Kako popraviti virus-okuženo Galaxy S9 Plus (prikazovanje pojavnih oken in zrušitev aplikacij)

Virusna okužba na napravah Android ima veliko simptomov. V današnji epizodi smo vključili en tipičen primer virusa, okuženega z Galaxy S9 Plus. Več o tem, kako se spopasti s to težavo spodaj, sledite našem predlogu.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Kako popraviti ogroženo Galaxy S9 Plus (ki je okužena z virusom ali zlonamerno programsko opremo)

Telefon vedno vklopi nastavitve, ki sem jih izklopil. Nekatere nastavitve kažejo, da se lahko vklopi samo skrbnik naprave. Ne morem najti niti nastavitev skrbnika. Ko poskušam nekaj odpreti, moram to storiti dvakrat. Ko shranim nekaj, moram to storiti dvakrat, kot če shranim na dve napravi. Moj Facebook Yahoo račun je prevzel. Moj wifi odklopi veliko in moja punca je tik ob meni in njena funkcija je v redu. Ko kliknem na aplikacijo, se včasih odpre druga aplikacija. Resnično se počutim, da ima nekdo drug dostop do mojega telefona. Oh ja, prav tako sem imel goljufive stroške na svoj bančni račun. Torej vem, da je moja kartica ogrožena. Tovarniško sem ponastavil 3-krat. Pravkar sem izvedel za glavni reset, da bom poskusil. Včasih poskušam odpreti svoj gmail in se napolni na pol poti, potem pa se ustavi, potem pa se naloži na pol poti in to počne kot 30-krat, vendar se nikoli ne naloži popolnoma. Vsi predlogi bi bili dobrodošli! Še ena stvar. Po ponastavitvi na tovarni sem dobil telefonski klic iz nekega indijskega tipa v Kaliforniji. Nisem odgovoril, vendar se mi je zdelo, da je moj telefon spet vse zmešan. Hvala za vašo pomoč

Rešitev : Verjetno je vaš Galaxy S9 Plus ogrožen. Morda ste namestili aplikacijo ali zlonamerno programsko opremo, ki izklopi obrambo telefona. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko odstrani zlonamerno programsko opremo ali aplikacije, ki ste jih namestili, vendar se lahko težava po vnovični namestitvi istega niza aplikacij vrne. Kaj lahko storite za učinkovito preprečevanje težav pri vračanju, je to, da zagotovite, da ne boste dodali slabih aplikacij ali aplikacij po čiščenju telefona.

1. rešitev: določite slabo aplikacijo

Večina zlonamerne programske opreme ali virusi, ki vplivajo na naprave Android, se širijo prek aplikacij. Menimo, da je vaš telefon najverjetneje prizadet z zlonamerno programsko opremo, ki povzroča vse zgoraj navedene težave. Nekatere slabe aplikacije so oblikovane tako, da izgledajo legitimno in neškodljivo. V mnogih primerih lahko celo ponujajo storitve, ki se zdi, da zagotavljajo prave funkcije. Nekateri so lahko v obliki iger.

Razlogov, zakaj razvijalci izdelujejo slabe aplikacije, je lahko veliko. Večina zlonamernih programov ali virusov danes ni namenjena le za uničenje pustoši. Večina od njih je zgrajena za krajo računov, gesel, podrobnosti o kreditnih karticah ali navadah brskanja po dnevniku. Te vrste informacij se nato prodajajo tretjim osebam ali pa jih razvijalec uporablja za denarne dobičke. V nekaterih primerih je težko zaznati slabe aplikacije, ker opravljajo svoje dejavnosti na subtilen način, druge pa lahko povzročijo, da se sistem zruši, zaustavi ali ponovno zažene naključno. Nekatere slabe aplikacije lahko ugrabijo sistem in ga prisilijo, da prikaže oglase ali pojavna okna. Ti pojavni okni lahko ustvarijo stroške oglaševanja za razvijalca.

Ni treba posebej poudarjati, da morate vedeti, ali je vaš telefon dejansko okužen z zlonamerno programsko opremo ali virusom. Ker veliko teh stvari povzroča ogrožena aplikacija, je zdaj vaša glavna naloga, da ugotovite, ali je to res. Najlažji način je, da ponovno zaženete napravo v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije tretjih oseb prekinjene in se ne bodo izvajale. Če v varnem načinu ni vseh simptomov slabe aplikacije, to pomeni, da je za njimi ena od vaših aplikacij.

Če še niste poskusili znova zagnati varnega načina, sledite spodnjim korakom.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj, ko se je telefon zagnal v varnem načinu, naj telefon nekaj časa deluje, da se prepriča, ali se pojavijo simptomi ali težave. Če ne, to pomeni, da je naš sum o slabi aplikaciji pravilen.

Čeprav lahko varni način blokira aplikacije tretjih oseb (aplikacije, ki ste jih prenesli in niso del izvirne programske opreme), ne bo natančno določil, kateri od aplikacij je pravi vzrok. Če želite vedeti aplikacijo in jo odstraniti iz sistema, boste morali odpraviti težave.

Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava. Če vprašanje ostaja, nadaljujte s 3. korakom.
3. Začnite ločeno odstranjevati aplikacije. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali. Trenutno želite izbrisati eno aplikacijo.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če se težave vrnejo, ponovite korake 1-4.

Nadaljujte z istim korakom, dokler ne ugotovite težave s programom. Prepričajte se, da je ne boste znova namestili, ko ste tovarniško ponastavili napravo.

2. rešitev: vrnite vso programsko opremo na privzete nastavitve (s pomočjo ponastavitve)

Drug pristop k reševanju problema je brisanje telefona s čiščenjem, nato pa se prepričajte, da sploh ne namestite aplikacije za težave. To pomeni, da pazite, kaj app dodati nazaj. Če aplikacij ne boste dobro prikazali, se bodo težave najverjetneje vrnile po ponastavitvi. Uporabite samo to rešitev, če imate idejo, katere aplikacije povzročajo težavo.

Za referenco so to koraki za obvladovanje ponastavitve vašega S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.