Kako popraviti različne Samsung Galaxy Opomba 5 SMS in MMS vprašanja po Marshmallow

Težave, ki sem jih obravnaval na tem mestu, so kombinacija #SMS vprašanj in # MMS-povezanih napak in težav, ki so nam jih sporočili lastniki #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Čeprav smo že prej obravnavali podobna vprašanja, se nam zdi potrebno odgovoriti na vprašanja, ki so jih poslali naši bralci, poleg tega pa so se te težave pojavile tudi po posodobitvi Marshmallowa.

Preberite, da boste o njih bolje razumeli in se naučili, kako se z njimi spopasti, če se boste v prihodnosti srečali z njim. Težave, povezane s pošiljanjem kratkih sporočil, so pogosto manjše narave, vendar obstajajo časi, ko povzročajo veliko težav.

Za tiste, ki imajo druge težave z opombo 5, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo od izdaje te naprave že odgovorili na stotine težav. Možnosti so, da smo že rešili vašo težavo in vse, kar morate storiti, je, da najdete podobno vprašanje in uporabite rešitev. Seveda nas lahko vedno kontaktirate, če potrebujete dodatno pomoč. Samo izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in oddajte predloge, ne skrbite, to je brezplačno.

Galaxy Note 5 prejema besedila skupine kot posamezna sporočila

Težava : Moj tovarniško nameščen program za besedilna sporočila mi bo pokazal, ko prejmem besedilo skupine. Nimam pojma, da je besedilo skupine, dokler ne dobim odgovorov ločeno od tistih, ki so bili vključeni. Ali lahko to popravimo? Šel sem skozi in se igral s spreminjanjem / povračanjem nastavitev, vendar nič ne deluje. Prosim pomagajte. Hvala.

Rešitev : Obstaja nastavitev, ki jo morate vklopiti, tako da bodo sporočila, ki naj bi bila skupinska sporočila, sprejeta kot skupinski pogovori namesto posameznega besedilnega sporočila. Ne vem, katere nastavitve ste izklopili in vklopili, vendar je edini način, da to težavo odpravite tako, da odprete Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila> Omogoči pogovore skupine.

Ali je lahko števec znakov v aplikaciji Sporočila odstranjen?

Vprašanje : Kako se znebim števila 160 znakov v telefonu? Pred posodobitvijo programske opreme sem se lahko znebila števila znakov in zdaj se mi zdi, da se je ne morem znebiti. Poskušal sem in pogledal vse, kar bi lahko storil in nič ne deluje. Moram vedeti, kako se ga znebiti, če je še mogoče.

Odgovor : Ne, ne morete odstraniti števec, saj je pomembno, da uporabniki vedo, ali bodo njihova besedilna sporočila poslana kot besedilo na eni strani ali več. Nisem prepričan, zakaj se želite znebiti števec, če ste mislili, da so vaša sporočila omejena na samo 160 znakov, se motite. Lahko presežete to številko in če imate v telefonu omogočene mobilne podatke in nastavitve APN, se bo vaše sporočilo samodejno pretvorilo v MMS.

V Galaxy Note 5 manjka glasovni vnos, kako ga dobiti nazaj

Težava : uporabljam sporočila Verizon. Včasih sem lahko govoril v telefon in telefon bi vtipkal, kar sem rekel v besedilno sporočilo. Tega ne morem več. Zdaj, ko govorim v telefonu, je poslano zvočno besedilno sporočilo. Kako lahko govorim in dobim natipkano besedilo?

Težava 2 : Pri pisanju sporočil ali uporabi tipkovnice mi ni več na voljo gumb za glasovno besedilo (mikrofon). Ali obstaja način, da to dobimo nazaj?

Rešitev : Za vrnitev glasovnega vnosa morate storiti nekaj stvari. Najprej pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Jezik in vnosi> Prepričajte se, da je omogočeno Googlovo tipkanje.

Drugič, ko sestavljate besedilno sporočilo, pritisnite in držite ikono zobnika in preklopite na ikono mikrofona. Če želite uporabiti funkcijo glasovnega vnosa, tapnite ikono mikrofona in narekujte sporočilo.

Galaxy Note 5 ne more prenesti sporočil MMS ali slikovnih sporočil

Težava : Ko mi nekdo pošlje sliko prek storitve za sporočila telefona. Navedena je kot No Subject, sporočilo Velikost: 32kb (primer) in Expires 8:51 am 2 julij, sem zadel polje, da ga prenesete in piše "Prenos (No Subject) iz (število je prišel iz) ni uspelo." Nimam pojma, kako to popraviti. Prosim pomagajte.

Rešitev : V napravi omogočite mobilne podatke, saj je to potrebno za prenos sporočil MMS. Če je že omogočena, potem APN morda ni pravilno nastavljena. Ne vem, kaj je vaš ponudnik storitev, vendar morate poklicati tehnično podporo in zahtevati APN za vašo napravo. Prosite ga, naj vas popelje skozi to. Ko nastavite APN in omogočite mobilne podatke v telefonu, te težave ne bo več.

Galaxy Opomba 5 Sporočila app ne prikazuje besedilnih sporočil

Težava : Ko sem telefon posodobil na 6.0.1, so moja sporočila še naprej osveževala. Ne morem odpreti besedila ali ne morem pošiljati nobenih besedil.

Odpravljanje težav : To je manjši problem z aplikacijo in mnogi so dejansko poročali o podobnih težavah po posodobitvi Android 6.0.1 Marshmallow. Najučinkovitejša rešitev tega problema je čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije Messages.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
5. Poiščite in tapnite Sporočila.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke, nato OK.

Samo v primeru, da ta postopek ne odpravi težave, morate izbrisati predpomnilnik sistema, tako da bo novi sistem prisiljen ustvariti nove.

1. Izklopite Galaxy Note 5.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opomba 5 Galaxy ne prikaže podatkov o stiku po posodobitvi

Težava : Nisem prenesel nobenih novih aplikacij, ampak sem šele pred kratkim nadgradil na marshmallow na obvestilo, ki sem ga potreboval. Zdaj, ko prejmem besedilo skupine, ne morem ugotoviti, kako bi videl, kdo je še del skupinskega pogovora. Vse je v redu, vendar bo samo rekel ime # 1, ime # 2 in 5 drugih, vendar ne morem več pritisniti na njih, da bi videl, kdo je 5 drugih. Prav tako ne morem dodati novih ljudi v skupino, kot sem jo nekoč uporabljala.

Odpravljanje težav : najprej poskusite znova zagnati telefon in če na zaslonu vidite, da so aplikacije optimizirane, ponovno zaženite napravo 3 ali 4-krat samo, da se prepričate, da so vse aplikacije optimizirane. Če težava ostane, sledite zgornjim navodilom za brisanje particije predpomnilnika.

Po brisanju particije v predpomnilniku in težavah še vedno počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za stike, nato pa aplikacijo Sporočila.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
5. Poiščite in tapnite Imenik.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke, nato OK.

Nazadnje, če vse drugo ne uspe, naredite varnostno kopijo podatkov in naredite glavni reset.

1. Odstranite svoj račun pri Googlu in izključite zaklepe zaslona, ​​da se prepričate, da ne boste izklopili zaščite tovarniških nastavitev (FRP).
2. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Lastnik je omogočil, da MMS ne deluje več

Težava : Moja slikovna sporočila so vedno dobro delovala. Kupil sem svoj telefon in preklopil na Cricket wireless. Zdaj ne morem prejemati ali pošiljati sporočil. Ni važno, kaj delam. Ponastavil sem omrežje, popolnoma ponastavil telefon. Namestil sem različne aplikacije za sporočanje, da jih preizkusim, da vidim, če bodo delovale, vendar še vedno ne bo delovalo. S kriketom sem delal večkrat in zadnjič so predlagali, da se obrnem na samsung. Ne vem, kaj naj storim.

Odgovor : Namestitev različnih aplikacij za pošiljanje sporočil ne bo pomagala, temveč bo omogočala mobilno podatkovno službo. Razumem, da ste že delali s predstavniki kriketa in prepričan sem, da so že naredili eno pomembno stvar pri njihovi rezervaciji. Ne vem, ali so mobilni telefoni v vašem telefonu vklopljeni ali izklopljeni, če pa je že omogočen in imate še vedno težave z MMS-om, potem ponovno pokličite tehnično podporo in tokrat kot predstavnik pravilne APN za vaš telefon in prosi za pomoč pri njeni vzpostavitvi. Če to tudi ne uspe, je morda problem s kriketom ali pa boste morda morali poklicati Samsung.