Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7, ki ne bo pošiljal besedilnih sporočil, napaka "Na žalost, sporočila se je ustavila" [Troubleshooting Guide]

Ali imate težave s pošiljanjem #SMS ali besedilnega sporočila z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Preberite našo pošto spodaj, če želite izvedeti, kakšna je razprava o tem problemu in kakšne so stvari, ki jih je treba storiti za rešitev teh težav.

V tej objavi bom razpravljal o možnih vzrokih za napake in se naučil, kako se jim v prihodnje izogniti. Obstajajo tudi priporočeni postopki za odpravljanje težav, ki jih lahko spremljate o tem, kako zagnati napravo v varnem načinu, kako odstraniti aplikacijo tretje osebe, brisanje particije sistemskega predpomnilnika in celo, kako obvladati ponastavitev naprave.

Če kdaj boste našli to delovno mesto, ker iščete rešitve za druga vprašanja na vašem Samsung Galaxy S7, nato poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, lahko najdete rešitve za težave, ki smo jih že obravnavali. Če ne najdete podobnih vprašanj, nas kontaktirajte tako, da natančno izpolnite ta obrazec. V polje za opis vnesite več podrobnosti, da bomo lahko zagotovili točne rešitve ali predloge.

Odpravljanje napak Galaxy S7, ki prikazuje »Na žalost, je IMS Service ustavil« napako

Težava : Storitve IMS so se ustavile. Poskusil sem znova zagnati v varnem načinu, brez sprememb. Ne vem, kaj naj naredim. Prosim, pomagajte, da se sporočila pogosto pojavljajo in zaklenejo telefon. Hvala za vašo pomoč .

Odpravljanje težav : Zdravo! Pojdimo naravnost do vaše zadeve. Dobro je, da ste napravo zagnali v varnem načinu in določili krivca. Ta način onemogoči vse aplikacije tretjih oseb in deluje samo v privzetih nastavitvah, vendar to ni rešitev za težavo, temveč samo za poskus, če lahko naprava teče v tem načinu.

Obstaja pa primer, da se ta težava pojavi po posodobitvi programske opreme, vendar obstajajo tudi druge težave, ki so morda krivec za težave z omrežjem ali težave s strojno opremo.

Na podlagi odpravljanja težav, ki ste ga storili, krivec ni aplikacija tretje osebe, ker ste napravo zagnali v varnem načinu. Če ste pred to težavo namestili aplikacijo, jo poskusite zapomniti in jo odstraniti tako, da jo odstranite. Morda ima zlonamerno programsko opremo, ki sproži težavo. Navodila za odstranitev aplikacije:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona Vse.
5. Pomaknite se do najdene nedavno nameščene aplikacije in jo poiščite.
6. Tapnite Odstrani
7. Nato se vrnite na začetni zaslon

Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite napravo in poskusite poslati besedilno sporočilo. Če se sporočilo o napaki še vedno prikaže, počistite datoteko in podatke predpomnilnika aplikacije. Nekatere datoteke so morda poškodovane ali poškodovane med posodabljanjem, ker med postopkom ni bilo izbrisano. . Spodaj so opisani koraki za čiščenje predpomnilnika in podatkov:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Sporočila.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Ko končate, lahko poskusite uporabiti aplikacijo za sporočila in pošljete sporočilo enemu od prijateljev. Če se sporočilo o napaki še vedno pojavlja, lahko nadaljujete in počistite predpomnilnik sistema, to so začasne datoteke za pogosto uporabljene aplikacije in podatkovne komponente, ki jih lahko hitro odprete. Po posodobitvi pa se bodo nekatere stare datoteke začasno izbrisale in ustvarile nove, nepopravljene stare datoteke lahko povzročijo konflikte, naprava pa se zruši in pojavijo se napake. Spodnje korake si lahko ogledate, kako očistite sistemski predpomnilnik.

Naprava bo lahko pošiljala ali prejemala besedilno sporočilo. Upamo, da smo lahko pomagali in odpravili težavo.

Galaxy S7 prikazuje napako »Žal se je sporočilo ustavilo«

Težava : Ko vnesem besedilo, mi sporoči napako in sporočila, da so prenehala delovati.

Odpravljanje težav : Zdravo! Ali se je sporočilo o napaki zgodilo po posodobitvi programske opreme? Ker, če je tako, potem ste morda doživeli težavo s programsko opremo, ki povzroča, da aplikacija Messaging prisili blizu. Korake, ki jih morate storiti, je, da napravo zaženete v varnem načinu. Varni način bo začasno onemogočil vse aplikacije drugih izdelovalcev. Medtem ko ste v varnem, poskusite poslati besedilno sporočilo nekomu, ki ga poznate, da poskusite, če se napaka še vedno pojavi. Spodaj so opisani koraki:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če se sporočilo o napaki še vedno pojavlja, nadaljujte in počistite predpomnilnik in podatke za aplikacijo Messaging. On bo onemogočil vse začasne datoteke in odstranil vaš e-poštni naslov, če se sinhronizira z aplikacijo Sporočilo. Korake lahko izvedete zgoraj.

Odpravljanje težav S7 z napako »Sporočila se je ustavila«

Težava: Pred kratkim sem posodobil svoj iPhone na najnovejši iOS 10.1.1. Kadarkoli vnašam besedilo mojemu prijatelju, ki ima Galaxy S7, njegova besedilna aplikacija prikaže naslednje sporočilo »Na žalost so se sporočila ustavila«. Prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: Očitno je razlog za to sporočilo o napaki sesutje sistema, ki se večinoma pojavi po posodobitvi programske opreme. Obstajajo možnosti, da so bile prenesene datoteke poškodovane ali poškodovane med postopkom, vendar ne razveljavite možnosti, da je to težava s strojno opremo. Če želite ugotoviti težavo, sledite priporočenim korakom:

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Če želite ugotoviti, ali morate težavo, ki jo je povzročila aplikacija tretje osebe, zagnati Samsung Galaxy S7 v varnem načinu, bo začasno onemogočil vse nameščene aplikacije drugih izdelovalcev. Če naprava teče v tem načinu, poskusite zagnati aplikacijo Messaging, da vidite, ali se sporočilo o napaki še vedno pojavlja.

Spodaj so opisani koraki za zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

2. korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging

Lahko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging, da vidite, ali se sporočilo o napaki še vedno pojavlja na vašem Samsung Galaxy S7. S tem bo izbrisal nekaj datotek, vključno z e-poštnim sporočilom, ki se uporablja za sinhronizacijo s sporočili, vendar lahko redno brisanje predpomnilnika in podatkov izboljša zmogljivost naprave.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Sporočila.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

3. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema

Datoteke predpomnilnika sistema so začasne datoteke v pomnilniku naprave Samsung Galaxy S7, ki se uporablja za pogosto uporabljene aplikacije za hitrejše in bolj gladko zagon. Ko je programska oprema naprave posodobljena, postanejo nekatere stare datoteke zastarele in jih je treba zamenjati z novimi. Datoteke predpomnilnika v sistemu lahko izbrišete tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Začasno namestite drugo aplikacijo Messaging

Lahko poskusite prenesti drugo aplikacijo za sporočanje prek trgovine Google Play in jo namestite, ko imate to težavo. To je eden od načinov, da ugotovite, ali obstaja težava s privzeto aplikacijo za pošiljanje sporočil, morate poslati SMS ali besedilno sporočilo, če pride do napake med uporabo te aplikacije. Prav tako služi kot rešitev, tako da lahko še naprej pošiljate ali prejemate besedilna sporočila, ne da bi vas pozdravila ista napaka. Če med uporabo druge aplikacije ni sporočila o napaki, lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

4. korak: Na napravi izvedite glavno ponastavitev

Po izvedbi zgornjih postopkov in težave je ostal, potem nimate izbire, kot da izvedete glavno ponastavitev. Ta postopek bo izbrisal vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku vašega Samsung Galaxy S7. Toda preden nadaljujete, morate poskrbeti, da boste varnostno kopirali vse pomembno in ga shranili na kartico SD ali v zunanjo napravo za shranjevanje. Spodaj so opisani koraki za obvladovanje ponastavitve naprave:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Napravo pripnite v lokalni servisni center

Obiščite najbližji servisni center Samsung in pripeljite napravo ter pustite, da tehnologija pregleda napravo. Morda je prišlo do težave s strojno opremo, ki je zahtevala strokovno skrb.