Kako odpraviti težavo Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen of Death (BSoD)

Prejeli smo tone poročil ne le od lastnikov Samsung Galaxy S7 Edge, temveč tudi od drugih uporabnikov telefona Android glede izdaje črnega zaslona smrti (BSoD). Ta težava ni izključna samo za eno blagovno znamko ali model, vpliva pa tudi na naprave, ki uporabljajo operacijski sistem Android. Eden od najpogostejših simptomov te težave je, ko zaslon postane prazen in se gumbi strojne opreme ne odzivajo.

Za razliko od drugih vprašanj, povezanih z močjo, je BSoD bolj zapleten, ker v tem primeru sistem in druge storitve morda zrušijo in zato vaša naprava ne more vklopiti ali se odzvati na karkoli želite. Čeprav smo objavljali objave o tem vprašanju že večkrat, v korist drugih uporabnikov bom ta problem ponovno obravnaval v tem članku.

Toda pred vsem drugim, če imate še eno težavo s telefonom, pustite na naši strani za odpravljanje težav s programom S7 Edge, saj smo že obravnavali stotine težav, ki so jih sporočili lastniki. Težave so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve ali pa da imamo podobne probleme, ki smo jih že določili. Zato poiščite tiste, ki so podobne ali povezane z vašo težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Odpravljanje težav z Galaxy S7 Edge s črnim in ne odzivnim zaslonom

Problem: Zdravo, imam Samsung S7 Edge. Danes sem popolnoma napolnil svoj telefon in potem hodil do avtomobila. Ko sem prišel do svojega avtomobila, sem začel gledati video iz Whatsappa in nenadoma video crash in telefon preveč. Telefon se samodejno izklopi in ponovno zažene. Logotip je bil vklopljen in nato prešel v animacijo pisem SAMSUNG in se ni pravilno naložil. Spet se samodejno izklopi in ponovno zažene. To še vedno počne za približno 15 minut in se nikoli ne zažene pravilno. Zdaj je črni zaslon in vrh vodil je bledo modro in baby modro. Ta led svetloba je vedno taka, ko vklopite telefon. Poskusil sem VSAKI postopek ponastavitve, ki ga imajo ljudje na Youtube in tudi jaz sem raziskoval na spletu in so isti postopek, ki sem ga naredil prej. Prosim potrebujem vašo pomoč. Kaj lahko storim, da popravim svoj telefon. Ne poznam svoje različice za Android.

Rešitev: Najpogostejši razlog, da je naprava težava, je zrušitev sistema. Z drugimi besedami, vdelana programska oprema in druge storitve so prenehale delovati in naprava je ostala neodzivna. Glede na vašo izjavo, da se LED nad zaslonom osvetli, medtem ko je zaslon črne barve, je to jasen pokazatelj, da so vse komponente strojne opreme v redu in to je le težava programske opreme. Dobra stvar je, da je to težavo mogoče popraviti sami, ne da bi se posvetovali s tehnikom in porabili denar za popravilo. To so metode, ki jih morate storiti:

Izvedite Forced Reboot na Galaxy S7 Edge

Včasih se lahko zaradi več aplikacij, ki se izvajajo hkrati, strojna programska oprema sesuje in povzroči nenormalno delovanje naprave. Torej, tokrat, če niste poskusili znova zagnati telefona, bi bilo to pravi čas, da to storite.

S tem boste simulirali odklop akumulatorja, ki ima podoben učinek kot pri postopku izvleka baterije, ki ga pogosto uporabljamo za telefone z izmenljivimi baterijami. S tem bodo zaprte vse delujoče aplikacije, ki morda preprečujejo zagon vašega telefona.

To storite tako, da pritisnete in držite tipki za vklop in izklop hkrati za 10 sekund in počakajte, da se telefon zažene. Če se bo uspešno zagnal, je to samo napaka v sistemu. Če pa se še vedno ne odzivate, povežite telefon s polnilnikom in ponovite postopek. Tokrat, če še vedno ne deluje, lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

POMEMBNE OBJAVE:

  • Samsung Galaxy S7 Edge traja predolgo, da zaračuna vprašanje in druge s tem povezane težave
  • Kaj storiti z vašim Samsung Galaxy S7 Edge, ki se segreje in ima črn zaslon [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Samsung Galaxy S7 Edge baterija odteče hitro dobi vroče, ko polnjenje vprašanja in drugih s tem povezanih težav
  • Galaxy S7 rob ne bo zaračunal, kar kaže na napako pri zaznavi vlage, druga vprašanja o moči
  • Samsung Galaxy S7 Edge se naključno ponovno zažene in polni zelo počasi [Vodnik za odpravljanje težav]

Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Včasih lahko aplikacije povzročijo sesutje programske opreme in imajo podobne simptome kot pri črnem zaslonu smrti. Nujno morate poskušati izolirati problem, da bi ugotovili, ali je to vprašanje posledica nekaterih aplikacij, ki so se morda prenehale ukvarjati. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, tako da sledite tem korakom:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona Samsung Galaxy S7.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da je vaš telefon uspešno zagnan v varnem načinu, ste lahko prepričani, da je težava manjša. Nato lahko ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo in jo odstranite.

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

V načinu za obnovitev poskusite znova zagnati telefon

Če vaš S7 Edge ni uspel zagnati v varnem načinu, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev, ki napaja vse komponente strojne opreme, vendar ne naloži običajnega vmesnika, ki ga vidite, ko telefon normalno teče. Kar poskušamo doseči, je, da vemo, ali je vaš telefon še vedno sposoben teči v tem načinu, ker je težava verjetno povezana s strojno programsko opremo. V nasprotnem primeru obstaja možnost, da gre za resen problem s strojno opremo.

Ob predpostavki, da ste v tem načinu uspešno zagnali napravo, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo uspešno zagnalo telefona, poskusite ponastaviti tovarniško nastavitev.

Kako zagnati Galaxy S7 Edge v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

  1. Izklopite napravo.
  2. Hkrati pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se telefon vključi, se pojavi okno za obnovitev sistema Android. 30 sekund kasneje.
  4. Sprostite vse tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako narediti Master reset iz obnovitvenega načina

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če telefon ne more zagnati v načinu za obnovitev, potem je čas, da ga prinesete v trgovino, da si jo ogledate. Možno je, da telefon trpi zaradi resne težave s strojno opremo.

Objave, ki jih morda tudi želite prebrati:

  • Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne bo zagnal ali vklopil po posodobitvi vdelane programske opreme [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy S7 Edge se ne vklopi, ko dobite mokro izdajo in druge povezane težave
  • Kaj storiti, ko se Samsung Galaxy S7 Edge naključno znova zažene [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Samsung Galaxy S7 Edge vklopi in izklopi Težava in drugi povezani problemi
  • Samsung Galaxy S7 Edge ne bo zaračunal ali vklopil vprašanja in druge povezane težave

Priporočena

Rešitve za Samsung Galaxy Note 3 Težave s klici
2019
Galaxy S7 prikazuje napako "odkrito prekrivanje zaslona", druga vprašanja
2019
Samsung Galaxy S6 Edge ne zaračunava vprašanja in drugih s tem povezanih težav
2019
Kako popraviti Twitter, ki se je začel treskati v storitvi Google Pixel 2 (enostavni koraki)
2019
Rešitve za Samsung Galaxy S2 se ne vklopijo, problem z iztekanjem baterije
2019
Kako popraviti Galaxy S8 »Na žalost, Samsung Music je ustavil« napaka [odpravljanje težav]
2019