Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 (2017), ki prikazuje "žal, je Google App ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Prejeli smo precej sporočil od naših bralcev, ki so lastniki Samsung Galaxy J3, ki se pritožujejo zaradi sporočila o napaki »Na žalost, Google App se je ustavil«, ki se po njihovem mnenju še naprej prikazuje brez očitnega razloga ali vzroka. Očitno je, da sporočilo o napaki vas obvešča o določeni Googlovi aplikaciji, ki je prenehala delovati, a smešno je, da »Google App« pokriva skupino aplikacij in storitev, ki se izvajajo v ozadju.

Eden od najpogostejših učinkov tega sporočila o napaki je nefunkcionalna tipkovnica. Drugi so povedali, da so njihovi telefoni postali zelo počasni pred in po pojavitvi napake. Ne glede na znake, napaka ostaja enaka in morda jo bomo lahko popravili in to je tudi namen te objave. Če ste eden od lastnikov J3 in trenutno doživljate isto težavo, nadaljujte z branjem, ker vam ta članek lahko pomaga.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, padec po našem priročniku za odpravljanje težav pri Galaxy J3, smo že obravnavali številne težave, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti napako Galaxy J3 z napako »Google App je ustavil«

Težava : Zdravo fantje. Moj Galaxy J3 ima zdaj resen problem. Začelo se je prikazovati sporočilo o napaki »Na žalost se je Google App ustavil pred približno 3 dnevi. Nisem prepričan, kaj se je potem zgodilo ali kaj ga je sprožilo, vendar moja tipkovnica ne deluje več, ker se ta napaka še vedno prikazuje. Opazil sem tudi, da telefon ne odpira aplikacij tako hitro kot prej, zato mora biti z njim nekaj narobe. Ne vem kje in kako ga popraviti. Lahko mi pomagate?

Odpravljanje napak : ni mogoče zanikati, da je Google App ena ključnih storitev, ki je potrebna za brezhibno delovanje telefona. Ko se zruši, bi lahko to veliko vplivalo, zato je primerno, da nekaj storimo glede tega. Če vam to rečemo, vam predlagam, da to popravite:

1. korak: Ponovno zaženite vaš Galaxy J3

Možno je, da je Google App prenehal delovati zaradi napake. Torej, prva stvar, ki jo želim, je, da osvežite pomnilnik telefona s postopkom Forced Restart, ki je enakovreden postopku vleka baterije, ki ga pogosto uporabljamo za telefone z izmenljivimi baterijami.

Kaj počne, je ponovno zagnati telefon, kot ponavadi, vendar pred tem se pomnilnik naprave osveži, saj bo simuliral odklop akumulatorja. Če želite to narediti, pritisnite in držite tipke za znižanje glasnosti in tipko Power skupaj 10 sekund. Telefon se bo znova zagnal, zato ga še naprej opazujte za isto napako. Če se po tem postopku še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Uporabite telefon v varnem načinu

Zdaj bomo poskušali izolirati težavo, če bomo vedeli, ali so aplikacije tretjih oseb povezane z njo. Znova zaženite telefon v varnem načinu in začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev. Če je vzrok težave eden od aplikacij, ki ste jih prenesli, se napaka ne sme prikazati v tem načinu.

Evo kako zagnati J3 v varnem načinu ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se napaka ne prikaže v varnem načinu, poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo nato odstranite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če se napaka še vedno prikaže v tem načinu, se morate premakniti na naslednji korak.

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji Google App

Ta postopek bo izbrisal vse morebitne poškodovane predpomnilnike in podatke Google App. Ko gre za pomisleke v zvezi z aplikacijami, je čiščenje predpomnilnika in podatkov v aplikaciji najučinkovitejši postopek za njihovo odpravljanje, zato želim, da to storite, ko naredite prva dva koraka.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Nekajkrat povlecite levo, da se prikažejo aplikacije na kartici Vsi, nato tapnite Google App.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem boste morda morali ponovno zagnati telefon in nadaljevati z opazovanjem, da bi ugotovili, ali se napaka še vedno pojavlja. Če se to zgodi, naredite naslednje.

4. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Brisanje particije v predpomnilniku bo izbrisalo vse sistemske predpomnilnike in odpravilo možnost, da to težavo povzročijo nekateri predpomnilniki, ki so bili poškodovani ali zastareli. To je zelo učinkovit postopek, ko gre za reševanje težav, povezanih z vdelano programsko opremo, vendar je varno za vaše podatke in datoteke, saj nobeden od njih ne bo izbrisan.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Vaš telefon bo vzel nekaj več časa, ko bo zagnal, saj bo znova zgradil predpomnilnike. Nadaljujte z opazovanjem, če veste, ali se po tem še vedno pojavi napaka, in če se to zgodi, potem nimate druge izbire, kot narediti naslednji korak.

5. korak: Varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

To je vaša zadnja možnost in to bi morala odpraviti ta problem. Razlog, zakaj pride na koncu je zaradi težav, boste morali iti skozi varnostno kopiranje datotek in podatkov in jih obnoviti po ponastavitvi. Če ste to že povedali, poskrbite, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, nato pa sledite tem korakom, da ponastavite telefon:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da to pomaga.