iPhone 7 ne prejema skupinskih besedil, temveč samo posamezna besedila, vprašanja skupinskih sporočil, druge težave s sporočili

Tiskanje sporočil morda ne zveni zelo resno, vendar lahko včasih postanejo zelo moteče, zato vam prinašamo novo # iPhone7 odpravo pošte, ki bo obravnavala nekatere od njih. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: Verizon iPhone 7 ne more pošiljati MMS na Android

Pred kratkim sem dobil iPhone 7 (Verizon) - nisem želel, da bi stikalo, vendar sem razlil vodo na moj iphone 6 po 3 letih in ni imel izbire. Sedaj ne morem pošiljati fotografij na mojega zaročenca, ki ima novo-ish Samsung Galaxy. Lahko pošiljam in prejemam besedila, kar je v redu - imam težave s pošiljanjem slik na njegov android telefon. Lahko sem mu poslal fotografije brez kakršnih koli težav, preden sva dobila nove telefone. Nisem poskušal pošiljati fotografij nikomur z androidom. Telefon sem ponovno zagnal in ponastavil omrežne nastavitve. Še vedno ne deluje. Ali poznate rešitev? Žal mi je, če je že na vaši spletni strani. - Katherine

Rešitev: Zdravo Katherine. Če želite uporabiti MMS v vašem iPhone-u, morate imeti načrt besedilnih sporočil, ki omogoča MMS. Vsako besedilno sporočilo, ki ima priponko, se samodejno pretvori tudi v MMS. Ker poskušate poslati običajno besedilo s prilogo (MMS) napravi Android, ki ne uporablja iMessage, boste morali imeti tudi mobilni podatkovni načrt. (Sporočila, poslana kot sporočilo iMessage, so obarvana modro, standardna sporočila SMS / MMS pa zelena ). Mobilna podatkovna povezava je potrebna za pošiljanje in prejemanje sporočil MMS, tako da, če od njega ne prejemate MMS, je to vzrok za vašo težavo. Za nadaljnje odpravljanje težav se obrnite na svojega operaterja.

Upoštevajte, da je MMS mogoče onemogočiti za naprave CDMA (Verizon je omrežje CDMA). Preden se obrnete na Verizon, se prepričajte, da je MMS omogočen. To naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
  2. Tapnite Sporočila .
  3. Tapnite stikalo za sporočila MMS, da se vklopi (v zelenem položaju)

Problem 2: iPhone 7 ne sprejema skupinskih besedil, temveč samo posamezna besedila, vprašanja skupinskih sporočil

Imam nov AT&T iPhone 7 plus in ne sprejemam vseh besedilnih sporočil. Danes sem na primer prejel 5 besedil, ki komunicirajo s skupino in potem niso prejela zadnjih 5 besedil, poslanih iz skupine. Ali ste na primer prejeli izvirno besedilo za skupino, ne pa tudi drugih odgovorov, razen od osebe, ki je poslala izvirno besedilo. Vsaka pomoč bi bila koristna. - Montymom2

Rešitev: Zdravo Montymom2. Biti morate del skupinskega sporočila SMS. Obstajajo tri vrste skupinskih sporočil - Skupina iMessage, Skupina MMS in Skupinski SMS. Tu so razlike med seboj:

Skupina iMessage se v aplikaciji Messages prikaže kot modri mehurčki. Ta vrsta sporočil skupine deluje prek Appleovih strežnikov in ne prek vašega operaterja. To je primeren tip sporočila skupine, če vsi člani skupine uporabljajo iMessage.

Skupinska sporočila MMS se prikažejo kot zeleni mehurčki in za prenos sporočil uporabljajo strežnike vašega operaterja. V tej nastavitvi lahko vsak član pošilja in sprejema fotografije in videoposnetke ter vidi vse odzive skupine.

Skupinski SMS pa se pojavi tudi kot zeleni besedilni mehurčki. Tako kot skupinska sporočila MMS se sporočila pošiljajo prek strežnikov vašega operaterja, vendar se vsi odgovori vsakega člana pošljejo kot posamezna sporočila SMS. Vsak član ne more videti odgovorov drugih članov skupine.

Če skupina, v kateri ste, ima člane, ki ne uporabljajo iMessage, ali če uporabljajo naprave, ki niso iOS, se vrsta sporočila skupine samodejno pretvori v skupinsko SMS. To je razlog, zakaj prejmete le odgovor enega člana. Na žalost ne morete storiti ničesar. Če menite, da lahko prepričate vsakega člana, jim povejte, naj uporabljajo aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, ki deluje v platformah iOS in drugih platformah. Primeri takih aplikacij so Facebook Messenger in Google Hangouts.

Problem 3: iPhone 7 ne more pošiljati videoposnetkov

Neštetokrat sem poskušal pošiljati videoposnetke, ki sem jih posnel na svoj iPhone 7, tako prijateljem kot družini. Ne počne nič. Ne prikaže napake, niti ne kaže, da sporočilo ni uspelo. Zakaj? Kaj je narobe z njim? - Lhornsby_1968

Rešitev: Hi Lhornsby_1968. Razlogi za to težavo so lahko številni.

Najprej, če pošiljate videoposnetek, ki presega omejitev aplikacije za sporočila, ki jo uporabljate (omejitev je odvisna od aplikacije), lahko pride do situacije, v kateri ste.

Drugič, ker opis problema ne omenja nekaterih drugih pomembnih podrobnosti, kot so:

  1. aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate
  2. ali pošiljate videoposnetke uporabnikom sistema iOS ali ne-uporabnikom ali ne oboje
  3. velikost video datoteke

naredite več raziskav na to temo. To je enosmerna ulica in z bralci ne komuniciramo neposredno, zato so naši predlogi lahko omejeni tudi glede na količino informacij, ki jih posredujete.

Če želite pri pošiljanju videoposnetkov uporabiti aplikacijo native Messages, je možno, da ste omejeni zaradi omejitve velikosti datoteke. Če vsi prejemniki uporabljajo naprave iPhone ali iOS (in če so v napravi omogočeni iMessage in so omogočeni), lahko pošljete veliko video datoteko do 220 MB.

Če prejemniki ne uporabljajo naprav iOS, morate poskušati svoje videoposnetke poslati kot običajno sporočilo SMS / MMS, ki ima zelo omejen dodatek 1, 2 MB ali celo manj.

Če želite ugotoviti pravi vzrok težave, se obrnite na svojega operaterja.

Problem 4: iPhone 7 ne more sprejemati SMS-ov naključno iz enega stika

Pozdravljeni, moj telefon ne prejema besedila iz ene telefonske številke, ampak deluje z vsemi ostalimi, ki so na mojem seznamu stikov. Te težave imam še od meseca do meseca. In moj šef je resnično zaskrbljen, ker ne morem sprejeti njenega besedila. Prosim pomagajte. Nekajkrat sem ponovno zagnal telefon in izklopil sporočila, LTE še vedno ne deluje. - Jessica

Rešitev: Zdravo Jessica. Če se ta težava pojavi in ​​izstopi brez kakršnega koli opaznega vzorca, to vprašanje ne sme biti na vašem koncu. Lahko je na koncu pošiljatelja ali v enem od dveh prevoznikov (vaš in vaš šef). Na žalost je edina stvar, ki jo lahko storite tukaj, da o tem obvestite svojega prevoznika in molite, da lahko ugotovijo vzrok. Če je težava na strani pošiljatelja (lahko gre za težavo s telefonom ali vprašanje operaterja), ste vi in ​​vaš operater morda nemočni. Povejte svojemu šefu, da ste s svojim prevoznikom že potrdili, da na vašem koncu ni težav, da lahko on ali ona odpravi težave.