Kako popraviti svoj Huawei P20, ki ne more pošiljati ali sprejemati SMS / besedilnih sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]

Huawei P20 je uvrščen med proračunske pametne telefone, ki ponujajo vrhunske funkcije in impresivno obliko in prikaz. To je eden od robov, ki jih je dobil nad drugimi velikanskimi konkurenti. Ampak kot vse druge vodilne pametne telefone, P20 ni brez manjših in večjih težav s programsko opremo. Ena od razširjenih vprašanj, ki se pojavljajo na P20, je napaka pri pošiljanju in prejemanju besedila / SMS. Takšen problem je neizogiben glede na to, da je povezan z omrežjem.

Tako se lahko zgodi kadarkoli, ko je omrežje izklopljeno ali ima nekaj težav. Pozitivno je, da končne uporabnike odpravljajo takšne težave, dokler na napravi ni poškodb strojne opreme. Spodaj so poudarjene nekatere predlagane rešitve in potencialne rešitve, na katere se lahko obrnete, ko se ukvarjate s problemi s pisanjem na pametnem telefonu P20.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo stran med poskusom iskanja rešitve, poskusite ugotoviti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, jo poiščite in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Kako odpraviti težave s Huawei P20, ki ne morejo pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?

Pred odpravljanjem težav s programsko opremo na telefonu preverite indikator signalne vrstice in se prepričajte, da ima vsaj 2 stabilne signalne palice. Težave z signalom so lahko tudi osnovni vzrok. Če v vrstici stanja vidite kakršno koli napako, povezano z omrežjem, potem je to tisto, kar morate obravnavati. Če ima vaš telefon močne in stabilne signalne letev, vendar še vedno ne more pošiljati ali prejemati besedilnih / SMS sporočil, lahko nadaljujete in odpravite težave z napravo P20.

Ne pozabite ustvariti vzorčnega sporočila SMS za pošiljanje in prejemanje na vaši napravi.

Prva rešitev: Zaustavite aplikacijo za sporočanje in jo znova zaženite.

Eden od možnih razlogov, zakaj funkcije SMS ne delujejo na telefonu, je aplikacija, ki deluje. Aplikacija za pošiljanje sporočil je morda poškodovana in zato ne more delovati, razen če je ponovno zagnana. Če želite popraviti manjše napake in napake v aplikaciji, prisilno zaustavite aplikacijo za sporočanje in ponovno zaženite / mehko ponastavite P20. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Pomaknite se do Upravitelja aplikacij.
3. Tapnite zavihek Vse .
4. Izberite aplikacijo Sporočila .
5. Nato tapnite Force Stop

Pomagajo lahko tudi brisanje aplikacij v ozadju. Vse aplikacije v ozadju, ki so bile poškodovane ali zrušene, lahko vplivajo tudi na druge funkcije in aplikacije.

Druga rešitev: Počisti predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočanje.

Napačni predpomnilnik in začasni podatki za aplikacijo za sporočila lahko povzročijo tudi napake pri pošiljanju ali prejemanju SMS. Zato je nujno, da občasno očistite predpomnilnik aplikacij in podatke. Če želite počistiti predpomnilnik in podatke o aplikaciji za sporočila, storite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Pomaknite se do Upravitelja aplikacij.
3. Tapnite zavihek Vse .
4. Izberite aplikacijo Sporočila .
5. Tapnite Počisti predpomnilnik . Če je potrebno, v aplikaciji za sporočila tapnite Počisti podatke, da zbrišete morebitne poškodovane začasne podatke za aplikacijo.

Po brisanju predpomnilnika in podatkov ponovno zaženite aplikacijo za sporočila in poskusite ustvariti vzorčno besedilo / sporočilo SMS in ga poslati na svojo številko.

Tretja rešitev: Posodobite najnovejšo različico programske opreme.

Posodobitve programske opreme in aplikacij ponavadi ponujajo popravek popravkov, da bi uničili obstoječe težave, ki jih povzročajo naključne napake in zlonamerna programska oprema. Če niste nastavili samodejnega posodabljanja naprave in / ali aplikacij, boste morali ročno namestiti čakajoče posodobitve. Za ročno preverjanje posodobitev programske opreme za P20:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Sistem .
3. Izberite System Update.
4. Dotaknite se možnosti Preveri za posodobitve.

Če želite preveriti, ali obstajajo posodobitve, ki čakajo na aplikacijo, ki ste jih prenesli prek aplikacije Trgovina Google Play, zaženite trgovino Play in pojdite v razdelek Posodobitve. Nato boste videli seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami. Če želite namestiti posamezne posodobitve aplikacij, se dotaknite možnosti Posodobi ali tapnite Posodobi vse, da posodobite aplikacije hkrati.

Ne pozabite ponovno zagnati / mehke ponastavitve vašega P20 po namestitvi posodobitev, da zagotovite pravilno izvedbo vseh novih sprememb programske opreme in preprečite, da bi se katera od aplikacij prevarala.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve APN / omrežja na telefonu.

Napačne ali napačno nastavljene omrežne nastavitve lahko zaustavijo tudi pošiljanje ali prejemanje besedilnih ali SMS sporočil. To se običajno zgodi po namestitvi posodobitve programske opreme, ki je programirana za samodejno konfiguriranje ali preglasitev omrežnih nastavitev na sprejemni napravi. Če se je težava začela po posodobitvi aplikacij ali programske opreme naprave, poskusite z nastavitvami APN / omrežij ponastaviti omrežne nastavitve:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Pojdite v Napredne nastavitve.
3. Pomaknite se do in se dotaknite možnosti Varnostno kopiraj in ponastavi.
4. Izberite Omrežne nastavitve Ponastavitev iz podanih možnosti.
5. Če vas računalnik pozove, preberite opozorilno sporočilo in dvakrat tapnite Network Settings Reset za potrditev.

Dovolite napravi, da konča ponastavitev omrežnih nastavitev in obnovi privzete vrednosti. Ko opravite ponastavitev omrežnih nastavitev, znova zaženite telefon in znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Peta rešitev: na telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

To je pogosto ključno za reševanje težav s programsko opremo, ki se pripisujejo poškodovanemu sistemskemu predpomnilniku in začasnim sistemskim podatkom. Tako kot posamezne aplikacije tudi telefonski sistem shrani predpomnilnik ali začasne datoteke. Ko se te datoteke poškodujejo, obstaja težnja, da druge funkcije sistema ali telefona postanejo škodljive. Če želite to odpraviti, obrišite particijo predpomnilnika na P20 s temi koraki:

1. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in hkrati držite obe tipki za povečanje glasnosti in Power vsaj 10 sekund.
2. Spustite gumbe, ko se prikaže logotip Honor.
3. Kmalu po ogledu logotipa se prikaže zaslon EMUI z možnostmi za način obnovitve.
4. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnost Wipe cache partition .
5. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
6. S tipkama za glasnost se pomaknite do in označite naslednje možnosti in gumb za vklop / izklop, da potrdite izbiro.

Pri obravnavanju težav po posodobitvi po telefonu se priporoča tudi brisanje predpomnilnika. To ne bo vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato ne bo povzročilo izgube podatkov. Če to še vedno ne reši težave, boste morda morali razmisliti o uporabi popolne ponastavitve sistema, da izbrišete telefon in obnovite svoje tovarniške / privzete nastavitve.

Druge možnosti

Preverite, ali so na vašem mestu prekinjena omrežja, ki bi lahko vplivala na omrežne storitve. Za podrobnejše informacije se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. Zagotovite tudi, da je stanje vašega računa dobro. Prevozniki običajno naložijo mehko prekinitev povezave z računi z neporavnanimi vprašanji, kot so neplačani računi. Ko se to zgodi, so odhodne storitve za račun začasno onemogočene. Posledično ne boste mogli klicati in pošiljati besedilnih / SMS sporočil. Dohodne storitve pa ne bodo prizadete.

Če je vaš P20 imel težave pri pošiljanju ali prejemanju SMS / besedilnih sporočil po namestitvi posodobitve programske opreme, je verjetno težava po posodobitvi, ki zahteva popravek popravka. V tem primeru se obrnite na nosilca naprave ali na Huawei podporo, da boste težavo razpravljali, da bodo lahko opravili potrebne presoje in po potrebi razvili popravek popravka za njegovo obravnavo.