IPhone 7 wifi ohranja odklop, SMS in mobilnih podatkov ne dela, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji iPhone-a! Dobrodošli v drugem članku # iPhone7. Ta objava pokriva nekatere težave s povezavami, ki smo jih do sedaj zbrali, zato upajmo, da bodo naši predlogi koristni.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: wifi iPhone 7 še vedno odklopi

Zdravo. Ta semester sem študiral v tujini v Šanghaju na Kitajskem in s seboj sem prinesel svoj iPhone 7 (kupljen julija 2017). Prišlo je nekaj primerov, ko bo moj iPhone izgubil wifi za časovno obdobje, trenutno več kot 36 ur, ne da bi se lahko povezal z wifi. Potrjuje wifi v moji sobi in na drugih mestih v kampusu, toda ko se poskušam povezati, ni. Za kratek sekund se bo v zgornjem levem kotu vmesnika pojavila ikona wifi. Kot sem rekel, to se dogaja občasno, in zdaj se to dogaja že tretjič v šestih tednih. Po določenem času se WiFi vrne in vse je normalno. Ko se ta težava ne pojavi, nima težav z wifi. Imam VPN. - Kyle Yang

Rešitev: Zdravo Kyle. Ste pred poskusom težave poskusili kaj drugega? Na primer, če ste v zadnjem času namestili aplikacijo? To je lahko razlog, zakaj funkcionalnost wifi deluje. Če želite preveriti, razmislite o odstranitvi omenjene aplikacije in opazujte, kako deluje WiFi. Ker ste edini, ki pozna celotno zgodovino vaše naprave, je odvisno od vas, kaj natančno storiti.

Če pa se težava pojavlja že nekaj časa, je najboljši način za izolacijo težave obnovitev telefona kot nove naprave. Tako boste lahko odstranili vse aplikacije in vrnili vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Ker vemo, da pri privzetih nastavitvah programske opreme, wifi deluje normalno, vam bo pomagalo ugotoviti, ali gre za težavo z nastavitvijo WiFi ali težavo z aplikacijo. Če želite obnoviti telefon, sledite tem korakom:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo (Obnovi).
6. Potrdite s klikom na gumb Obnovi.
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.
9. Obnovite telefon kot novo napravo in ne iz varnostne kopije.

Ko je telefon obnovljen, preverite, kako deluje WiFi nekaj dni, ko ni nameščenih aplikacij. Če se težava z brezžično povezavo nadaljuje, mora biti neznana težava programske ali strojne opreme. Če želite odpraviti težavo, se morate obrniti na Apple, da lahko popravijo ali zamenjajo telefon.

Če pa WiFi najprej deluje po popolni obnovitvi, potem pa se vrne po vnovični namestitvi aplikacij, mora biti eden od njih povzročil težave. Če želite ugotoviti, kje je težava, morate odstraniti aplikacije enega za drugim. Pri odstranjevanju posamezne aplikacije opazujte, kako deluje WiFi.

Problem 2: iPhone 7 SMS in mobilni podatki ne delujejo

Sinoči sem dobil svoj iPhone 7. Ne morem dobiti nobenih podatkov. Preklopno stikalo je zeleno. To pomeni, da se izvaja. Tudi LTE je zaživel. Ne morem pošiljati ali prejemati besedil. iMessages ali normalno besedilo ne bo delovalo. Nimam dostopa do interneta ali aplikacij, kot sta Facebook ali Twitter, pa tudi ne. Naredil sem vse, kar sem si zamislil, da bi popravil to težavo. Sem se vrnil v AT&T, zamenjal SIM kartico, ponastavil omrežne nastavitve ... ime. Poskušal sem. Ni bilo možnosti, da navede telefon je iPhone 7 in da je bilo potrebno polje, zato sem dal 6s. Ta telefon je iPhone 7, čeprav. - Jamie Van Houzen

Rešitev: Zdravo Jamie. Če ne morete pošiljati / prejemati sporočil SMS in mobilni telefon ne deluje, obstaja velika verjetnost, da bo to vprašanje težave. Z drugimi besedami, na vaši strani operaterja lahko pride do težav, ki preprečujejo, da bi njihove osnovne storitve, kot so SMS in mobilni podatki, delovale. Če želite preveriti, poskusite vstaviti kartico SIM v drug iPhone ali telefon, da vidite, ali te storitve delujejo. Če problem ostaja tudi na drugem telefonu, je to potrditev naše slutnje. Če želite popraviti, morate poklicati AT&T, da lahko ponovno aktivirajo storitve.

Če AT&T potrdi, da morajo SMS in mobilni podatki delovati v vašem telefonu, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve (obnovitev).

Problem 3: Kako vedeti, če je iPhone 7 okužen z virusom

V zadnjem času sem imel nekaj nenavadnih incidentov na mojem iPhone 7. Na spletni strani, ki sem jo brskal, je bila vsa stran nežno utripala noter in navzven, kot pri povečevanju in izstopanju le malo, kot je dihanje. Potem pa danes, ko tipkate številko razširitve na tipkovnici med telefonskim klicem, gumb, ki sem ga želel (1), ne bi pritisnil na nobenega odziva, potem pa ga takoj po tem, ko ga pritisnete, zaslon preide na črno. Preklical sem klic in spet zvonil in vse je bilo v redu. Ali imam virus? Ali pa so težave z zaslonom na dotik? Hvala vam. - Emma

Rešitev: Zdravo Emma. Čeprav obstaja možnost, da ste obiskali spletno stran, ki je bila prikrita, ki je morda okužila vašo napravo z virusom, res ni mogoče vedeti, ali je to res ali ne. Če sumite, da je telefon okužen z virusom ali zlonamerno programsko opremo, poskusite namestiti protivirusno aplikacijo in preveriti, ali zazna kaj. Lahko pa tudi izbrišete telefon s popolno obnovitvijo (zgoraj opisane korake) ali z brisanjem vse vsebine in nastavitev. Sledite tem korakom:

1. Odjavite se iz računa iCloud (če je primerno).
2. Pojdite v Nastavitve .
3. Tapnite Splošno .
4. Tapnite Ponastavi .
5. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve .

Ne pozabite, da se virusi lahko širijo tudi prek aplikacij, tudi če ne obiščete nobene zlonamerne spletne strani, lahko še vedno okužite telefon z aplikacijami. Ko gre za aplikacije, je dobro imeti sumljivo miselnost. Razvijalci imajo različne razloge, zakaj gradijo aplikacije, čeprav večina od njih ima opraviti z denarjem. Če svojih izdelkov ne morejo ovrednotiti prek zakonitih sredstev, se lahko zatečejo k manj pravnim načinom, kot je vstavljanje kod, ki bodo omogočali redno pojavljanje oglasov. Še huje, nekateri razvijalci lahko celo dovolijo svojim zakonitim aplikacijam, da odprejo zakulisna vrata, da bi dovolili drugim zlonamernim kodam, da prevzamejo nadzor nad vašim telefonom ali ukradejo osebne podatke. Če nameravate namestiti aplikacije, ne da bi preverjali, od kje so ali od katerih razvijalca lahko zaupate, boste najverjetneje končali z okuženo napravo ali ogroženim telefonom.

Problem 4: wifi iPhone 7 izgubi povezavo, ko zapusti prostor, kjer se nahaja usmerjevalnik, sprednja kamera je zamegljena

Zdravo! Moja hči ima iPhone 7. Vsi imamo iPhones v družini in samo njen izgubi sprejem za naš wifi, ko zapusti sobo, kjer so usmerjevalnik in modem. Poskušali smo preklopiti v način WiFi in Bluetooth. Prav tako ga ponastavimo in trdo resetiramo. Odstranili smo omrežno povezavo in jo znova namestili. Nič ni delovalo. Ali bi lahko nekaj samo zlomili s telefonom?

Imam pet otrok in sem samska mama ... zato poskušam odpraviti težave pred porabo denarja. Hvala vam!

Prav tako imam iPhone 6 Plus… kupil uporabljeno. Spredaj obrnjena kamera je mehka in ko dobim telefonske klice, je zelo težko slišati osebo, ki govori, razen če imam vklopljen zvočnik. Kakšne ideje tudi za ta vprašanja? Najlepša hvala za vaš čas! - Jessicamoon05

Rešitev: Hi Jessicamoon05. Da, možno je, da ima telefon težave z notranjimi težavami, kot je pokvarjen wifi. Če vse naprave delujejo normalno na wifi in samo ena naprava ni, potem je to najverjetneje težava z vašim hčerinim iPhone 7. Če želite biti prepričani, da to ni nastavitev usmerjevalnika, predlagamo, da pokličete svojega ponudnika internetnih storitev (podjetje, ki je zagotovil usmerjevalnik in domači internet) in jim pomagal odpraviti težavo. Če vaš omrežje wifi upravlja drug družinski član, je možno, da je spremenil nekatere nastavitve, da bi preprečil, da iPhone vaše hčerke preneha delovati. Zato je pomembno, da se pogovorite s ponudnikom internetnih storitev (ISP), da lahko preverijo, ali so vse nastavitve usmerjevalnika pravilno nastavljene.

Če vaš ponudnik internetnih storitev ne bo našel nič slabega z usmerjevalnikom ali njegovimi nastavitvami, boste morali opraviti celotno obnovitev v vašem hčerinem iPhoneu in preveriti, ali ima kaj opraviti z operacijskim sistemom. Pazite, da ne obnovite telefona iz varnostne kopije, da se izognete ponovnemu uvajanju iste napake. Namesto tega ga boste morali obnoviti kot novo napravo. Če tudi to ne bo delovalo, se morate obrniti na družbo Apple za večjo podporo.

Za težavo s sprednjo kamero je težavo morda povzročila aplikacija kamere, ki jo uporabljate, zato poskušajte uporabiti drugo aplikacijo, da vidite kakršno koli razliko. Če je rezultat še vedno enak, lahko poskusite tudi celotno obnovitev. To bo zagotovilo, da boste odstranili vse napake operacijskega sistema, če jih imate. Če se izhodna slika fotoaparata po tem sploh ne spremeni, je mogoče predpostaviti, da imate težave s strojno opremo. Če želite to popraviti, morate poslati telefon.