Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J5, ki prikazuje "Na žalost, galerija se je ustavila" napaka [Troubleshooting Guide]

Napaka »Na žalost, galerija se je ustavila« na vašem Samsung Galaxy J5 je morda sprožila aplikacija tretje osebe ali pa ima kaj opraviti s pomnilnikom ali fotoaparatom. Videli smo tovrstne težave z drugimi napravami, odkar smo začeli nuditi podporo našim bralcem. Pravzaprav smo že odpravili večino težav, ki so podobne tej, tako da za nas ni novega, da bi prejemali e-poštna sporočila v zvezi z zrušitvijo Galerije.

V tej objavi vas bom vodil skozi odpravljanje težav z napravo, katere multimedijski upravljalnik se vedno zruši. Seveda, predmet našega odpravljanja težav bi bil Galaxy J5, telefon srednjega ranga, ki je od svojih uporabnikov dobil pozitivne ocene za svoje specifikacije in zmogljivost. Torej, če imate to napravo in ste trenutno prisotni zaradi napake ali dveh, nadaljujte z branjem spodaj, saj ta članek lahko pomaga pri odpravljanju težave.

Toda preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Odpravljanje napak Galaxy J5 z napako »Na žalost, galerija se je ustavila«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da vemo, v čem je resničen problem, kaj sproži napako in kaj je treba storiti, da se ga znebimo. Toda preden gremo do korakov, je tukaj eno od sporočil, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo to težavo:

Težava : Pozdravljeni! Moj telefon je Galaxy J5, ki mi ga je dal prijatelj. Kakorkoli že, tam je to sporočilo o napaki, ki vedno popping up vsakič, ko sem slike in piše "Na žalost, Galerija je ustavil." Ko odprete kamero, vse deluje v redu, ampak do trenutka, ko sem sliko, da je, ko se prikaže napaka . Zdaj popolnoma prepričani, kaj je povzročilo, ker je morda začela sama. Upam, da mi lahko pomagate. Hvala vam.

Odpravljanje težav : Medtem ko sporočilo o napaki izrecno pravi, da se je aplikacija Gallery sesula, moramo še vedno pogledati, kaj ga sproži, v tem primeru kamero, preden skočimo na drugo možnost. Kar bomo storili, je, da izključimo možnosti enega za drugim, dokler ne ugotovimo, v čem je pravi problem. Če ste to že povedali, morate storiti naslednje:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Morda se zdi, da je galerija tista, ki hrani vse vaše slike in videoposnetke. To je samo upravljanje z njimi. Vaše slike in videoposnetki so shranjeni na varnem mestu. S tem postopkom ne boste izbrisali nobenega od njih.

Najprej moramo iti po aplikaciji Galerija, ker je tista, ki se vedno zruši. Vse kar moramo storiti na tej točki je, da ga ponastavimo in to pomeni, da počistimo njegov predpomnilnik in podatke. Tako delate tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Galerija.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem poskusite posneti sliko, da vidite, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke kamere

Izbrisali smo že predpomnilnik in podatke aplikacije Gallery, vendar je zdaj čas, da počistimo predpomnilnik in podatke aplikacije kamere, ki očitno sproži napako, ko se slika posname. Ne skrbite, nobena od vaših slik in videoposnetkov ne bo izbrisana, zato je varno.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Galerija.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Poskusite posneti fotografijo po tem postopku, da vidite, ali se napaka še vedno pokaže in če je, potem morate nadaljevati z odpravljanjem težav.

3. korak: Ugotovite, ali so aplikacije tretjih oseb povezane z njim

Obstajajo aplikacije, ki lahko povzročijo sesutje vgrajenih aplikacij, zato morate paziti nanje, ker morda ne boste uživali v optimalni učinkovitosti naprave, če vsakič, ko želite nekaj storiti, pride do napak. V tem koraku morate ugotoviti, ali težavo povzroča ena ali nekaj aplikacij drugih izdelovalcev, zato morate v varnem načinu ponovno zagnati telefon:

1. Izklopite vaš Galaxy J5.
2. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Dovolite, da se telefon zažene, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti; lahko traja nekaj sekund.
5. Ko telefon doseže začetni zaslon in v spodnjem levem kotu zaslona vidite možnost »Varni način«, je uspešen. V nasprotnem primeru ponovite korake od vrha.

Ko je telefon v tem načinu uspešno zagnal, odprite aplikacijo kamere in posnemite fotografijo. Če se napaka še vedno prikaže, potem morate iti po vdelani programski opremi.

4. korak: Poskusite izbrisati vse sistemske predpomnilnike, da jih boste zamenjali

Možno je, da je bil predpomnilnik, ki upravlja galerijo ali fotoaparat, iz nekega razloga poškodovan. Zato morate na tej točki našega odpravljanja težav poskušati izbrisati vse sistemske predpomnilnike, da jih bo telefon prisilil zamenjati z novimi, ki so popolnoma delujoče in združljive s sistemom:

1. Izklopite vaš Galaxy J5.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
10. Po tem postopku bo telefon potreboval nekaj časa, da se znova zažene, vendar počakajte, da doseže začetni zaslon, preden ga uporabite.

Ko se telefon znova zažene, odprite kamero in fotografirajte. Če se napaka še vedno pojavi, nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon.

5. Ponastavite vaš Galaxy J5, da ga vrnete na privzete nastavitve

Na tej točki nimate druge možnosti, ampak ponastavite telefon. Naredili smo vse, kar mora povprečni uporabnik storiti, da bi odpravili težavo. Torej je čas, da napravo vrnete na tovarniške privzete nastavitve, da vidite, če bi prišlo do razlike v zmogljivosti in če bi napaka izginila.

Napaka »Na žalost, galerija se je ustavila«, medtem ko je zelo moteča, je manjši problem, ki ga je mogoče popraviti s ponastavitvijo. Vendar pa pogosto predlagamo ta postopek na koncu zaradi težav, ki jih prinaša pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov, kot tudi po njihovi ponovni vzpostavitvi. Ampak na tej točki nimaš druge izbire. Torej, onemogočite anti-krajo in nato naredite reset. Kako onemogočite krajo ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Po tem sledite tem korakom, da opravite glavno ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko pa tudi ponastavite telefon v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam bo pomagal ta vodnik za odpravljanje težav.