iPhone 6 ni zvoka med klici, mikrofon in slušalke ne delujejo, druge težave z zvokom

Dobrodošli na naši # posti iPhone6 ​​za ta dan! Številni uporabniki so v zadnjih nekaj dneh poročali o zvočnih zadevah, zato smo nekatere od njih obravnavali tukaj. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: iPhone 6 brez zvoka med klici

IPhone moje hčerke nima zvoka med telefonskimi klici, vendar avdio deluje v vseh drugih primerih. Med telefonskim klicem ne more slišati drugega klicatelja, drugi klicatelj pa jo lahko sliši dobro. Isti problem, ali je zvok preusmerjen na zvočnik, zvočnik, ušesne slušalke ali Bluetooth. Vendar pa zvočnik, zvočnik, ušesne slušalke in Bluetooth delujejo v vsakem drugem scenariju, vključno s predvajanjem glasbe, igranjem iger, skype klici, YouTube, Netflix, FaceTime in celo telefonskimi klici prek klicev T-Mobile WiFi.

Apple je preveril telefon in trdil, da gre za vprašanje omrežja T-Mobile. T-Mobile je večkrat preveril njihovo omrežje in še vedno trdi, da ni bilo ugotovljenih težav. Poskušal sem zamenjati SIM kartico z drugim telefonom, problem pa je bil še vedno prisoten na iPhone 6 moje hčerke, drugi telefon s kartico moje hčerke SIM pa je delal dobro. Mike Ruf

Rešitev: Zdravo Mike. Lahko pride do napake, ki povzroči to čudno vedenje. Lahko je tudi osamljen primer, saj smo prvič slišali za ta problem. Tukaj so koraki, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Poskrbite, da bodo iOS in vse aplikacije posodobljene . Eden od razlogov, zakaj Apple občasno izdaja posodobitve, je, da odpravi težave. Enako velja za nekatere razvijalce aplikacij. Če telefon nastavite tako, da se samodejne posodobitve ne namesti samodejno, je zdaj čas, da to spremenite. Če vaš iPhone že uporablja najnovejšo različico iOS-a in so vse aplikacije posodobljene, ta korak preprosto preskočite.

Zaprite aplikacijo Telefon . Ker se težava pojavlja le med klici, obstaja možnost, da jo je povzročila napaka v aplikaciji Telefon. Če želite preveriti, ali je to res, se prepričajte, da boste znova zagnali navedeno aplikacijo in videli, kaj se bo zgodilo. To naredite tako:

1. Dvokliknite gumb Domov, če si želite ogledati nedavno uporabljene aplikacije.
2. Povlecite desno ali levo, da poiščete aplikacijo, ki jo želite zapreti
3. Povlecite navzgor v predogledu aplikacije, da zaprete aplikacijo.

Uporabite drugo aplikacijo za glasovno klicanje. Če se težava nadaljuje po zapiranju izvorne aplikacije telefona, preverite, ali je težava ponovljena, ko namesto tega uporabite aplikacijo tretje osebe. Predlagamo, da poskusite uporabljati uradne ali dobro zgrajene aplikacije, kot sta Facebook Messenger ali Google Hangouts. To je najučinkovitejši način, da ugotovite, ali je težava izolirana za aplikacijo Apple Phone ali ne.

Ponastavite vse nastavitve . Pomembna je tudi možnost ponastavitve vseh nastavitev v tem primeru, še posebej, če ste že poskusili zgoraj navedene korake. Tako boste zagotovili osvežitev vseh omrežnih nastavitev v telefonu.

kdaj, če se težava pojavi v VSI aplikacijah, ki uporabljajo zadnjo kamero, najprej razmislite o ponastavitvi vseh nastavitev. To storite tako:

1. Na domačem zaslonu odprite Nastavitve> Splošno> Ponastavi .
2. Tapnite Ponastavi vse nastavitve .
3. Če je predstavljen, vnesite kodo.
4. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.

Tovarniška ponastavitev naprave . Vsak od zgoraj navedenih postopkov bi moral odpraviti težavo. Vendar pa v primeru, da ostane na tej točki, zadnja stvar, ki jo lahko storite, preden končno pošljete telefon, je obrišite telefon čisto. Ta postopek bo izbrisal vaše osebne datoteke, zato najprej ustvarite varnostno kopijo prek iTunes ali iCloud.

Če želite iPhone na tovarniško ponastaviti, naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Splošno .
3. Tapnite Ponastavi .
4. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve .
5. Če vas računalnik pozove, vnesite kodo.
6. Tapnite Izbriši iPhone .

Problem 2: Mikrofon iPhone 6 in vrata za slušalke ne delujejo

Zdravo. Uporabljam iPhone 6 od aprila 2017, vendar za približno 7 dni, njegov mikrofon ne deluje. To pomeni, da klicatelj ne more poslušati mojega glasu, tudi ko ga postavim na zvočnik. Poleg tega vrata za slušalke tudi ne prepoznajo mojih slušalk. to je zelo frustrirajuće, ker sem 1000 km oddaljen od svojega rodnega mesta. lahko gre za problem prahu ali strojno opremo. Prosim, povej mi, kaj naj storim zdaj !! - Anirudh Kaushish

Rešitev: Zdravo Anirudh. Kot končni uporabnik ste omejeni na osnovno odpravljanje težav s programsko opremo in ne veliko drugega. Poleg tega lahko poskusite preveriti vrata za slušalke, če je pokrit s prahom ali če obstajajo pomembni odpadki, ki preprečujejo dobro povezavo, vendar je to približno to. Upoštevajte, da vaš iPhone 6 nima certifikata IP67. To pomeni, da nima odpora prahu in vode, kot je iPhone 7. Če je vaš telefon redno bombardiran s prahom, je možno, da je bil mikrofon blokiran, vrata za slušalke pa so lahko umazana.

Če želite preveriti, ali imate težavo s strojno opremo, poskusite narediti popolno obnovitev. To storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu. Če ne želite ustvariti varnostne kopije, lahko preprosto izbrišete vse na telefonu, tako da sledite korakom v tej povezavi.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo (Obnovi).
6. Potrdite s klikom na gumb Obnovi .
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.

Če se težave vrnejo po popolni obnovitvi, je to potrditev našega suma, da je kriva strojna okvara. Če je mogoče, poskusite poslati telefon v Apple, tako da ga lahko očistite, popravite ali zamenjate. Če to ne pride v poštev, naj vam izkušen uporabnik ali tehnik odpre napravo za vas, da se lahko preveri strojna oprema.

Problem 3: iPhone 6 preskoči predvajanje vsakih nekaj sekund, ko uporablja MLB v aplikaciji Bat

Zdravo. Medtem ko poslušate radijske oddaje na MLB v aplikaciji Bat, bo oddaja preskočila za delček sekunde vsakih nekaj sekund. Prav tako po nekaj minutah oddajanja preskoči nazaj približno minuto in začne ponovno predvajati. Ko se ponovi približno minuto, se povezava spusti. Mislil sem, da je aplikacija, vendar nimam težav z radijskimi oddajami o tej aplikaciji z mojim iPadom. Druge aplikacije, ki predvajajo glasbo ali poddaje ali katero koli zvočno datoteko, resnično preskočijo za sekundo. IPhone sem večkrat ponovno zagnal in nima nobenega učinka. Ali obstaja ločen zvočni procesor ali pa IOS uporablja namenski pomnilnik za zvok, ki je morda poškodovan? Hvala za vpogled. - Jay

Rešitev: Zdravo Jay. Morda je to napaka v lokalni aplikaciji v telefonu, zato je prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, ta, da namestite posodobitve za operacijski sistem in vse druge aplikacije. To je osnovni korak, ko se soočamo z morebitnimi težavami z aplikacijo ali programsko opremo. Če ste to že storili, preden ste nas kontaktirali, ga preprosto preskočite.

Naslednji korak, ki ga želite storiti, je, da zagotovite, da prisilno zaprete zadevno aplikacijo. To storite tako:

1. Dvokliknite gumb Domov, če si želite ogledati nedavno uporabljene aplikacije.
2. Povlecite desno ali levo, da poiščete aplikacijo, ki jo želite zapreti
3. Povlecite navzgor v predogledu aplikacije, da zaprete aplikacijo.

Ko ste zaprli aplikacijo, se prepričajte, da ponovno zaženete telefon, preden ponovno preskusite aplikacijo.

Če težava ostane, izbrišite aplikacijo in jo znova namestite. V nasprotnem primeru ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno ( Erase All Content and Settings ).

Če je težava nekje v telefonu, bi morala težavo odpraviti z brisanjem vse vsebine in nastavitev. Če se bo težava nadaljevala, se prepričajte, da se obrnete na razvijalca same aplikacije.