Kako popraviti Google Pixel 2 XL, ki med klici ohranja zamrzovanje [navodila za odpravljanje težav]

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem članku s storitvijo Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL). V tem primeru bomo obravnavali še eno skupno težavo - zamrznitev Pixel 2 med klici. Preverite spodnji primer in sledite našim predlogom.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Google Pixel 2 XL med klici ohranja zamrznitev

Zdravo TDG. Od februarja letos sem začela težko klicati - odhodni klici nikoli niso bili povezani in nisem mogel sprejeti dohodnega klica. Telefon bi se znova zagnal. Google Hangouts in WhatsApp sem uporabljal kot namestnike, da bi se pogovarjal z ljudmi. Imam nazaj nameščen telefon app, naredil tovarniško ponastavitev, vendar sem še vedno vprašanja kliče. Nekoč sem mislil, da je Google Voice vprašanje, zato sem ga odstranil in pomagal. Ampak zdaj mi to povzroča težave. Ali obstaja način za izolacijo programske opreme, ki povzroča ta vprašanja? Ali lahko dobim dnevnik o tem, kaj zruši telefon?

Rešitev: Ne obstaja enostaven način za izolacijo določene programske opreme, ki povzroča težavo. Če se težava vrne po tem, ko ste tovarniško ponastavili Pixel, lahko celo nakazujete, da razlog morda sploh ni programska oprema. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite:

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Včasih težave z omrežjem povzročajo napake vdelane programske opreme ali nezdružljive aplikacije. Poskrbite, da bo operacijski sistem vašega telefona in vse aplikacije posodobljene.

Zagon v varnem načinu

Če želite preveriti, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe, želite zagnati telefon v varnem načinu. V tem načinu bodo aplikacije drugih ponudnikov blokirane, kar bo omogočilo izvajanje samo vnaprej nameščenih aplikacij. Če glasovno klicanje deluje v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, lahko stavite, da imate slabo aplikacijo tretje osebe. Spodaj so opisani koraki za zagon vašega Pixel 2 v varni način:

  1. Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na desnem robu), dokler se ne prikaže poziv za izklop (Power off).
  2. Dotaknite se in zadržite Power (Izklop), dokler se ne prikaže poziv »Reboot to safe mode« (Ponovni zagon v varnem načinu), nato pa ga spustite.
  3. Za potrditev tapnite OK. Opomba: Postopek ponovnega zagona lahko traja do 45 sekund.
  4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre “Varen način”.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če je vaša Pixel 2 XL še vedno problematična, ponovite korake 1-4, dokler ne ugotovite, da je aplikacija.

Odstranite ali obnovite vdelano programsko opremo

Če je vaš telefon zakoreninjen, ga poskusite odstraniti in preveriti, kako deluje glasovno klicanje. Predlagamo podoben pristop, če ima Pixel 2 neuradno različico Android, tako da obnovi svojo založno programsko opremo.

Pridobite strokovno pomoč

Če vse zgoraj navedene rešitve ne pomagajo, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema. Ne pozabite, tovarniška ponastavitev naj bi poskrbela za kakršno koli vprašanje programske opreme. Če težava ostane, tudi če je naprava na novo ponastavljena in niso nameščene aplikacije drugih ponudnikov, mora to povzročiti okvaro strojne opreme. Naj strokovno preverite napravo in preverite, ali jo je mogoče popraviti brez zamenjave matične plošče.