Kako popraviti aplikacijo Whatsapp, ki ohranja treskav na Samsung Galaxy A5 (enostavni koraki)

Čeprav je vaša naprava tako dovršena, še vedno ni zagotovila, da bodo vse nameščene aplikacije potekale gladko. Bolj pogosto kot ne, so aplikacije zrušene zaradi nekaterih manjših napak v sistemu ali pa je vdelana programska oprema sama težava, ki vpliva na normalno delovanje nekaterih aplikacij. Poleg tega, če imate ton aplikacij in storitev, ki se izvajajo v ozadju, bi to bil še en razlog, da se to vprašanje, kot je to, kar bomo obravnavali tukaj, dogaja.

V tem delovnem mestu se bom lotil vprašanja, da so se mnogi od naših bralcev, ki imajo v lasti Samsung Galaxy A5, pritoževali zaradi zrušitev aplikacije. Za ta določen članek pa bo predmet našega odpravljanja težav Whatsapp. Imamo bralce, ki so poročali, da so dobili napako "Na žalost, Whatsapp je ustavil, " medtem ko so tudi tisti, ki je dejal, da se aplikacija zruši takoj po začetku. Ne glede na simptome, ki jih dobivate, vam bo ta članek lahko pomagal tako brati naprej!

Zdaj, še pred vsem drugim, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali naši bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani in vas prosimo, da uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav aplikacije Whatsapp, ki ohranja na treskav v Galaxy A5

Namen teh postopkov za odpravljanje težav je določiti vse dejavnike, zakaj Whatsapp ohranja na treskav brez očitnega razloga. To je, če bi vedeli, kakšen je resnični problem, da bi nam pomagali oblikovati rešitev, ki bi jo popravila. Za uspešno odpravo težave lahko storite samo enega ali dva od spodnjih postopkov. Poskusite videti, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Če tega še niste storili, poskusite ponovno zagnati telefon, še posebej, če ste prvič naleteli na ta problem. Morda je to le manjši problem z vdelano programsko opremo ali celo napako, ki jo je mogoče popraviti z običajnim ponovnim zagonom. Vzemite si čas, da ponovno zaženete napravo in po njem odprite WhatsApp, če veste, ali se še zruši ali ne. Če še vedno ne, predlagam, da poskusite narediti postopek prisilnega ponovnega zagona ...

• Pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in Power istočasno 10 sekund in počakajte, da se znova zažene.

Vaš telefon je napeljan, da izvede simulacijo vleka baterije, ki bo osvežila njegov pomnilnik in ponovno naložila vse sistemske aplikacije, storitve in funkcije polnjenja. Če se težava po tem še vedno nadaljuje, nadaljujte z naslednjim postopkom.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki prikazuje "Na žalost, Nastavitve je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal video posnetkov, pozove napako »ne more predvajati videa«? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost, galerija se je ustavila« [Troubleshooting Guide]

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Whatsapp

S to metodo se bo aplikacija vrnila v prvotne nastavitve ali konfiguracijo. To pomeni, da boste ponastavili Whatsapp in vsi njegovi predpomnilniki in podatki bodo izbrisani in zamenjani z novimi. Toda slaba stran je vaše geslo in druge konfiguracije, shranjene v aplikaciji, bodo izbrisane, vendar menim, da tukaj nimate veliko možnosti ...

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Če si želite ogledati vsebino kartice ALL, povlecite nekajkrat.
4. Poiščite in tapnite Whatsapp.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem, odprite Whatsapp vedeti, če je problem ostal ali dobil določen. Če je ostala, poskusite naslednji postopek.

Tretja rešitev: Preverite, ali je za Whatsapp na voljo posodobitev

Združljivost je še en dejavnik, ki ga moramo upoštevati pri odpravljanju težav v aplikaciji. Lahko se zgodi, da aplikacija ni več združljiva z vdelano programsko opremo telefona in jo je treba posodobiti. Poskusite slediti spodnjim korakom in poskusite posodobiti aplikacijo ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Whatsapp in nato tapnite Update. Če gumb Posodobi ni omogočen, ni na voljo posodobitve.

Ne glede na to, ali ste aplikacijo uspešno posodobili ali ne, če se po tem še vedno zruši, morate preiti na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Poskusite odstraniti in znova namestiti program WhatsApp

S tem korakom se boste prepričali, da imate v telefonu nameščeno najnovejšo različico aplikacije Whatsapp in da ste izključili možnost, da so težave povzročile nekatere poškodovane ali manjkajoče podatkovne datoteke. Ne skrbite, odstranjujete aplikacijo samo iz telefona in to ne vpliva na vaš račun.

1. Na domačem zaslonu tapnite pladenj Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite Whatsapp.
4. Tapnite Odstrani.
5. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Zdaj lahko tukaj prenesete in namestite program Whatsapp ...

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. V iskalno polje vnesite »whatsapp«.
4. Izberite Whatsapp in tapnite Install.
5. Če želite nadaljevati, preglejte potrebna dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Po tem in app še vedno treskav, obstaja možnost, da je vdelana programska oprema je problem in da je lahko povzročajo. Nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: Glavni reset

Ponastavitev je dejansko več kot dovolj za odpravljanje težav, povezanih s programom, zato ta težava lahko izgine po ponastavitvi. Vendar pa lahko izgubite nekaj pomembnih datotek in podatkov, če telefon takoj ponastavite, ne da bi jih varnostno kopirali. Torej je vaš klic, ko želite narediti reset, še posebej, če Whatsapp za vas ni tako pomemben.

Po izdelavi varnostne kopije in pred ponastavitvijo se prepričajte, da ste onemogočili Factory Reset Protection (FRP), da se naprava ne bo zaklenila po ponastavitvi. To naredite tako ...

1. Na domačem zaslonu tapnite pladenj Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone 3 dot.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Če ste pripravljeni, ponastavite telefon tako ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje sistemske posodobitve« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, nato pa »Ni ukaza«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav lahko nekako pomagal. Če imate druge težave z napravo, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.