Kako popraviti vaš Samsung Galaxy Opomba 5, ki ohranja zamrznitev po Android 7.1 Nougat posodobitev [Troubleshooting Guide]

Lastniki #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) zdaj prejemajo obvestila za Android 7.1 #Nougat posodobitev in mnogi so jih že prenesli in namestili. To je ena najbolj pričakovanih posodobitev v letošnjem letu, saj naj bi prinesla veliko izboljšav in izboljšav tako na sprednji kot na zadnji strani. Vendar se zdi, da so nekateri uporabniki prisotni zaradi težav ali dveh.

Na tem delovnem mestu se bom lotil problema zamrznitve, o katerem so poročali mnogi naši bralci. Čeprav je očitno, da se je ta težava začela po posodobitvi vdelane programske opreme, res ne moremo biti prepričani, če je to res vprašanje vdelane programske opreme. To je morda povzročila ena ali nekatere aplikacije, ki so morda postale nezdružljive ali imajo težave z Nougatom. Zato moramo odpraviti nekaj težav, da bi preprečili izgubo pomembnih podatkov za nič.

Toda pred vsem drugim, če ste našli to stran, medtem ko iščete rešitev za drugo vprašanje, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s tem telefonom. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo z vami, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Kako odpraviti težave z vašim Galaxy Note 5, ki ohranja zamrznitev po posodobitvi

Zamrzovanje vprašanja so med najpogostejšimi težavami, ki jih lahko naletijo lastniki pametnih telefonov. Toda za vrhunske telefone, kot je Galaxy Note 5, se mora v ozadju dogajati nekaj zapletenega, še posebej, da se je ta težava začela kmalu po veliki posodobitvi.

Kar zadeva naše odpravljanje težav, bomo najprej poskušali ugotoviti, ali je težava nastala zaradi nekaterih aplikacij, ki so postale zastarele takoj po namestitvi nove programske opreme. Kot veste, morajo biti aplikacije združljive z različico Android, na kateri se izvajajo, zato morajo razvijalci uvesti posodobitve za svoje aplikacije, takoj ko so posodobitve vdelane programske opreme objavljene.

Drugič, ko smo potrdili, da težave niso povzročile vaše aplikacije, bomo poskušali ugotoviti, ali je težava omejena samo na sistemske predpomnilnike, nato pa preidemo na sistemske datoteke in podatke. Z vsem tem, kar ste povedali, je to tisto, kar morate storiti, da bi odpravili težavo.

1. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da boste težavo izolirali

Nujno morate narediti ta postopek takoj, ko telefon zamrzne. Razumem, da se telefon ob zamrznitvi morda ne bo več odzival na vaše dotike niti na pritisnjeno tipko za vklop / izklop. Če želite osvežiti svoj spomin in ga ponovno odzvati, pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop skupaj 15 sekund, dokler se telefon ne znova zažene. Ko se telefon znova zažene, ne čakajte, da se znova zamrzne, temveč sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj, ko ste v varnem načinu zagnali telefon, je to tisto, kar morate storiti ...

• Nadaljujte z uporabo telefona, kot vedno in poskusite videti, če so primeri, ko naprava zamrzne. Opazovanje je zelo pomembno tukaj, ker je, če veste, ali je vzrok težave tretja oseba ali vnaprej nameščena aplikacija.
• Če se telefon še vedno zamrzne v varnem načinu, se morda soočamo s težavo z eno od vnaprej nameščenih aplikacij ali pa je morda problem s programsko opremo. Za to preidite na naslednji korak.
• Če v varnem načinu telefon ne zamrzne, morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, ali pa počistiti predpomnilnik in podatke ali pa jih odstraniti neposredno. Spodaj so navedeni koraki.
• Če imate na stotine nameščenih aplikacij in res ne veste, kateri je krivec, potem varnostno kopirajte podatke in nato ponastavite telefon.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke v opombi 5

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo, ki ima težave.
6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Kako odstraniti aplikacije tretjih oseb v opombi 5

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in se dotaknite aplikacije Play Store.
3. Ko ste v Trgovini Play, lahko iščete po aplikaciji po kategorijah ali če poznate ime aplikacije, jo vnesite v iskalno polje.
4. Ko najdete želeno aplikacijo, jo tapnite.
5. Zdaj se dotaknite gumba Namesti in nato Sprejmi.
6. Za plačane aplikacije tapnite ceno in sledite navodilom na zaslonu.
7. Glede na velikost aplikacije in hitrost internetne povezave lahko traja nekaj minut do nekaj časa, da se aplikacija prenese in namesti.
8. Namestitev bo avtomatizirana in vas bodo obvestili, ko boste končali, nato pa lahko uporabite aplikacijo.

Kako tovarniško ponastaviti opombo 5

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

2. korak: Zaženite telefon v obnovitvenem načinu in nato obrišite particijo predpomnilnika

Med posodobitvami strojne programske opreme, če obstajajo datoteke, ki jih je mogoče preprosto poškodovati, bi to bil sistemski predpomnilnik. To so začasne datoteke, ki jih je ustvaril sam sistem, tako da bodo aplikacije in druge storitve zagnane brez težav. Ko sistem še naprej uporablja poškodovane predpomnilnike, se lahko pojavijo težave s predstavami. Najboljše sredstvo je izbrisati vse predpomnilnike sistema, tako da bo nova programska oprema ustvarila nove datoteke, ki bodo nadomestile poškodovane. To naredite tako ...

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ko se telefon po ponovnem brisanju particije predpomnilnika uspešno znova zažene, ga še naprej uporabljate kot običajno, če želite vedeti, ali še vedno zamrzne ali ne. Če je problem ostal, potem morate narediti naslednji korak in iti skozi hassles za varnostno kopiranje datotek in podatkov.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter naredite Master Reset

Eden od razlogov, zakaj ta postopek pogosto pride na koncu, je zaradi težav, ki jih prinaša. Odvisno od števila datotek, skladb, videoposnetkov in podatkov, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik telefona, utegne trajati eno uro ali dve, da ne boste izgubili ničesar med ponastavitvijo. V telefon morate varnostno kopirati vse pomembne podatke, saj jih ne boste mogli obnoviti, ko bodo izbrisani. Ko ste prepričani, da ste varnostno kopirali vse, sledite tem korakom:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Po ponastavitvi še ne nameščajte nobene aplikacije, namesto tega uporabite telefon in opazujte, ali zamrznitev ni več. Ko ste potrdili, da je težava odpravljena, namestite aplikacije enega za drugim, obnovite datoteke in podatke ter nastavite račune. Če pa težava ostane, se obrnite na svojega ponudnika storitev ali tehnika, da znova namestite vdelano programsko opremo v napravo.