Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3, ki prikazuje "Na žalost, Email je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Sporočilo o napaki »Žal se je e-pošta ustavila« je obvestilo, da se je program zrušil. Pogosteje kot ne, je ta napaka predstavitev problema aplikacije, vendar so bili primeri, ki dokazujejo nasprotno. Ta problem se bom lotil v tem članku in v središču našega odpravljanja težav je Samsung Galaxy J3, začetniški pametni telefon, ki je prejel povsem zadovoljive ocene svojih uporabnikov.

Sledil vam bom pri odpravljanju težav z J3 z napako »E-pošta se je ustavila«. Poskušali bomo izključiti eno možnost za drugo, dokler ne bomo vedeli, v čem je problem, kaj povzroča in kaj je treba storiti, da bi ga popravili. Torej, če ste lastnik tega odličnega telefona in trenutno imate težave z eno od aplikacij, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta post lahko pomaga.

Preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druga vprašanja, pustite na naši Galaxy J3 stran za odpravljanje težav, smo že obravnavali številne težave s tem telefonom, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke za odpravljanje težav ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Androidom in izpolnite. Ne skrbite, brezplačno je.

Odpravljanje napak Galaxy J3 z napako »Na žalost, Email je ustavil«

Problem : Hej, fantje. Upam, da lahko to preberete. Imam problem z mojim telefonom, saj ohranja besedo »Na žalost, e-pošta se je ustavila«, ko poskusim odpreti aplikacijo. Ko se dotaknem, lahko telefon porabi približno minuto, ko se skuša povezati s strežniki, vendar se na koncu prikaže napaka. Ne vem, kaj se dogaja, nočem še bolj zmešati svojega telefona, da imam veliko e-poštnih sporočil. Pomagaj mi prosim.

Odpravljanje težav: na podlagi vašega opisa se mi zdi, da je težava povezana z nastavitvami vašega e-poštnega sporočila, čeprav je možno, da ga povzroča tudi aplikacija tretje osebe. To je tisto, kar morate storiti:

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in odprite e-pošto

Moramo vedeti, ali so aplikacije tretjih oseb povezane s to težavo, zato je to za zdaj najboljša stvar.

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

V tem načinu poskusite odpreti aplikacijo E-pošta, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže. Če ne, potem je aplikacija, ki jo potrebujete, najti in odstraniti, saj ovira normalno delovanje telefona:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če pa se problem še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, naredite naslednji korak.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za e-pošto

Sporočilo o napaki posebej omenja aplikacijo, zato moramo iti po tej aplikaciji, saj je tudi ta sprožila težavo. Vendar pa vas opozarjamo, da bodo vsa e-poštna sporočila, ki ste jih prenesli v telefon, izbrisana, da boste bolje izdelali varnostno kopijo. Potem sledite tem korakom za ponastavitev aplikacije:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Shranjevanje.
  6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem boste morda morali nastaviti svoj e-poštni račun, da ga preizkusite. Če pa se napaka še vedno prikaže pred ali po nastavitvi računa, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Ponastavite vaš Galaxy J3

Za to težavo bo ponastavitev zagotovo popravila, razen če je težava z nastavitvami strežnika. Torej poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, onemogočili zaščito pred krajo in nato ponastavili telefon. Poskusite nastaviti e-pošto, ne da bi še kaj namestili, in če se napaka po tem še vedno pojavi, pokličite IT oddelek svojega podjetja in preverite nastavitve strežnika v telefonu.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection na Galaxy J3

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Cloud in računi.
  4. Tapnite Računi.
  5. Tapnite Google.
  6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  7. Tapnite Meni.
  8. Tapnite Odstrani račun.
  9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako ponastaviti vaš Galaxy J3 prek regeneracijskega načina

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako ponastaviti telefon v meniju Nastavitve

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Cloud in računi.
  4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
  5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  7. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje.
  8. Tapnite Ponastavi.
  9. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  10. Tapnite Ponastavi napravo.
  11. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
  12. Tapnite Nadaljuj.
  13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.