Odpravljanje težav z napravo iPhone 7, ki ima težavo s črnim zaslonom (vendar sveti gumb Domov

Veliko lastnikov # iPhone7 se na svojih napravah srečuje s pogostim problemom, ki se imenuje vprašanje črnega zaslona. V bistvu težava prikazuje iPhone 7, ki se zdi, da se vklopi, čeprav se njegov zaslon ne odziva in ostane črn. V tem priročniku za odpravljanje težav ponujamo tri stvari, ki jih lahko storite glede te težave.

Preden nadaljujemo, vas bomo spomnili, da nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: zaslon iPhone 7 je črne barve, vendar je vklopljen gumb Domov

iPhone 7 se je zamrznil, ko je poskušal posodobiti aplikacijo. Zaslon je pravkar postal črn. Domači gumb še vedno deluje, kar pomeni, da ni izklopljen, samo zaslon iz nekega razloga. Tudi besedilo in klici ne zbujajo telefona. Poskušal sem priključiti svoj iPhone na svoj prenosni računalnik, vendar je nekako moj laptop me prosil, da dovolim računalniku dostop do informacij telefona (kot da ga še nisem povezal, vendar sem prepričan, da ga imam), vendar brez zaslona telefona. ob vklopu ne morem dovoliti dostopa. - Franceen

Kako odpraviti težave z napravo iPhone 7, ki ima črn zaslon, čeprav še vedno deluje

V tem primeru je očitno, da iPhone 7 ni popolnoma mrtev, ker se zdi, da gumb Home deluje in prenosni računalnik še vedno zazna napravo. Možni razlogi za to stanje so lahko naslednji:

• Naprava je iz neznanega razloga zamrznjena
• neznana napaka aplikacije ali programske opreme je povzročila zrušitev zaslona
• prikazovalnik je utrpel katastrofalno okvaro ali okvaro strojne opreme

Če želite odpraviti težavo, morate narediti več korakov za odpravljanje težav, če želite bolje razumeti težavo. Od tam bi morali najti ustrezno rešitev.

Korak # 1: Ponovno zaženite iPhone 7

Če ste prepričani, da vaš iPhone ni bil fizično prizadet ali poškodovan, preden je umrl, obstaja velika verjetnost, da boste težavo odpravili na vaši ravni. Morda je prišlo do napake med posodobitvijo ali po njej. Na tej točki bi radi mislili, da je vaša naprava morda preprosto naletela na napako, s katero se ne more ukvarjati, zato jo morate pomagati obnoviti. Če želite to narediti, jo želite prisilno ponovno zagnati. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Nadaljujte z držanjem gumba za vklop in pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, ki se nahaja na levi strani vašega iPhonea.
3. Držite oba gumba, ko se iPhone izklopi in ponovno vklopi; spustite oba gumba, ko se na zaslonu pojavi logotip Apple.

Korak # 2: Izvedite obnovitev DFU

Če prisili vaš iPhone 7 za ponovni zagon ne bo deloval sploh, je operacijski sistem morda strmoglavil ali zamrznjen, čeprav to ni gotovo, saj je zaslon še vedno črna. Če telefon ostane vklopljen ali če je gumb Home še vedno prižgan, še vedno obstaja upanje, da bo težavo odpravil uporabnik. Naslednji korak za odpravljanje težav, ki ga želite poskusiti, je obnovitev DFU. Za razliko od redne obnovitve, ta postopek temelji na kombinaciji gumbov strojne opreme in iTunes za diagnosticiranje programske opreme in upa, da bo telefon vrnil v običajno rutino. Za obnovitev enote DFU je potreben računalnik, da se prepričate, da ga imate. Nato namestite najnovejšo programsko opremo iTunes, preden naredite naslednje:

1. V računalniku zaprite vse aktivne aplikacije.
2. Odprite iTunes.
3. Izklopite iPhone. Če je ne morete normalno izklopiti, naj se baterija izprazni na 0%, tako da se telefon samodejno izklopi. Telefon polnite vsaj eno uro, ne da bi ga poskušali vklopiti.
4. Povežite vaš iPhone z računalnikom prek kabla USB.
5. Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj 3 sekunde.
6. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti na levi strani iPhonea in hkrati držite gumb za vklop. Poskrbite, da držite tipki Power in Volume Down 10 sekund. Če se v tem času pojavi logotip Apple, ponovite 5. in 6. korak. Logotip Apple se sploh ne sme prikazati.
7. Držite tipko za znižanje glasnosti še 5 sekund. Če se prikaže zaslon Plug in iTunes, ponovite korake 5-7. Plug in iTunes zaslon se ne sme prikazati.
8. Vedeli boste, da je vaš telefon v načinu DFU, če zaslon ostane črn. Vaš računalnik vam mora nato povedati, da je iTunes zaznal iPhone.
9. Za popolno obnovitev sledite korakom na zaslonu računalnika.

Korak # 3: Pridobite podporo od Apple

Obnovitev DFU se lahko ukvarja le s težavami, povezanimi s programsko opremo. Dokler je vzrok neuspeha zaslona programska oprema, mora obnovitev DFU delovati. Če ste sledili našim navodilom v pismu, vendar zaslon telefona ostane črn, je to jasen znak, da je težavo povzročil nekaj v oddelku strojne opreme.

Zaslon vašega iPhone-a ima 5 glavnih komponent - LCD, digitalizator, sprednjo kamero, gumb Home in flex kabli. LCD je zaslon, ki prikazuje sliko. Digitalizator je tanek sloj občutljivega materiala, ki pretvori vaše dotik v digitalne signale. Ti signali se nato prenesejo na logično ploščo preko flex kabla, ki teče iz digitizatorja. V vaši situaciji je možno, da je prekinjen samo LCD, medtem ko preostali deli še delujejo. Na žalost fizično poškodovan LCD še vedno zahteva veliko dela, saj je treba telefon popraviti. Na podlagi lastnih izkušenj, ki jih že leta uporabljamo iPhone, so sklope zaslonov teh naprav Apple na splošno zanesljive in le ekstremne zlorabe lahko povzročijo, da ne uspejo. Zelo redko je videti, da zaslon iPhone ne deluje dobro zaradi programske napake. V veliko primerih so zasloni iPhone lomljeni, ker je bila naprava padla, zadela jo je trden predmet, poškodovan zaradi vode ali izpostavljen ekstremni vročini ali mrazu. Če se katera od teh stvari zgodi na vaši napravi pred zaslonom, kaj je zdaj, bi morali resno razmisliti o pošiljanju telefona Appleu, da ga lahko popravite.