetke. Nepotrebne aplikacije lahko uporabijo. Ko imate vsaj 1 GB prostega pomnilniškega prostora, lahko poskusite z možnimi rešitvami, ki so podrobno opisane v tej povezavi Apple.