Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A6 2019, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih (SMS) sporočil (enostavni koraki)

Številni dejavniki lahko povzročijo težave pri pošiljanju ali prejemanju besedilnih (SMS) sporočil. Pogosto so takšne težave povzročene z napakami v omrežju, kot so prekinitveni signali ali brez storitev. Drugi sprožilci so nepravilne nastavitve, napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema. V zvezi s strojno opremo je verjetno posledica slabe kartice SIM ali drugih napačnih komponent strojne opreme. Na splošno so takšne težave neizogibne, vendar tudi popravljive. Če boste s kakšno možnostjo naleteli na isti problem, pri katerem vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne more pošiljati ali prejemati besedilnih (SMS) sporočil, poskusite najprej urediti programske težave. Da bi vam dali nekaj vnosov, sem vam razkril nekaj koristnih postopkov in splošnih rešitev, na katere se lahko sklicujete, kadar je to potrebno.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki ne morejo pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete, poskusite zapreti in znova zaženite aplikacijo za sporočila. To bi lahko bila le naključna napaka, ki jo lahko znova zaženete z aplikacijo. Poskrbite tudi, da bo naprava dobila močan omrežni signal. Če težave ne morete odpraviti, nadaljujte in poskusite s temi rešitvami.

Prva rešitev: Znova zaženite vaš Galaxy A6 2018 (mehka ponastavitev).

Z vnovičnim zagonom naprave lahko naredite veliko dobrih stvari. Poleg tega, da sprostite prostor notranjega pomnilnika, odpravite tudi manjše napake programske opreme v telefonu, ki bi lahko sprožile druge težave, vključno s težavami pri pošiljanju besedilnih sporočil. Če želite izvesti mehko ponastavitev ali ponovni zagon na vašem Galaxy A6 2018, sledite tem korakom:

  1. Pritisnite gumb za vklop in ga zadržite nekaj sekund, dokler se ne prikaže možnost menija. Nato v danih možnostih izberite Ponovni zagon .
  2. Lahko pa tudi pritisnete gumb za vklop, dokler se zaslon ne ugasne in nato po približno 30 sekundah znova pritisnete gumb za vklop, da ga ponovno vklopite

To ne bo vplivalo na podatke, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, zato ni potrebno ustvarjati varnostnih kopij.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Predpomnilnik se nanaša na začasne datoteke, ki so shranjene v pomnilniku aplikacije ali naprave. Te shranjene informacije bodo uporabljene za poznejše reference. Aplikacije shranjujejo predpomnilnike, kot jih ima vaš telefonski sistem. Toda tako kot druge datoteke se lahko tudi podatki o predpomnilniku poškodujejo in če se to zgodi, bodo verjetno prizadete tudi druge funkcije naprave. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vam preprečuje pošiljanje sporočil SMS na Galaxy A6 2018, poskusite s temi koraki počistiti predpomnilnik iz aplikacije za sporočila:

  1. Pojdite v Nastavitve .
  2. Pomaknite se do aplikacije in jo tapnite.
  3. Tapnite, da izberete aplikacijo Sporočila.
  4. Nato tapnite gumb Počisti predpomnilnik . Brisanje predpomnilnika bo izbrisalo vse začasne datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v aplikaciji za sporočila. To ne bo vplivalo na druge shranjene podatke iz aplikacije za sporočila.
  5. Če želite izbrisati podatke iz aplikacije, tapnite gumb Počisti podatke . S tem boste izbrisali vse shranjene nastavitve in informacije, ki so priložene aplikaciji za sporočanje, vključno s poškodovanimi podatki. Torej, v bistvu zaženete aplikacijo iz nič. Torej se bo obnašal tako kot prvič, ko ste ga uporabili. To pogosto odpravlja več vprašanj, še posebej, ko aplikacija povleče vsebino s spletnega mesta, ki se pogosto spreminja.

Če to ne deluje, se lahko obrnete na brisanje particije predpomnilnika na vašem Galaxy A6 2018. To bo izbrisalo datoteke predpomnilnika, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Če težave povzročijo nekateri poškodovani podatki na particiji predpomnilnika, jih boste izbrisali.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve.

Kot smo že omenili, so lahko težave z omrežjem tudi glavni razlog, zakaj ne boste mogli pošiljati ali prejemati SMS ali besedilnih sporočil v napravi. Običajno boste pozvani s pozivi o napakah, ki vsebujejo ustrezna sporočila, če pa ne, dvakrat preverite indikator signala telefona in preverite, ali je dobil dober signal. Če je moč signala nizka ali nestabilna, je verjetno glavni vzrok. Kot možne rešitve poskusite odstraniti in znova namestiti kartico SIM ali ponastaviti omrežne nastavitve s temi koraki:

  1. Odprite predal Apps .
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Sistem .
  4. Tapnite Ponastavi možnosti.
  5. Izberite možnost za Ponastavitev WiFi, Mobilni telefon in Bluetooth.
  6. Tapnite Ponastavi nastavitve.

S tem boste odstranili vse trenutne omrežne nastavitve, vključno s shranjenimi omrežji Wi-Fi in povezavami Bluetooth. Ko je ponastavitev končana, boste videli, da je trikotnik celice v zgornjem desnem kotu zaslona prazen, dokler naprava ne povrne poverilnic mobilnega operaterja od ponudnika omrežnih storitev ali operaterja.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico.

Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij, ampak tudi varnostne izboljšave ali popravke. Namestitev posodobitve je zato priporočena, še posebej, če ima naprava težave s programsko opremo, ki so jo morda povzročile nekatere napake in zlonamerna programska oprema. Tukaj je, kako preveriti in namestiti posodobitev programske opreme na vašem Galaxy A6 2018:

  1. Odprite pladenj Aplikacije .
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Posodobitev programske opreme.
  4. Izberite možnost Ročni prenos posodobitev.
  5. Počakajte, da naprava poišče posodobitve.
  6. Če je posodobitev na voljo, boste videli obvestilo o posodobitvi. Dotaknite se možnosti OK (V redu) in nato Start ( Začni), da sprožite prenos in namestitev datoteke za posodobitev.
  7. Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite V redu, da znova zaženete napravo in uporabite najnovejše spremembe programske opreme.

Če to ne deluje, boste morda morali razmisliti o uporabi popolnega sistemskega ponastavitve za obravnavo resnejših napak programske opreme, ki vplivajo na funkcije za pošiljanje kratkih sporočil v telefonu.

Peta rešitev: ponastavitev tovarniških podatkov (trda ponastavitev).

Če se težava ponovi po izčrpanju vseh možnih načinov in načinov, lahko med možnostmi upoštevate ponastavitev ali ponastavitev tovarniških podatkov. Problem, s katerim se ukvarjate, je lahko bolj zapleten, saj zahteva naprednejšo rešitev, kot je popolna ponastavitev sistema. To pa ima za posledico izgubo podatkov, saj se bo v postopku vse izbrisalo. Če želite nadaljevati, poskrbite, da boste varnostno kopirali vse pomembne podatke, da jih boste lahko obnovili in uporabili pozneje. Ko ste vsi nastavljeni, za začetek sledite tem korakom.

  1. V glavnem zaslonu tapnite Nastavitve .
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
  4. Iz podanih možnosti izberite Tovarniške ponastavitve podatkov .
  5. Preberite in preglejte opozorilno sporočilo, nato pa za nadaljevanje tapnite Ponastavi .
  6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite ponastavitev tovarniških podatkov.

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato pa se telefon znova zažene. Ko se znova zažene, boste morali nadaljevati s postopkom začetne namestitve, da konfigurirate možnosti in omogočite nastavitve ali funkcije, da jih ponovno uporabite v napravi, vključno z omrežji Wi-Fi.

Druge možnosti

Obrnite se na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev, da preverite in zagotovite, da so stanje vašega računa in omrežne storitve dobre. Nekateri prevozniki lahko onemogočijo odhodne storitve, zlasti za račune z nerešenimi vprašanji. Če se to zgodi, odhodne storitve za ta račun začasno niso na voljo. Zato ne boste mogli pošiljati SMS-ov ali telefonirati, dokler ne odpravite težave z računom. Če je potrebno, zahtevajte pomoč pri posodabljanju nastavitev prevoznika v napravi od njihovega konca.