Kako nastaviti Galaxy S8 + zaslon zaklepanje, ne more poslati MMS, reboots naključno, druga vprašanja

Zdaj prejmemo stalne informacije o # GalaxyS8 in # GalaxyS8 + vprašanjih, zato je tu nekaj prvih, ki smo jih obravnavali doslej. Bodite prepričani, da obiščete tudi našo glavno stran za odpravljanje težav s Galaxy S8, tako da sledite tej povezavi .

Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo v tem materialu:

  1. SMS ni mogoče poslati na Galaxy S8
  2. Galaxy S8 ne zazna SD kartice
  3. Kako določiti melodijo skupine v imeniku Galaxy S8
  4. Galaxy S8 + se naključno ponovno zažene
  5. Galaxy S8 + ne more pošiljati MMS
  6. Nastavitev klicev zaslona Galaxy S8 + People
  7. Zaslon Galaxy S8 + se ne bo zaklenil Kako nastaviti Galaxy S8 + zaklep zaslona
  8. Verizon Galaxy S8 + potrebuje 30 minut za ponovni zagon
  9. Zaslon Galaxy S8 se ne bo odzval Galaxy S8 se ne izklopi

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: SMS ni mogoče poslati na Galaxy S8

Imam Samsung Galaxy S8 telefon s potrošniško Cellular Service (preko) AT&T. Moj telefon ne more pošiljati besedilnih sporočil. Preizkusila sem nastavitve, ki so bile priporočene brez uspeha. Moj zadnji telefon S6 je imel isti problem. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Hvala vam! - Rena

Rešitev: Hi Rena. Če uporabljate isto kartico SIM ali isto številko na S6 in S8, je zelo verjetno, da je vzrok težave povezan z računom. Namesto da iščete načine za odpravljanje težav z napravo, vam priporočamo, da se namesto tega obrnete na svojega operaterja in jim omogočite, da obravnavajo situacijo. Ne glede na to, ali je naša predpostavka pravilna ali ne, je njihova glavna naloga, da vam pomagajo rešiti ta problem, zato je vzpostavitev stika z njimi vaša prva prednostna naloga.

Problem 2: Galaxy S8 ne zazna SD kartice

Moj telefon je sprva spoznal mojo SD kartico z zmogljivostjo 128 GB. Zdaj pa ne. Samo ustavil se je. Popping it in back not ne pomaga. Kot da ga sploh ni in ne morem ugotoviti, kako bi ga lahko zanesljivo prepoznali. Kartica se ne prikaže na nobenem mestu, kjer bi telefon prikazal eno, shrambo, moje datoteke itd. - Akaplan.nj

Rešitev: Hi Akaplan.nj. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali gre za vprašanje kartice SD ali ne. Poskusite vstaviti kartico SD v drugo napravo in preveriti, ali je zaznana. Če ni, ga poskusite ponovno formatirati in ponovno vstaviti. Če ga druga naprava ne bo zaznala, dobite drugo kartico SD.

Po drugi strani pa, če druga naprava zazna kartico SD in bo v njej delovala normalno, mora biti v telefonu težava. Naredite tovarniško ponastavitev in preverite, ali zazna SD kartico. Če ga še vedno ne zazna, ga pošljite na popravilo ali zamenjavo.

Spodaj so opisani koraki za tovarniško ponastavitev vašega Galaxy S8:

  1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem # 3: Kako določiti melodijo zvonjenja v skupini Galaxy S8

Na prejšnji različici Galaxy S5, pod možnostjo Kontakti in skupine, lahko pod urejevalnimi skupinami vsaki skupini dodelite melodijo zvonjenja IN ton sporočila. Na S8, vidim le možnost zvonjenja .. Vse predloge ali rešitve za dodelitev drugačnega sporočilnega tona vsaki skupini? Dave

Rešitev: Hi Dave. Če želite dodeliti način zvonjenja skupine stikov, sledite naslednjim korakom:

  1. Odprite aplikacijo Stiki.
  2. Tapnite ikono Več nastavitev na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
  3. Tapnite Skupine.
  4. Tapnite skupino, ki jo želite urediti.
  5. Na vrhu izberite EDIT.
  6. Če želite dodeliti melodijo zvonjenja, tapnite Melodija zvonjenja skupine.

OPOMBA: Zgornji koraki veljajo za naprave Samsung Galaxy, ki uporabljajo Android Nougat (Android 7).

Problem # 4: Galaxy S8 + se naključno ponovno zažene

Moj Samsung Galaxy S8 + se naključno izklopi in ponovno zaganja in to bo storil sredi pogovora po telefonu, poslušanja glasbe ali igranja igre. In pogledati moram, da vidim, če je prišlo do hitrega popravila in ne vidim ga. Torej, če bi se kdo vrnil z mano, da bi to rešil, bi bil zelo hvaležen. Hvala. James

Rešitev: Zdravo James. Takšno težavo lahko povzroči napaka v programski opremi, napaka v aplikaciji ali slaba strojna oprema, zato je vaša glavna naloga najprej omejiti možne vzroke. Če želite to narediti, želite izvesti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo.

Najprej želite izbrisati particijo predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da sistemski predpomnilnik ni poškodovan. To storite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
  7. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po brisanju particije predpomnilnika poskusite ponovno opazovati telefon vsaj 24 ur, da vidite, ali se težava vrne. Če se to zgodi, je vaš naslednji korak, da ugotovite, ali je tretja stranka kriv. V ta namen poskusite zagnati telefon v varnem načinu in ga opazovati en dan. Sledite tem korakom:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Telefon opazujte v varnem načinu vsaj cel dan.

Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če se težava ne bo pojavila v tem času, je to potrditev naše slutnje, da je kriva aplikacija tretje osebe. Aplikacije morate odstraniti, dokler ne odpravite težave.

Če vse ostalo ne uspe, ponastavite tovarniško nastavitev. To je zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite. Če težava ostane, pošljite telefon na popravilo ali zamenjavo.

Problem # 5: Galaxy S8 + ne more pošiljati MMS

Pravkar sem prejel novo Galaxy S8 + v sredo in je vse od moje S6 prenese na S8. Lahko sem pošiljal in prejemal besedilna sporočila, vendar nisem mogel pošiljati ali prejemati slik. Ničesar, kar sem poskušal, ni delovalo. Vzpostavil sem stik z Verizonom in tudi tega niso mogli ugotoviti. Nastavitve aplikacije za APN sem spremenil v ročno in vnesel 80 za številko vrat. To ni rešilo problema. Vendar pa sem se spremenil iz zapuščine v sistem in delal je, nekako. Bil sem sposoben prejemati MMS, vendar nisem mogel poslati MMS-a. Končno sem odnehal in se vrnil v Go SMS, ki ga sovražim, vendar ponujajo GIF (ljudje so mi poslali malo GIF v sporočilih, vendar ne igrajo); poskusite kmalu dodati to funkcijo. Nastavitev APN za sam telefon ni mogoče spremeniti ali pa novega APN (Dodaj) ni mogoče ustvariti. - Rickydeansd

Rešitev: Hi Rickydeansd. Obstaja več možnih vzrokov za to težavo, vendar vam priporočamo, da sodelujete s svojim prevoznikom pri njegovem reševanju in da se ne zanašate na podporne skupine tretjih oseb, kot smo mi. Le toliko lahko storimo, še posebej, da niste posredovali koristnih informacij o telefonu in računu. Povedati nam, da imate problem, nam sploh ne daje nobenega pojma.

Če je bil vaš telefon zgrajen za drugega operaterja in ne za Verizon, je morda prišlo do omejitve programske opreme, ki povzroča težavo, zato morate opraviti lastno raziskavo, tako da obiščete forume starega operaterja in preverite, ali drugi doživljajo isto težavo. Veliko ljudi najde odgovore na ta način, zato poskusite izčrpati vse, če vam trenutni prevoznik ne more pomagati. Ne pozabite, da Samsung zagotavlja le strojno opremo za te prevoznike. Programska oprema, ki teče na teh napravah, je zagotovljena s strani ustreznih prevoznikov, tako da lahko vsak od njih poganja znatno drugačen kodiran Android. Na primer, T-Mobile uporablja svojo programsko opremo za svoj Galaxy S8, tako da če uporabljate ta telefon v omrežju Verizon, lahko vedno pričakujete, da nekatere storitve sploh ne bodo delovale.

Kako izbrisati predpomnilnik in podatke o aplikaciji za prenos sporočil na Galaxy S8 in S8 +

Drug možen razlog, zakaj ne morete poslati sporočila MMS, je veliko število sporočil v vaši poštni predal za pošiljanje sporočil ali poslanih elementih. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila, preden poskusite poslati drugo sporočilo MMS in si oglejte, kako deluje. To naredite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Včasih se lahko pojavijo težave s sporočili MMS, če imate težave z mobilno podatkovno povezavo. Prepričajte se, da imate dobro internetno povezavo (ne wifi), ko poskušate poslati MMS in si ogledate, da deluje. Če še vedno ne uspe, tudi če mobilni telefon deluje v vašem telefonu, se seznanite s sporočilom o napaki ali obnašanjem aplikacije za sporočila, da se obrnete na svojega operaterja. Prepričajte se, da ste omenili kakršnokoli napako, ki jo morda dobivate svojemu operaterju, saj bi jim to lahko pomagalo hitreje prepoznati težavo.

Poskrbite tudi, da boste preverili, ali obstajajo dejavniki, povezani z računom, ki bi vam lahko preprečili pošiljanje sporočil MMS. Morda trenutno niso pravilno konfigurirali ali zagotovili vašega računa.

Odpravljanje težav z njimi seveda pomeni, da preverijo vse nastavitve naprave (omrežne nastavitve), da lahko MMS deluje. To je njihova primarna naloga, da zagotovijo, da njihove storitve pravilno delujejo na napravah svojih naročnikov.

Problem # 6: Nastavitev klica na zaslonu Galaxy S8 + People

Na zaslonu Galaxy S8 + People Edge, ko sem ga nastavil, sem pomotoma nastavil možnost klicanja ali sporočila, ko se dotaknem stika. To povzroči, da gre za postopek dveh tapk namesto samo za dotik in klic. Ne morem ugotoviti, kako ga spremeniti nazaj, tako da, ko se dotaknem osebe, samo kliče. Vsaka pomoč, ki jo lahko daste, bi bila zelo cenjena. Moram se znebiti možnosti sporočila, da pospešim stvari! Marc

Rešitev: Hi Marc. Ne moremo najti nobene možnosti za vrnitev aplikacije S8's People Edge v prejšnjo konfiguracijo. Mislimo, da takšne možnosti ni. V naši lastni galaksiji S8 je vedno postopek dvakratnega dotika (najprej morate dotakniti stik, nato pa tapnite ikono telefona ali ikono sporočila). Če ste prepričani, da je vaša metoda imela učinkovitejšo metodo, predlagamo, da izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije aplikacije Edge. To storite tako:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Dotaknite se ikone več možnosti v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije .
  5. Poiščite osebo Edge in jo tapnite.
  6. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  7. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje podatkov o aplikaciji People Edge ne pomaga, ponastavite na tovarno.

Problem # 7: zaslon Galaxy S8 + se ne bo zaklenil Kako nastaviti Galaxy S8 + zaklep zaslona

Imam vprašanje s zaklepanjem mojega Galaxy S8 plus. Preskusil sem prstni odtis, prepoznavanje obrazov in številko PIN, vendar še vedno lahko dostopam do telefona. Na zaslonu »vedno na«, ko sem zaklenjen iz telefona, je na voljo gumb »domača«. Če dvakrat pritisnete na to, se moj zaklenjeni zaslon pokaže z odklenjeno ključavnico. Pod njim je zapisano "swipe screen za odklepanje". To naredim in odpre mi telefon! Prosil sem prijatelja, da to stori za mene in tudi oni so dobili dostop do mojega telefona! Če se dotaknem "odklenjene ključavnice", se naprava zaklene in moram vnesti svoj zatič, vzorec ali kakršenkoli varnostni ukrep, ki sem ga nastavil. To SAMO se zgodi, ko se dotaknem 'odklenjene ključavnice'. Če tega ne storim in preprosto potegnem po zaslonu, pridem do telefona. Je to znan problem? Ali delam kaj narobe? S spoštovanjem. - Neil

Rešitev: Zdravo Neil. Mislimo, da zaklepanja zaslona telefona niste pravilno nastavili, tako da vam lahko to naredimo.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Pomaknite se navzdol in poiščite Zakleni zaslon in varnost .
  3. Tapnite Zakleni zaslon in varnost .
  4. V razdelku Vrsta zaklepanja zaslona konfigurirajte izbrano vrsto zaklepanja.
  5. Ko konfigurirate želeno vrsto zaklepanja, se vrnite v meni Zakleni zaslon in varnost in tapnite Nastavitve zaklepanja .
  6. Tu lahko izberete možnost Samodejno zakleni ali Možnost Zakleni takoj s tipko za vklop / izklop . Priporočamo, da s tipko za vklop / izklop takoj izberete možnost Zakleni, tako da lahko zaslon ročno zaklenete s pritiskom na tipko za vklop / izklop kadarkoli.

OPOMBA : Če ste prej omogočili funkcijo Smart Lock, je morda razlog, zakaj se zaslon sploh ni zaklenil. Če morate telefon pogosteje zavarovati, preprosto onemogočite funkcijo Smart Lock.

Problem # 8: Verizon Galaxy S8 + potrebuje 30 minut za ponovni zagon

Zdravo! Tukaj je moje vprašanje / skrb. Imam Samsung S8 plus (Verizon) in sem pred kratkim ponovno zagnati telefon (brez razloga, samo hotel, da ga ponovno zagnati) in je trajalo 30 minut za to, da škorenj ki gre gor! Mislil sem, da je morda imel kaj opraviti s šifriranjem, vendar sem pogledal in nobena od mojih nastavitev ni določena za to.

Nocoj sem se ponovno odločil, da ga znova zaženem, in ko sem tipkal to, je minilo 25 minut in še vedno zaganja. Pri prvem ponovnem zagonu je bil zaslon obtičen na osnovnem zaslonu z obračanjem kolesa. Ta drugi čas je obtičal na strani Verizon splash in 4 točke utripajo v zaporedju.

Edina stvar, ki jo poganjam na telefonu, ki ni založena, je Nova Launcher ... vendar nimam nobenih težav s telefonom, ko je vklopljen in deluje.

Moja skrb je, če sem zunaj in okoli in moja baterija umre, ali če se po kakšni možnosti moj telefon odloči za ponovni zagon in je v sili bom moral čakati 30+ minut, preden lahko dostopam do telefona še enkrat!

Ko pride nazaj, bom odstranil SD kartico in jo poskusil še enkrat… tik preden grem v posteljo. Sem iskal interwebs in niso naleteli na kogar koli drugega s to težavo .. Pomagajte prosim !!!!! - Brett

Rešitev: Zdravo Brett. Šele tedne je bilo od izdaje Galaxy S8 in S8 +, zato nismo prepričani, ali imajo drugi uporabniki enako težavo (kar lahko nakazuje Samsungovo težavo), ali pa se dogaja le pri izbranih uporabnikih Verizona (kar lahko v tem primeru pomeni verzonske težave z vdelano programsko opremo). Predlagamo, da se o tem obrnete na Verizon, da bodo lahko pozorni na to napako. Imamo mednarodni Galaxy S8 in tega ne počne, zato obstaja možnost, da je to Verizonova napaka.

Če imate čas, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarno in si oglejte, kako deluje. Če težave ne morete odpraviti, jo zamenjajte z novo.

Problem # 9: zaslon Galaxy S8 se ne bo odzval Galaxy S8 se ne izklopi

Ne morem odzvati telefona in storiti ničesar. Vklopi se, vendar se zaslon za odpiranje telefona ne odzove. Poskušal sem telefon odpreti v varnem načinu, vendar telefona sploh ne morem izklopiti. Lahko sem ga ponovno zagnal z uporabo gumba za zmanjšanje glasnosti in napajanja, toda to je to. Ne morem izklopiti naprave ali priti na zaslon, da bi počistil predpomnilnik… .HELP. - Laura

Rešitev: Zdravo Laura. Izgleda, da nimate druge izbire, ampak tovarniške ponastavitve v načinu za obnovitev. Poskusite spodnje korake. Če se zaslon telefona ne odziva, se za popravilo ali zamenjavo obrnite na družbo Samsung ali vašega operaterja.

  1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
  2. Izklopite napravo.
  3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.