Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ki popping up "Na žalost, Camera je ustavil" napaka po posodobitvi [Troubleshooting Guide]

Kamera je ena od prodajnih mest #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) in kljub temu, da je premium telefon, ni izvzeta iz napak, ki jih imajo uporabniki Androidov. Ena od teh vprašanj je napaka »Na žalost se je fotoaparat ustavil«, ki na podlagi pritožb, ki smo jih prejeli od naših bralcev, zaduši veliko lastnikov kmalu po uvedbi manjših posodobitev.

Posodobitev bi lahko bila le varnostna popravek, izboljšava zmogljivosti ali obvezna posodobitev pri pripravi prihajajoče posodobitve Android 7 Nougat, za katero se domneva, da bo uvedena v nekaj tednih.

Če ste lastnik tega telefona in ste trenutno prisotni zaradi iste napake, vam predlagam, da nadaljujete z branjem, saj vas bom vodil skozi odpravljanje težav v ponudbi za odpravo težave ali odpravo napake. Priročnik za odpravljanje težav je pripravljen za povprečne uporabnike, tako da tudi če nimate naprednega znanja o Androidu in mobilni strojni opremi, boste še vedno lahko izvedli spodaj predlagane postopke za odpravljanje težav.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja, pa se prepričajte, da ste prišli na našo stran za odpravljanje težav S6 Edge Plus, saj smo že odgovorili na stotine vprašanj, ki so jih poslali naši bralci. Morda že obstajajo rešitve za vaš problem in vse kar morate storiti je, da jih najdete. Zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim, in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Odpravljanje napak Galaxy S6 Edge Plus z napako »Žal se je kamera ustavila«

Kamera je ena najbolj zapletenih komponent v vašem telefonu. Strojna oprema mora delovati v sinhronizaciji z aplikacijo in vdelano programsko opremo, tako da lahko zajamete popolne fotografije ali snemate videoposnetke glede na vaše želje. Če pride do te napake, je to tisto, kar morate storiti ...

1. korak: Znova zaženite telefon nekajkrat, da izključite možnost, da je to le začasna napaka

Ponovno zaženite napravo nekajkrat, če je prvič prišlo do napake. Morda je to le manjša napaka v sistemu ali strojni opremi. Glitches se dogajajo ves čas in se pojavljajo pogosteje, kot si mislite, in to vprašanje je lahko samo eden od simptomov.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera, da jo ponastavite in izbrišete morebitne poškodovane datoteke

Če ponovno zaganjanje ni pomagalo, je čas, da greste po aplikaciji, ki je posebej omenjena v napaki - Camera. Moramo ga ponastaviti in izbrisati vse predpomnilnike, ki jih uporablja, da jih vrne v optimalno konfiguracijo. To naredite tako ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Kamera.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Ne skrbite za predpomnilnike, saj jih bodo zamenjali z novimi v trenutku, ko jih ponovno uporabite ali ko se telefon znova zažene. Če se težava po tem pojavi, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, da jo zaženete v diagnostičnem stanju in izolirate težavo

Moramo vedeti, ali je napako povzročila ena od aplikacij drugih izdelovalcev, ki ste jo namestili v napravo, če je telefon zagnan v varnem načinu. S tem dejansko izvajate napravo v diagnostičnem stanju, v kateri so vsi programi in storitve drugih izdelovalcev začasno onemogočeni. Torej, če težavo povzroči ena od teh aplikacij, lahko kamero uporabljate v varnem načinu. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

4. korak: Ker se je težava začela po posodobitvi, poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik, ker je morda poškodovan

Sistemske predpomnilnike se večinoma poškoduje, zlasti med in po posodobitvah strojno-programske opreme. Vedno je to možnost in moramo jo izključiti, ker med tem in resetiranjem, ta ne zahteva, da varnostno kopirate datoteke in podatke, ker nobeden od njih ne bo izbrisan in je zelo učinkovit, ko gre za manjša vprašanja strojne programske opreme. To naredite tako ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

To je učinkovito, vendar ni nobenega jamstva, zato po brisanju particije predpomnilnika in fotoaparata še vedno zruši, nimate druge možnosti, kot da ponastavite napravo.

5. korak: Poskusite ponastaviti napravo, ker je morda prišlo do poškodovanih podatkov zaradi nedavne posodobitve

Težava se je pojavila šele po posodobitvi, zato predpostavljam, da je bilo dobro, preden se je firmware zaletel. To pomeni, da se ukvarjamo samo z vprašanjem strojne programske opreme in ne s strojno opremo. Ker ste že opravili osnovno in se problem še vedno pojavlja, je čas, da ponastavite napravo. Vaši podatki in datoteke bodo izbrisani, zato jih morate pred izvedbo spodnjih korakov varnostno kopirati. Ne skrbite, nova vdelana programska oprema ne bo izginila, ampak bo naprava vrnila na privzete konfiguracije.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav v veliko pomoč.