Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ki ima črni zaslon smrti po posodobitvi Nougata [Vodnik za odpravljanje težav]

Najbolj običajen simptom črnega zaslona smrti (BSoD) v Samsung Galaxy S7 Edge je, ko zaslon postane črna in se ne odziva, vendar je modra LED lučka, ki utripa, kot če imate neprebrana sporočila ali obvestila. Dejstvo, da je zaslon črno, je očitno, da zaslon telefona ne deluje tako, kot bi moral, čeprav lahko druge funkcije še vedno delujejo dobro in verjetno imate neprebrana sporočila in obvestila, če obstaja modra luč, ki utripa.

Na tem mestu bomo spet rešili ta problem, toda tokrat moramo upoštevati dejstvo, da se je problem pojavil po posodobitvi Nougata. Zaradi nedavne posodobitve je sistem morda pravkar strmoglavil ali pa obstaja resna težava z vdelano programsko opremo. Ugotoviti moramo, kaj je problem, da bomo vedeli, kaj storiti glede tega. Če ste lastnik tega telefona in ste trenutno prisotni zaradi istega vprašanja, ga preberite, ker vam ta post lahko pomaga.

Toda pred vsem drugim, če imate še eno težavo s telefonom, pustite na naši strani za odpravljanje težav s programom S7 Edge, saj smo že obravnavali stotine težav, ki so jih sporočili lastniki. Težave so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve ali pa da imamo podobne probleme, ki smo jih že določili. Zato poiščite tiste, ki so podobne ali povezane z vašo težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Kako odpraviti težave z Samsung Galaxy S7 Edge s črnim zaslonom smrti (BSOD)

Težava: Preizkusila sem vsa navodila, navedena v članku o tem, kako ponovno zagnati Samsung S7 (moj je S7 Edge, zato mislim, da gre za vse Samsung modele). Na žalost je modra LED lučka le vklopljena in telefon se še vedno ne odziva. Ne vem, kaj naj storim, da ta telefon deluje.

Rešitev: Ta problem se imenuje Black Screen Of Death (BSOD) in to ni nič novega za naprave Samsung. Pravzaprav je bilo to vprašanje vidno že pri prejšnjih modelih Samsung in na to smo prejeli na stotine pritožb. Razlog, da se to dogaja, je morda zato, ker se lahko sistem telefona zruši in če se to zgodi, obstaja možnost, da bo naprava zamrznila ali se ne bo odzvala. Toda, kot ste navedli, da se LED prižge, potem je to najverjetneje le problem, povezan s programsko opremo, in ga je mogoče popraviti s preprostimi postopki. Če želite odpraviti to težavo, vam priporočamo, da sledite tem korakom:

Korak 1: Prisilno ponovni zagon naprave

Ker se naprava ne odziva na vse, kar moramo storiti, poskusite znova zagnati telefon, da vidite, ali se bo telefon odzval. Ta metoda je enaka pri postopku vleka baterij, v katerem osveži pomnilnik in zapre vse neuporabljene aplikacije, ki bi lahko bile v nasprotju z vdelano programsko opremo in sprožile težavo. To storite tako:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power skupaj 7 do 10 sekund.
2. Naprava se bo nato ponovno zagnala.

Zdaj, če se naprava zaganja, nadaljujte z naslednjo metodo za nadaljnje odpravljanje težav.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

V tem postopku bomo preverili, ali je ena od aplikacij drugega izdelovalca, ki ste jo namestili, krivec in povzroči, da se naprava ne odziva. V tem okolju se bo v sistemu zagnalo samo prednameščeno, aplikacije drugih proizvajalcev pa bodo začasno onemogočene. Če se bo naprava zagnal brez težav, jo bo morda povzročil krivec. V tem načinu opazujte napravo nekaj dni, da preverite, ali se bo težava ponovila. To je način za zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Če se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko Power in preprosto držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne zaključi ponovnega zagona.
4. Če v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Toda če se težava še vedno dogaja, tudi če je naprava v varnem načinu, potem nimate izbire, kot da opravite ponastavitev telefona.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

S ponastavitvijo ponastavimo vaš telefon na tovarniško privzete nastavitve, kjer bodo izbrisane vse nastavitve, datoteke, podatki, fotografije in aplikacije, ki ste jih prenesli iz Play Store. Torej, če nimate rezervne kopije v vsem, kar ste shranili v telefonu, priporočamo, da jo ustvarite, preden nadaljujete z koraki. Samo sledite tem:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

V primeru, da pred ponastavitvijo ne veste, kakšen je vaš Google ID in geslo, se prepričajte, da ste onemogočili Factory Reset Protection, tako da po ponastavitvi ne boste izklopili naprave. Tako delate na svojem Galaxy S7 Edge:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Lahko pa tudi ponastavite telefon v meniju »Nastavitve«, da boste varni:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da bodo ti postopki pomagali in rešili težavo. Ker če ne, potem takoj prinesite napravo v trgovino, kjer ste jo kupili, tako da bo tehnično preverjena.