Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« [Troubleshooting Guide]

Sporočilo o napaki »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« je lahko ena od pogostih napak, ki jih lahko občasno naletite. Odvisno od trenutnega stanja telefona je lahko napaka znak manjše težave z aplikacijo ali vdelano programsko opremo ali pa je lahko simptom okvarjene strojne opreme, zlasti senzor kamere. Imamo nekaj bralcev, ki imajo v lasti Samsung Galaxy A5, ki se pritožuje zaradi te napake, in to je razlog, zakaj ga moramo obravnavati.

Torej bomo v tej objavi obravnavali sporočilo o napaki, ki vam v bistvu pove, da se je kamera v vašem telefonu zrušila ali je iz nekega razloga prenehala delovati. Morali bomo preučiti problem malo globlje, da bomo vedeli, kaj je resnično vprašanje. Na ta način bomo lahko poskusili oblikovati rešitev, ki bi se lahko znebila napake in rešila problem za vedno. Če ste eden od lastnikov te naprave in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, nadaljujte branje tega članka, saj vam lahko pomaga.

Toda preden gremo k pravilnemu odpravljanju težav, če naletite na to stran, ker ste iskali rešitve za drugačno težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A5, ker smo že obravnavali najpogosteje opisane težave s tem telefon in morda boste tam našli tisto, kar iščete. Uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih zagotovili. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android, nato pa kliknite »Pošlji« in poskrbeli bomo, da vam bomo pomagali.

Kako odpraviti napako Galaxy A5 z napako »Fotoaparat se je ustavil«

Težava : Ne vem, ali je težava s telefonom resna ali ne, ampak vsakič, ko odprem kamero, se prikaže napaka »Na žalost se je kamera ustavila« in ko se dotaknem OK, se aplikacija zapre in jaz lahko » fotografirajte, ker se to zgodi, ko jo ponovno odprem. Ne vem, kdaj se je začelo ali kaj je povzročilo, vendar sem ga včeraj opazil, ko sem poskušal odpreti fotoaparat. Moj telefon je galaksija A5 in nima nobene vode ali fizične škode. Ali mi lahko pomagate pri tem. Hvala vam.

Odpravljanje težav : Aplikacija Camera je neposredno povezana s senzorjem in ko se ne začne inicializirati, lahko dobite napako »Fotoaparat se je ustavil« ali »Fotoaparat ni uspel.« Prvi je bolj nagnjen k prikazovanju, ali je težava bolj odvisna od aplikacije in firmware vprašanj, medtem ko slednji pogosto pops up, ko obstaja težava s strojno opremo. Poskusite slediti spodnjim korakom, da odpravite težavo:

1. korak: Znova zaženite vaš A5 v varnem načinu

Najprej bomo poskušali izključiti možnost, da težavo povzroči aplikacija drugega izdelovalca, s tem ko ste zagnali telefon v varnem načinu. S tem boste začasno onemogočili vse aplikacije drugih izdelovalcev, tako da, če eden od njih povzroča težavo, se napaka v tem okolju ne sme prikazati.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da se napaka ne prikaže v varnem načinu, je jasno, da je težava v aplikaciji drugega izdelovalca. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite, in ker se ukvarjamo s težavo s kamero, poiščite aplikacije, ki uporabljajo fotoaparat.

1. Na domačem zaslonu tapnite pladenj Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če pa se napaka še vedno pojavlja v varnem načinu, se morda ukvarjamo s težavo vdelane programske opreme. Premaknite se na naslednji korak.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

S tem boste ponastavili in izbrisali vse predpomnilnike in datoteke, ki ste jih ustvarili, razen slik in videoposnetkov. Če je ta težava omejena samo na aplikacijo, jo lahko popravite in jo popravite ...

1. Na domačem zaslonu tapnite pladenj Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite Kamera.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Izbriši podatke in tapnite Izbriši.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem postopku ponovno zaženite telefon, da osvežite svoj pomnilnik in poskusite odpreti fotoaparat. Če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, da jih boste zamenjali

Včasih pride do poškodb sistemskih predpomnilnikov in kadar se to zgodi, lahko pride do težav, povezanih z učinkovitostjo, vključno z zrušitvami aplikacij. Sistemske predpomnilnike lahko izbrišete in zamenjate, zato priporočamo, da to storite vsakič, ko boste posodobili vdelano programsko opremo. Če želite to narediti, morate le začeti telefon v načinu za obnovitev in brisati particijo predpomnilnika. Navodila po korakih…

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje sistemske posodobitve« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, nato pa »Ni ukaza«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po tem odprite kamero in, če vas še vedno pozdravi ista napaka, potem nimate druge izbire, kot da telefon vrnete na tovarniške nastavitve.

4. korak: Tovarniško ponastavite vaš Galaxy A5

Zdaj bomo poskušali izključiti možnost, da je ta težava samo z vdelano programsko opremo ali pa jo sprožijo nekatere poškodovane datoteke, in to lahko storimo s ponastavitvijo telefona. Takšno napako je mogoče popraviti s ponastavitvijo, vendar boste morali poskrbeti, da boste varnostno kopirali vse pomembne datoteke in podatke, saj jih lahko med postopkom izbrišete. Po izdelavi varnostne kopije onemogočite možnost Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni iz naprave, nato pa lahko napravo ponovno nastavite.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection na vašem Galaxy A5

1. Na domačem zaslonu tapnite pladenj Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone 3 dot.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako Factory Reset vaš Samsung Galaxy A5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje sistemske posodobitve« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, nato pa »Ni ukaza«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če težava še vedno ostaja po ponastavitvi, potem vrnite telefon nazaj v trgovino in pustite, da tehnologija izvede nekaj testov, da ugotovi, ali je res senzor, ki ima nekaj težav.