Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 z napako "Na žalost, sporočila se je ustavila" [Troubleshooting Guide]

Aplikacija Sporočila je privzeta besedilna aplikacija na vašem Samsung Galaxy J3. Ko se napaka »Na žalost, sporočila ustavila«, prikaže, ko jo odprete, pomeni, da se aplikacija zruši in preneha delovati. Ko se to zgodi, ga seveda ne morete več uporabljati in če je to edina aplikacija za sporočila v telefonu, pošiljanje sporočil ne bi bilo mogoče.

Na podlagi naših izkušenj je takšna težava majhna. To pomeni, da jo lahko sami popravimo brez večjih težav, še posebej, če se je to zgodilo brez očitnega razloga. Vendar pa se morate zavedati, da so vgrajene aplikacije globoko zakoreninjene v programski opremi, zato obstaja tudi možnost, da je problem z aplikacijo le znak grobe težave z vdelano programsko opremo.

Lahko naredimo nekaj postopkov za odpravljanje težav, ki nam bodo pomagali ugotoviti, ali je ta težava odpravljena brez pomoči strokovnjaka. Vedno je vredno poskušati narediti nekaj, kar lahko odpravi težavo, zato vam priporočamo, da to storite, saj vas lahko prihrani veliko težav, ko greste v trgovino in razložite problem, da ne boste omenili ur, ki bi jih porabili za čakanje da popravite telefon. Nadaljuj z branjem spodaj, saj vam lahko pomagamo, da se znebite napake »Sporočila se je ustavila« na vašem Galaxy J3.

Preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druga vprašanja, pustite na naši Galaxy J3 stran za odpravljanje težav, smo že obravnavali številne težave s tem telefonom, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke za odpravljanje težav ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Androidom in izpolnite. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti napako Galaxy J3 z napako »Sporočila se je ustavila«

Problem : Pozdravljeni, fantje. Imam težave z mojim Galaxy J3 in upam, da to ni resno. Pojavilo se je sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo« in ne vem kdaj. Še vedno lahko uporabljam telefon običajno, razen za pošiljanje besedilnih sporočil, ker se, kadar odpiram aplikacijo za to, to sporočilo prikaže namesto aplikacije. Obstajata samo dve možnosti, med katerimi se lahko prikaže ta napaka, in ne odpravi težave. Ali sem zadel OK ali POROČILO app še vedno zapre in ko sem ga ponovno odprl isto napako se prikaže. Lahko prosim poglej v to težavo in če veš, kako popraviti, lahko prosim pomoč mi? Hvala vnaprej.

Odpravljanje težav : Vaša privzeta aplikacija za besedilna sporočila Galaxy J3 je Messages in napaka vas dejansko obvesti, da se je zrušila ali prenehala delovati iz neznanega razloga. Na podlagi naših izkušenj pa je ta vrsta težav pogosto omejena na aplikacijo in obstaja velika možnost, da jo lahko popravimo, ne da bi morali opraviti vse postopke za odpravljanje težav, ki jih pogosto povzročamo pri resnejših vprašanjih v zvezi z aplikacijami in vdelano programsko opremo.

Nujno je, da odpravimo težave z vašim telefonom, tako da bomo vedeli, kaj je ta napaka, kaj jo sproži in kaj je treba storiti, da se ga znebite, tako da lahko še naprej uporabljate aplikacijo brez kakršnih koli težav. Z vsem tem, kar sem povedal, mislim, da bi morali storiti naslednje:

1. korak: Ponastavite aplikacijo Sporočila tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke

S ponastavitvijo aplikacije Messages lahko izključimo možnost, da je ta težava dejansko le manjša težava s privzeto aplikacijo za sporočanje. To je prva stvar, ki jo morate storiti, ker pogosteje kot ne, ko se aplikacija zruši, je težava morda le z njo. In drugič, to je varen postopek, zato je logično, da ga najprej izključimo, preden se lotimo bolj zapletenih postopkov za odpravljanje težav. To naredite tako:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Na privzetem seznamu tapnite Sporočila ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
  5. Tapnite Shranjevanje.
  6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Če je naš sum, da je problem samo z aplikacijo, potem po tem postopku, napaka morda že izgine in lahko še naprej uporabljate telefon normalno. Če pa se napaka še vedno pojavlja vsakič, ko poskušate sestaviti ali prebrati besedilna sporočila, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Zaženite Galaxy J3 v varnem načinu, da onemogočite aplikacije drugih izdelovalcev

Možno je tudi, da napako sproži ena od nameščenih aplikacij. Medtem ko so sporočila vgrajena aplikacija, lahko nekatere aplikacije drugih izdelovalcev še vedno vplivajo na njih. Nujno je potrebno vzeti čas, če ugotovite, ali je ena od aplikacij, ki ste jo prenesli iz trgovine Play ali katere od njihovih storitev, povzročila ta problem. Zato v tem koraku želim, da ponovno zaženete telefon v varnem načinu in začasno onemogočite vse elemente tretjih oseb v telefonu. Če je težavo povzročil eden od njih, se napaka ne sme prikazati, ko je naprava v varnem načinu.

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Medtem ko se v tem načinu in napaka ne prikaže, ko napišete besedilo, morate najti aplikacijo drugega izdelovalca, ki povzroča težavo, in jo poskusite posodobiti, če je na voljo posodobitev, nato pa jo poskusite ponastaviti tako, da počistite predpomnilnik in podatke, in nazadnje ga lahko odstranite, da se preveri še več.

Kako posodobiti aplikacije na vašem Galaxy J3

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Play Store.
  3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
  4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
    • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
    • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako ponastaviti aplikacije v vašem Galaxy J3

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Shranjevanje.
  6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
  7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacije iz vašega Galaxy J3

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Morda boste morali narediti te postopke za vse aplikacije, za katere sumite, da povzročajo težavo, in želim vam povedati, da traja toliko časa. Torej, vse je odvisno od vas, če želite iti skozi vse to sami ali pa imate nekaj profesionalnega preverite vaš telefon za vas.

Če se problem še vedno nadaljuje, potem je čas, da se premaknete na naslednji korak.

3. korak: Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Predpomnilniška particija je imenik, v katerem so shranjeni vsi sistemski predpomnilniki. Bolj pogosto kot ne, se te datoteke poškodujejo, zlasti med posodobitvami strojne programske opreme. Ko telefon še naprej uporablja poškodovane predpomnilnike (ker ne more zaznati, ali je poškodovan ali ne), se lahko pojavijo težave, povezane z uspešnostjo in nekatere aplikacije se lahko zrušijo. Ko se sistemske predloge izbrišejo, jih bo telefon ponovno zgradil, ko se ponovno zažene, in če je težava dejansko povezana s predpomnilniki, bo postopek spodaj lahko popravil.

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Počakajte, da telefon po tem postane aktiven, saj znova zgradi predpomnilnike in lahko traja minuto ali dve za zagon. Če se napaka še vedno prikaže, ko odprete aplikacijo za sporočanje, morate narediti naslednji korak.

4. korak: Varnostno kopirajte pomembne datoteke in podatke, nato pa ponastavite telefon

Po tem, ko ste naredili prejšnje korake in napaka še vedno ne bo izginila in boste še vedno lahko napisali besedilo, je to naslednja stvar, ki jo morate storiti. To je zelo učinkovit postopek in lahko dejansko odpravite ta problem z njim. Ulov je, da boste izgubili vse datoteke in podatke, zlasti tiste, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Torej, poskrbite, da boste naredili varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, nato onemogočite Factory Reset Protection, tako da po resetiranju ne boste izklopljeni in potem je čas za ponastavitev telefona.

Po ponastavitvi ne namestite aplikacij ali obnovite podatkov. Namesto tega odprite aplikacijo Messaging in nato pošljite testno sporočilo na svojo številko. Če se napaka ne prikaže in ste dejansko poslali in prejeli sporočilo, je težava odpravljena.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection v vašem Galaxy J3

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Cloud in računi.
  4. Tapnite Računi.
  5. Tapnite Google.
  6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  7. Tapnite Meni.
  8. Tapnite Odstrani račun.
  9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako Master ponastaviti vaš Galaxy J3

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Cloud in računi.
  4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
  5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  7. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje.
  8. Tapnite Ponastavi.
  9. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  10. Tapnite Ponastavi napravo.
  11. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
  12. Tapnite Nadaljuj.
  13. Tapnite Izbriši vse.