Kako odkleniti Galaxy S6, če ne morete vnesti gesla, drugih vprašanj

Spodaj so navedeni drugi # GalaxyS6 problemi, o katerih je poročala naša skupnost v zadnjih nekaj tednih. Upamo, da bodo tukaj na voljo rešitve. Če želite iskati druga vprašanja za S6, obiščite to stran .

1. Kako popraviti napako 495 na Galaxy S6
2. S Voice na Galaxy S6 ne deluje pravilno
3. Kako popraviti neodziven Galaxy S6
4. Kako odkleniti Galaxy S6, če ne morete vnesti gesla
5. Galaxy S6 se zažene le v način za prenos
6. Galaxy S6 ne zazna Windows 7 PC

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti napako 495 na Galaxy S6

Začeli ste se spopadati s težavami z Google Aplikacijami čez moj Wi-Fi prejšnji teden (zlasti Google Play Store in YouTube). Po mnogih urah na telefonu z mojim ponudnikom internetnih storitev (Comcast), Googlom, Samsungom in Verizonom in ponastavitvijo na tovarno je bilo ugotovljeno, da je prišlo do težave z mojim telefonom in da so mi poslali nadomestni telefon. Pravkar sem dobil svoj novi telefon včeraj in obnovil vse moje podatke in prenesel vse svoje aplikacije. Danes zjutraj sem dobil obvestilo, da naredim sistemsko posodobitev in potem se je isti problem spet začel! Lahko prenesem / posodabljam samo aplikacije iz storitve Play Store prek podatkov - Wi-Fi doma ne deluje, vendar, ko sem ga prinesel v kiosk Samsung pri Best Buy (po drugem dolgem telefonskem pogovoru s Samsungom), je delal na njihovem Wifi!

Niso mogli ugotoviti, v čem je problem, ker je delal tam in sem že storil vse očitne odpravljanje težav (jasno cache, odstranite Google račun, itd). Vse ostale naprave na mojem domu WiFi povezujejo brez težav. Moj oče ima isti telefon na T-Mobileu in v moji hiši nima težav. Dobim napako 495, ko poskuša prenesti ali posodobiti aplikacije iz Play Store in na YouTube je napaka "povezava s strežnikom izgubljena, tapnite, da poskusite znova." - Chanie

Rešitev: Zdravo Chanie. Napaka 495 se lahko pojavi v povezavah mobilnih podatkov ali Wi-Fi, zato mora biti specifična za stanje določene Googlove storitve ali aplikacije. Nekateri uporabniki so jo lahko popravili tako, da so odstranili posodobitve ali izbrisali podatke iz trgovin Google Play in aplikacij Google Services Framework, drugi pa so to storili s spremembo nastavitev povezave, tako da zagotovijo, da podatki v ozadju niso omejeni. Drugi so lahko rešili težavo tako, da so naredili korake, ki ste jih že storili, vključno z brisanjem particije predpomnilnika in izvajanjem ponastavitve na tovarno.

Ker se zdi, da v vašem primeru nič ne deluje, vam priporočamo, da se obrnete neposredno na Google, da vam lahko pomagajo.

Problem 2: S Voice na Galaxy S6 ne deluje pravilno

Po samodejnem posodabljanju na telefonu se zdi, da bo S Voice (ki je delal pred posodobitvijo) slišal moj ukaz, šel v procesni način (vrtenje kolesa) in potem tiho prenehal. Ne bi obdelal nobenega normalnega ukaza.

V razdelku Nastavitve> Aplikacije> S Voice sem našel funkcijo, imenovano Brisanje podatkov. Kliknil sem na to funkcijo in storil je karkoli. Kot brisanje piškotkov na okvarjenih brskalnikih se je to zdelo podobno.

Po izbrisu se bo S Voice odzval na mene in našel kontakte za telefonske zahteve, vendar ne more najti drugih aplikacij, kot sta glasba ali zemljevid. Povej, da potrebujem navodila za 4300 Park Drive, Melbourne na Floridi in se preprosto vrti, potem pa se tiho ustavi. Prosite ga, naj predvaja glasbo in odgovori, da ne more najti glasbe na mojem telefonu. Prosite ga, naj odpre glasbo in odpre glasbeno aplikacijo. Prosite ga, da odpre zemljevide in odpre aplikacijo. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Prijazno obrišite predpomnilnik sistema, da boste osvežili vse začasne datoteke, povezane z aplikacijami. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove.

Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem S6:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če S Voice še vedno ne deluje pravilno, tovarniško ponastavite. To bo zagotovilo, da bodo vse aplikacije prve stranke, vključno s S Voice, zagnale tovarniško različico. Spodaj so opisani koraki za ponastavitev na tovarno:

Problem # 3: Kako popraviti neodziven Galaxy S6

Napajal sem enoto, ko je bila na njej, preden je šla v posteljo ob 22:00. Ko sem se zbudil ob 4. uri zjutraj, sem pritisnil gumb za dom, tako da sem lahko videl čas, vendar na žalost ni naredil ničesar niti po številnih poskusih. Nato sem pritisnil na gumb za vklop, tako da se bo vklopil ali izklopil, vendar se ni nič zgodilo. Naredil sem večkrat, včasih nekaj sekund in še vedno se ni nič zgodilo.

Zaslon je izklopljen ali "črni", razen, da na robu nočna ura prikazuje čas "3:09" in indikator baterije pri 100%. Od takrat, ko sem jutri ob 4 uri pogledal, se ni spremenilo. Do sedaj še vedno kaže iste številke.

Prosil sem prijatelja, da pokliče mojo številko in nič se ni zgodilo z mojim telefonom, toda na telefonu mojega prijatelja se sliši zvonjenje. Čez nekaj časa sporočilo na telefonu mojega prijatelja reče: »telefon je brez nadzora«.

Kaj naj naredim?

Hvala in se veselimo vaše pomoči glede tega vprašanja. - Roberto

Rešitev: Zdravo Roberto. Če je vaš S6 zamrznjen ali se ne odziva, poskusite simulirati »izvlek baterije« s pritiskom in držanjem gumbov za vklop in izklop glasnosti za približno 12 sekund, dokler se ne prikaže zagonski način vzdrževanja. Od tam preprosto izberite Power down z gumboma za glasnost. Telefon se mora normalno ponovno zagnati.

Problem # 4: Kako odkleniti Galaxy S6, če ne morete vnesti gesla

Moj zaslon S6 Edge + je razbita, vendar še vedno zasveti. Spodnji del zaslona na dotik ne deluje, zato ne morem pritisniti gumba »Enter«, ko vtipkam kodo. Poskušam pridobiti fotografije in stike, da bi jih dal na moj novi telefon, vendar z zaslonom na dotik, ki mi ne omogoča, da bi šel mimo zaklenjenega zaslona, ​​ne morem odkleniti telefona, da bi priklical karkoli.

Upravitelj naprav Google Android mi omogoča, da zaklenem telefon, vendar ga ne morem odkleniti, in iz nekega razloga ni registriran pri mojem računu Samsung, vendar se moj starejši S5 prikaže na računu Samsung. Moj novi nadomestni telefon je opomba 5. Ali lahko na daljavo odklenem telefon? Ali katera koli druga naprava (starejši model galaksije) zaslon, ki bi začasno deloval kot zamenjava v servisni delavnici za dostop do telefona za odklepanje?

Nadomestni zaslon S6 Edge + je več kot 200 dolarjev plus delo, ki ga zamenja, in tudi ne bom obdržal telefona, ker je tudi celotna hrbtna stran razbita, okvir pa je izkrivljen. Najlepša hvala. - Cody

Rešitev: Hi Cody. Funkcija zaklepanja zaslona je na voljo samo za en namen - za zaščito telefona pred nepooblaščenim dostopom. Čeprav je vzpostavljen sistem za ponovno pridobitev dostopa do vaše naprave, skoraj vse možnosti predlagajo popolno ponastavitev, kar pomeni, da boste v postopku izgubili svoje osebne podatke. Kar se tiče povprečnega uporabnika, je le nekaj, kar lahko storite.

Pokličite Samsung

Prva stvar, ki jo lahko storite, je, da pokličete Samsung in preverite, ali vam lahko pomagajo odkleniti napravo. Nekatere regije lahko ponujajo to storitev, če lahko uporabnik zagotovi dokazilo o lastništvu. Ne pozabite, da standardna politika Samsung priporoča popolno ponastavitev namesto te storitve, vendar je še vedno vredno poskusiti.

Za prijavo uporabite Google Račun

Če je vaš S6 trenutno povezan z internetom, kar pomeni, da je njegova povezava Wi-Fi ali mobilna podatkovna povezava še vedno povezana, boste morda imeli srečo. Od tega trenutka lahko uporabnik ponovno pridobi dostop do svojega telefona tako, da preprosto vnese pravilne podatke za prijavo registriranega Google Računa.

Upoštevajte, da je lahko Google Račun poljuben e-poštni naslov in ne nujno Gmailov račun.

Problem # 5: Galaxy S6 se zažene le v način za prenos

Moj telefon že ima problem s polnjenjem, kjer fantje v trgovini omenjajo, da je v telefonu prisotna izgorelost v polnilniku, kar pomeni, da hitro polnjenje včasih izklopi in izloči. To se je začelo pred 3 tedni do meseca… in kupil sem telefon konec januarja.

ZDAJ glavni problem je, ko sem se zbudil danes zjutraj, sem videl tovarniški način in moj telefon v downloading stanju. i hitro raziskati na to, da vidim, kako in zakaj, kaj za vraga se je dogajalo in sem videl, da pritisnete vse tipke skupaj, da bi ven ... sem naredil, vendar ne vem, zakaj samo tako moj telefon šel v tovarniškem načinu.

Reseting ROM ali karkoli že je ... kako se je zgodilo, ko nisem ukaz moj telefon za to. Vse, kar sem storil, je bilo to, da je bila sinoči priključena na napajanje in opozorilo, da je vrata za polnjenje telefona napačna. Na tej točki je bilo to počasno polnjenje….

Kakšna je težava za mojim telefonom, ki nenadoma preide v tovarniški način, način za prenos, način ponastavitve, ne glede na to, kaj boste izbrali in ali se bo to ponovilo? - Kathy-Ann

Rešitev: Zdravo Kathy-ann. Vzrok za težavo je lahko slaba vrata USB. Način prenosa se običajno sproži s pritiskom na desno kombinacijo gumbov strojne opreme. Včasih se lahko sproži, če telefon misli, da ga vstavite v računalnik. V vašem primeru lahko slaba vrata USB pošiljajo nasprotujoče si signale operacijskemu sistemu, ki jih naprava lahko razlaga kot poskus zagona v načinu Odin ali Download. Nepravilno delujoča vrata USB lahko zdaj neprestano pošiljajo te signale, tudi če lahko zagnati telefon v normalnem načinu, se bo sčasoma ponovno zagnal v način za prenos.

Edina stvar, ki jo lahko storite na svojem koncu, je, da vidite, ali lahko svoj S6 ponovno zaganjaš v normalni zagon, tako da simulira "poteg baterije", s koraki, ki so opisani zgoraj. Če to ne bo uspelo, poskusite ponastaviti na tovarno, tako da naredite naslednje:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če ta postopek ne deluje, vam priporočamo, da imate fiksno USB-vmesnik ali pa telefon zamenjate.

Problem 6: Galaxy S6 ni zaznan v sistemu Windows 7 PC

Moj telefon se ne more več povezati z računalnikom Windows 7 za prenos datotek. Izvirni kabel USB priključim med obema, nato odrinem navzdol, nato se dotaknete »Povezan za polnjenje«, da prikažem druge možnosti USB. Tapnem »Prenos predstavnostnih datotek«. Okno se takoj zapre in ni znaka, da se je povezava spremenila. Ko zopet potegnem navzdol, je pravokotnik, ki je rekel, da je "povezan za polnjenje", izginil in ne morem najti drugega načina za dostop do možnosti povezave. Moj računalnik ne zazna povezave s telefonom.

Poskušal sem znova zagnati telefon, znova zagnati računalnik, posodobiti svoje gonilnike v računalniku, uporabiti druga vrata USB na računalniku in zapreti vse aplikacije v telefonu. To se je zgodilo po naraščajoči stopnji, s katero se moj telefon odloči za počasno polnjenje, ko imam originalni polnilnik priključen na električno vtičnico. - Erik

Rešitev: Zdravo Erik. Ali se ta težava dogaja tudi, če povežete vaš S6 z drugim računalnikom, po možnosti s tistim, s katerim niste prej povezani? Če je odgovor pritrdilen, potem mora biti problem specifičen za telefon. Poskrbite, da boste na telefonu ponastavili na tovarno in se prepričali, da ni napaka vdelane programske opreme, ki bi preprečila pravilno povezavo z Windows sistemom.

Če je vaš telefon dobro povezan z drugim računalnikom, je to znak, da je prišlo do težave z računalnikom ali njegovimi gonilniki. Ko je vaš S6 povezan s kablom USB, pojdite v Device Manager, poiščite telefon Android, z desno miškino tipko kliknite napravo in izberite Uninstall. Nato izvlecite S6 iz računalnika, znova zaženite obe napravi in ​​ju ponovno priključite.

Če ta postopek ne spremeni ničesar, se ponovno vrnite v Upravitelj naprav, kliknite krmilnike Universal Serial Bus in odstranite vse prikazane elemente. Po tem ponovno odklopite S6 iz računalnika, znova zaženite obe napravi in ​​ju ponovno priključite. To bo prisililo računalnik, da bo kasneje zaznal novo strojno opremo.