iPhone 7 glasovno klicanje zvok je problematično, ne more slišati klicateljev, iz območja pokritja napake

Dobrodošli v drugi epizodi za odpravljanje težav z iPhone7! Mi pokrivajo 3 vprašanja glasovno klicanje na iPhone 7 v tej eno tako upajmo, da boste dobili nekaj od tega.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: iPhone 7 brez govora med klici, mikrofon ne deluje

Prejel sem nadomestni iPhone in klical in nihče me ne sliši. Pravijo, da me statična ne sliši. Nimam statike in jih lahko slišim. Ne morem poklicati nikogar, ki bi me slišal. Tehnična podpora je dejala, da je vreme, toda moja družina ima Verizon in nihče drug nima težav, samo moj nadomestni telefon. In vem, da to ni vprašanje.

Opravil sem vse potrebne možnosti. Rekli so, da poskusite reset, brisanje reset, vzemite SIM itd. Zato potrebujem pomoč ASAP to je nedelja, 27. avgust 2017 in prejel sem nadomestni telefon v petek, 25. avgusta. moj telefon je bil pred tem padel in razpokan zaslon, toda ne morem klicati statičnega v nadomestnem telefonu. - Teritidbits

Rešitev: Hi Territidbits. Če vaš nadomestni iPhone 7 ostane problematičen, potem ko ste izvedli te korake,

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Tapnite Ponastavi .
4. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve .
5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo.
6. Tapnite Izbriši iPhone .

potem mora za njim obstajati okvara strojne opreme. Menimo, da niste prejeli popolnoma nove nadomestne naprave, zato je mogoče, da je njen mikrofon pokvarjen. Morda boste prejeli popolnoma delujoči iPhone, razen če mikrofon ne deluje pravilno. V večini primerov so nadomestni telefoni, ki so bili poslani strankam, pravzaprav le prenovljene naprave, ki so bile prej poslane za popravilo. Vaš originalni telefon, če ga je še mogoče popraviti, bo najverjetneje nekje drugje končal z drugim uporabnikom, tisti, ki ga imate z vami, pa je bil poslan, da bo popravljen. Medtem ko nadomestni telefoni običajno na koncu delujejo pravilno, lahko nekateri od njih še vedno imajo nediagnosticirane težave, ko jih dobijo brezvestni uporabniki.

Če želite preveriti, ali mikrofon vašega telefona ne deluje, poskusite preveriti, ali lahko posnamete svoj glas ali kateri koli zvok z vgrajeno aplikacijo Voice Memos. To storite tako:

1. Poiščite aplikacijo Voice Memos in jo odprite.
2. Dotaknite se gumba za snemanje, da mikrofon vašega iPhone-a posname kakršenkoli zvok. Predlagamo, da poskušate posneti svoj glas, kot da simulirate klic.
3. Ko končate s snemanjem, znova pritisnite rdeč gumb za snemanje.
4. Tapnite Končano .
5. Poimenujte posneti zvok z vsem, kar želite.
6. Zdaj, ko ste jo shranili, poskusite tapniti datoteko in jo poslušati. Če ne slišite nič ali preprosto statične, lahko stavite, da mikrofon ne deluje. V tem primeru morate telefon vrniti in zahtevati novo.

Če pa lahko slišite vaš glas jasno, to pomeni, da je težava povezana z omrežjem. To pomeni, da vaš prevoznik težko prenaša vaš glas med klici. Ne glede na razlog za to je njihova tehnična podporna ekipa, ki vam bo pomagala prepoznati. Prepričajte se, da je vaš prevoznik obveščen o težavi.

Problem 2: Zvok glasovnega klica iPhone 7 je problematičen, ne sliši kličočih, klicatelj ne more slišati klicev

Kakovost klica. Kličoči me ne slišijo ali pa jih ne slišim. Ni pomembno, kje sem, ko se to zgodi. Lahko uporabljam wifi klic iz mojega doma ali pa me kdo kliče iz stacionarnega omrežja. Povezava je grozna. Zvok je prekinjen in popačen, stattacato in zlomljen. V bistvu je telefon neuporaben za telefonske klice. Sprint je moj ponudnik. - Becky

Rešitev: Zdravo Becky. Takšno težavo lahko povzroči karkoli, zato se prepričajte, da pokrivate vse baze na svojem koncu, preden sčasoma od svojega operaterja zahtevate posredovanje.

Prepričajte se, da je obseg iPhonea obrnjen do konca. Med poskusom simulacije klica nastavite glasnost v telefonu na maks. Pri tem se prepričajte, da lahko na zaslonu vidite indikator glasnosti.

Odklopite slušalke in preverite vtičnico za slušalke . To je izbirno odpravljanje težav, če se težava pojavi le pri uporabi slušalk. Seveda, zvočnik telefona ne deluje, če so priključene slušalke ali če ste omogočili slušalke Bluetooth. Če uporabljate slušalko, jo pred preskušanjem izključite, če zvočnik deluje. Prav tako se prepričajte, da v priključku za slušalke ni ničesar. Včasih se priključek za vtič lahko skrajša, če je v njem nekaj. Poskusite udarec v vtičnico, da zmanjšate prah.

Če imate slušalke Bluetooth, pred preverjanjem, kako glasnost deluje med klici, izklopite Bluetooth.

Preverite zvočnik . V nekaterih primerih zvočnik iPhone ne deluje pravilno, če je blokiran ali pokrit z umazanijo. Če ponavadi greste ven s telefonom, lahko poskusite storiti naslednje, da počistite zvočnik:

1. Odstranite ohišje pokrova ali zaslon, ki bi lahko blokiral zvok iz zvočnika.
2. Tako kot v vtičnici za slušalke, se želite prepričati, da luknja v zvočniku ni blokirana ali umazana. Razmislite, da nežno očistite prostor zvočnikov z mehko krpo ali mehko ščetino. Na območje zvočnikov ne nanašajte tekočine.
3. Med klicem uporabite zvočnik, da preverite kakovost klica. Pokličite čim več stikov, če je mogoče na več lokacijah. Če pride do iste težave, je najverjetnejši razlog povezan z omrežjem. V tem primeru boste želeli, da vaš prevoznik ve, da vam lahko pomagajo zmanjšati možne vzroke za njihov konec.

Preverite, kako deluje mikrofon in zvočnik vašega iPhone-a . Nekateri problemi z glasovnim klicem so posledica težav z avdio sistemom telefona in sicer zvočnika in mikrofona. Če želite zagotoviti, da delajo v vaši napravi, poskrbite, da boste posneli svoj glas z aplikacijo Voice Memos. Glejte korake, ki jih nudimo za zgoraj navedene Teritidbits .

Namestite najnovejše posodobitve za iOS in aplikacije. Če ste dosegli tako daleč, je najverjetnejši razlog za težavo povezan z omrežjem. Preden se obrnete na svojega operaterja, namestite najnovejše posodobitve operacijskega sistema in aplikacij. Nekatere znane napake so popravljene s posodobitvami, tako da ne želite izgubljati časa in truda pri vzpostavljanju stika s svojim prevoznikom, če ne naredite tega preprostega koraka.

Problem 3: Napaka iPhone 7 iz območja pokritja, ko poskušate klicati

Zdravo. 7. oktobra 2016 sem kupil iPhone 7 plus. Nisem imel nobenega vprašanja na začetku, ampak ker nekaj dni se sooča vprašanje signala spusti vsako jutro in moram znova zagnati svoj telefon vsako jutro. izven območja pokritosti je glas, ki ga dobim, ko pokličem. IPhone 5s na drugi strani deluje dobro ob istem času. Prosim rešite mojo težavo ASAP. Hvala vam. - Roopanjali

Rešitev: Zdravo Roopanjali. Do te težave lahko pride zaradi težave z napravo ali zaradi omrežja. Če si želite ogledati, ali jo lahko popravite v svoji ravni, lahko poskusite:

Preverite moč signala . Prvi korak odpravljanja napak v tem primeru je, da telefon pokaže, da ima signale mobilne telefonije. Če naprava dobi samo 1 ali 2 signalne palice, je to lahko razlog, zakaj vaši klici ne gredo skozi. Imeti morate vsaj 3 signalne palice, ki omogočajo kakovosten glasovni klic. Poskusite se preseliti v drugo območje in preverite, ali lahko signal izboljšate na ta način.

Znova zaženite napravo. To preprosto odpravljanje težav včasih dela čudeže. Če še niste poskusili, poskrbite, da boste to storili zdaj.

Izklopite letalski način . Če drugi iPhone deluje v istem omrežju, ko ima vaš iPhone 7 dobro pokritost signala in je glasovno klicanje dobro, je najverjetnejši razlog za težavo določen za napravo. Eden od takšnih razlogov, ki so specifični za napravo, je omogočen letalski način. Če vaš telefon sploh ne prikaže nobenega signala, preverite, ali ste v načinu Letalo. Če želite to storiti hitro, sledite tem korakom:

1. Pojdite na domačo stran.
2. Odrinite navzgor z dna začetnega zaslona.
3. Ko ste v Nadzornem centru, tapnite ikono Način letala. Prepričajte se, da je izklopljen.

Druga možnost je, da greste pod Nastavitve> Način letenja in tapnete drsnik, da ga izklopite.

Namestite posodobitve za iOS in aplikacije . Nekatere posodobitve za iOS lahko vključujejo popravke in posodobitve za modem vašega telefona, ki lahko pomagajo odpraviti težavo. Nameščanje posodobitev za aplikacije lahko tudi odpravi težave, zato se prepričajte, da to vedno storite ne glede na težave ali ne.

Naredite popolno obnovitev . Če ste že dosegli tako daleč, mora obstajati resna napaka, ki povzroča težavo, ki potrebuje bolj drastično rešitev. Bodite prepričani, da ne oklevajte, da naredite popolno obnovitev.

Spodaj so navedeni celotni koraki za to:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu. Če ne želite ustvariti varnostne kopije, lahko preprosto izbrišete vse na telefonu, tako da sledite korakom v tej povezavi.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo (Obnovi).
6. Potrdite s klikom na gumb Obnovi.
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.

Obrnite se na svojega operaterja . Kot zadnje sredstvo, če popolna obnova sploh ne bo delovala, je treba poklicati svojega prevoznika. Vzrok mora biti zunaj vašega nadzora v tem trenutku.