Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7, ki kaže "Na žalost, sporočila se je ustavila" po posodobitvi Androida Nougat 7.1 [Troubleshooting Guide]

• Razumite, zakaj se je sporočilo o napaki »Na žalost, sporočila ustavila« začelo prikazovati na vašem Samsung Galaxy S7 po posodobitvi za Android Nougat 7.1 in se naučite odpravljati težave s telefonom, da se ga znebite.

Sporočilo o napaki »Na žalost, sporočila se je ustavila« s Samsungom Galaxy S7 v bistvu obvesti lastnika, da je privzeta aplikacija za sporočila padla ali je iz nekega razloga prenehala delovati. Lahko bi bilo bolj vprašanje aplikacije kot karkoli drugega, čeprav je lahko tudi znak težave z vdelano programsko opremo, ki jo je povzročila nova posodobitev vdelane programske opreme.

Če ste lastnik te naprave, ste pred kratkim posodobili vdelano programsko opremo in trenutno doživljate to težavo ali podobno, nadaljujte z branjem, saj vam ta post lahko pomaga razvrstiti to težavo. Sledil vam bom skozi varno odpravljanje težav z vašo napravo, ugotovite, v čem je težava, in se naučite, kako jo odpraviti.

Toda preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste prišli na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine težav s to napravo, odkar je bila izdana. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Kako odpraviti napako Galaxy S7, ki prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Namen tega postopka za odpravljanje težav je, da vemo, zakaj se pojavi ta problem, kaj ga je povzročilo in kako ga odpraviti, vendar ni nobenega zagotovila, da se bomo lahko rešili tega vprašanja. To nam ne bi smelo preprečiti, da bi storili vse, kar lahko, da bi odpravili težavo. To je tisto, kar morate storiti ...

1. korak: Znova zaženite telefon nekajkrat, da vidite, ali napaka izgine

Ne vem, če ste že naredili nekajkrat, če pa še niste, potem vas prosimo, da to storite, saj je morda le manjša napaka pri aplikaciji, strojni programski opremi ali strojni opremi. Glitches lahko pogosto popravi z reboots, dokler oni niso res tako zapleteno. Nekajkrat poskusite znova zagnati telefon, da vidite, ali se napaka ne bo več pojavila.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

To storite tako, da težavo takoj izolirate. Takoj nam bo povedal, če je težavo povzročila tretja oseba ali vnaprej nameščena aplikacija, ali pa je problem z vdelano programsko opremo. Ponovni zagon vašega Galaxy S7 v varnem načinu ga bo zagnal v njegovem diagnostičnem stanju, v katerem bodo vse aplikacije drugih izdelovalcev začasno onemogočene, pri čemer bodo skupaj z vdelano programsko opremo potekale samo vnaprej nameščene aplikacije in storitve. V nadaljevanju je opisano, kako v tem načinu ponovno zagnati napravo ...

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko se telefon v tem stanju uspešno ponovno zažene, poskusite znova odpreti aplikacijo Sporočila, da vidite, ali se napaka še vedno pojavlja, in če je tako, se bomo morda soočili s težavo s samim programom ali resnim problemom vdelane programske opreme.

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

S tem boste aplikacijo ponastavili na privzete nastavitve ali konfiguracijo. To storite, če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu. Izbris predpomnilnika in podatkov pomeni, da izbrišete začasne datoteke, ki jih je ustvaril sistem, in datoteke, ki jih je ustvarila aplikacija, ki vsebuje vaše nastavitve. Vaša sporočila se lahko zbrišejo tudi, ko to storite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite Sporočila.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

Ko ste izbrisani, znova odprite aplikacijo Messages in če se napaka ne prikaže, ponovno zaženite telefon v običajnem načinu in poskusite odpreti aplikacijo. To je lahko korak, ki bi lahko odpravil to težavo, toda potem spet ni nobenega jamstva. Torej, če se težava ponovi, je čas, da se premaknete v odpravljanje težav same programske opreme.

4. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema v obnovitvenem načinu

Sistemske predpomnilnike pogosto poškodujete med posodobitvami strojne programske opreme, zato obstaja možnost, da je ta težava posledica nekaterih poškodovanih predpomnilnikov, ki jih novi sistem še vedno uporablja. Stvar pri predpomnilnikih je, da jih je mogoče izbrisati brez škodljivih učinkov na delovanje naprave, ironično, če jih občasno izbrišete, zlasti po posodobitvah strojne programske opreme, lahko celo izboljšate delovanje telefona, saj bo nov sistem ustvaril nove predpomnilnike, ki jih bodo nadomestili. . To naredite tako ...

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko se telefon znova zažene, poskusite prikazati svoja sporočila ali odpreti aplikacijo in preveriti, ali se težava še vedno pojavlja in če je, potem je naslednji korak vaš zadnji ukrep.

5. korak: Varnostno kopirajte podatke in datoteke in naredite Master Reset

To bo seveda vrnilo telefon nazaj na tovarniške privzete nastavitve. Za takšne težave je ponastavitev zelo učinkovita. Vendar pa je vedno treba biti zadnji postopek, morate storiti, ko poskusite prvih štirih postopkov zaradi težav pri varnostnem kopiranju vaših podatkov, kot tudi njihovo obnovo po. V tvojem primeru se zdi, da nimaš druge izbire, kot da to storiš. Evo kako ...

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

To je vse, kar morate storiti, da odpravite to težavo ali se znebite tega sporočila o napaki.