Kako popraviti latenco Sprint Galaxy Note 4 med klici, ko bo zaslon črno [Post Lollipop]

Ta objava bo služila kot odgovor na vprašanje, ki nam ga je poslal eden od naših bralcev, katerega Sprint Galaxy Note 4 ima težave med klicem. Po njegovem mnenju je latenca in zaslon postane črn. Ta vprašanja so se začela po tem, ko je posodobil svoj telefon na najnovejšo programsko opremo Android 5 Lollipop.

Medtem ko je naš bralec poskušal jasno razložiti svoje težave, imamo še vedno vprašanja. Na primer, beseda »latenca« je nejasna in ker se to zgodi med klicem, vedno obstaja možnost, da je povezana z omrežjem. Ker pa se je začelo dogajati po posodobitvi, obstaja tudi velika verjetnost, da je to vprašanje, povezano z vdelano programsko opremo.

Če imate enako napravo in doživljate katerokoli od vprašanj, ki jih je naš bralec navedel v svojem e-poštnem sporočilu, vam bo lahko koristil tudi postopek za odpravljanje težav, ki sem ga uporabil v tem prispevku. Pred vsem drugim je tu dejanski e-poštni naslov, ki ga je naš bralec poslal:

»Sistem je vedno zamrznjen in ko grem klicati, je latenca, ko zaslon postane črna in nato počasi preoblikuje moje informacije o klicatelju. Odkar je bila nameščena programska oprema za lizikanje, nisem imela nič drugega kot problematična vprašanja. Jaz sem zdravega uma in pravilno wit in nisem zelena, ko gre za tehnologijo, zato sem tudi zdravljenje ljudi z veliko spoštovanja in sem resnično cenim, da mi pomaga rešiti te težave, ker so neke vrste tech fant Imam posodobitev firmware, prl Prosim, pomagajte!

Za vedno bom tvoj najboljši prijatelj haha.! Vendar pa iskreno cenim vaš čas in morda odkrivanje morebitnih vprašanj, nato pa pravilno vodenje, s katerim lahko razumno rešimo ta vprašanja, če ga lahko tudi stopnjevamo, da bi bilo čudovito, da sem resnično trden delavec in da sem producent in inženir za snemanje. v poslu za snemanje sem zelo odvisen od te naprave in sem velik oboževalec Samsunga, zato sem zelo optimističen, da lahko dosežemo stanje popravljanja in se vam še enkrat zahvaljujem za vašo takojšnjo pozornost. «- Brian

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate druge težave s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje napak Galaxy Note 4, saj smo že prej obravnavali veliko težav. Lahko poskusite rešitve, ki smo jih zagotovili, in če niso delale za vas, potem natančno izpolnite ta obrazec in pomagali vam bomo najti rešitve za vaše težave.

Odpravljanje težav

Postopek, ki ga bom uporabil v tej objavi, temelji na tem, kako bomo dejansko odpravili težave s telefoni, ki imajo te težave. Prosimo, upoštevajte, da vse temeljimo na tem, kako je naš bralec opisal težave. Ni treba posebej poudarjati, da je natančnost postopkov, ki jih uporabljamo, odvisna od tega, kako natančne so nam informacije, ker nam ni bilo mogoče fizično pregledati telefona.

Ne prisiljavamo vas, da sledite tem, kar vam povemo v naših člankih, in čeprav smo včasih v skušnjavi, da se podamo s tveganimi postopki, raje ostajamo v varni coni, ker najprej ne želimo ustvariti več težav, zlasti če ne vemo, kaj je resnično vprašanje; Drugič, garancije ne želimo razveljaviti tako, da sledimo postopkom za odpravljanje napak.

Zakasnitev med klici

Z "latentnostjo" bi domnevala, da je naš bralec mislil, da so časi, ko ne more slišati klicatelja in obratno. Ali pa je lahko tudi, da glas postane robotski, šibek ali pa je statična na liniji. Če želite izolirati ta problem, je to, kar boste storili ...

1. korak: Izvedite odhodne klice in opazujte . Opazujte, če se latenca zgodi vsakemu klicu. Morda boste prosili prijatelje, da vas pokličejo, da bi ugotovili, ali se to dogaja tudi pri dohodnih klicih. Namen tega koraka je vedeti, ali gre za težavo, povezano z omrežjem, ali pa je težava z novo nameščeno programsko opremo. Če se ne zgodi vsakemu klicu, upoštevajte njegovo pogostost, ker če se latenca pojavlja pogosteje kot ne, je to vprašanje vdelane programske opreme.

2. korak: Zagon v varnem načinu in klicanje . Ob predpostavki, da gre za vprašanje strojne programske opreme (ker ne moremo veliko storiti za težave, povezane z omrežjem), in to se zgodi vsakemu klicu. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je zagon telefona v barvah in ponovno poskusite odhodne klice. Zaženite ga v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev in naložite samo privzete storitve. Kličete in sprejemate klice lahko tudi v varnem načinu.

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko Vol Down, dokler telefon ne zaključi znova.
  4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se enaka stvar zgodi, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Zagon v načinu obnovitve in obrišite particijo predpomnilnika . Za brisanje particije predpomnilnika za brisanje vseh predpomnilnikov je varno. Nobeden od vaših podatkov ali datotek ne bo izbrisan; samo datoteke, ki jih sistem uporablja, da bi aplikacije in storitve delovale bolj gladko. Glede na to, da gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, ali se je vsaj začela dogajati po posodobitvi, potem obstaja možnost, da so se nekateri predpomnilniki poškodovali, vendar jih še vedno uporablja novi sistem. Morate jih izbrisati, tako da bo Android prisiljen ustvariti nove datoteke.

  1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Ko se telefon uspešno zažene, poskusite ponovno klicati in preverite, ali je prišlo do spremembe. Če je problem ostal, potem nimate druge možnosti, kot da nadaljujete z bolj zapletenim postopkom.

4. korak: Izvedite glavni reset . Če vse drugo ne uspe, ni drugega načina za odpravo težave, ampak ponastavitev. Izbriše vse podatke, nastavitve in datoteke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo vseh datotek, ki jih ne želite izgubiti. Razumem, da je to težava z vaše strani, toda to je ena stvar, ki jo morate opraviti, če želite vedeti, ali je treba vnovično programsko opremo ponovno utripati (ročno ponovno namestiti).

Glavna ponastavitev je v bistvu samo tovarniška ponastavitev, vendar namesto samo brisanja vseh podatkov in datotek v notranjem pomnilniku telefona, bo preoblikovala podatkovno particijo, ki bo izbrisala vse datoteke, ki jih ni bilo mogoče izbrisati. Evo kako ...

  1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
  7. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  8. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če ponastavitev ni uspela odpraviti te težave, se obrnite na svojega ponudnika in si oglejte tehnologijo. Kot sem že omenila, bo morda potrebno vnovično utripati vdelano programsko opremo.

Zaslon se bo med klici utripal

Privzeto imajo vse naprave Galaxy funkcijo, ki samodejno izklopi zaslon med klici. Eden od namenov je preprečiti prekinitev klica, ko se telefon dotakne vašega obraza. Če se zaslon med pogovorom črni, ko telefon postavite blizu obraza, vendar se po klicu samodejno prižge, potem z napravo ni težav. Če vam to ni všeč, nastavite telefon tako, da bo med klicem osvetlil zaslon, tako da odprete Nastavitve klica.

Če pa zaslon po vsakem klicu ostane črn, potem je to problem, vendar ne resen. To mora biti težava s senzorjem. S ponovnim umerjanjem boste odpravili težavo ali če ste že opravili ponastavitev, potem ne smete več skrbeti.

Zdaj, o drugem vprašanju, res ne morem razumeti, kako se informacije o klicatelja »spremenijo« ali v kaj se pretvori. To je lahko napaka v storitvi ali aplikaciji, ki obravnava stike in če ste že opravili ponastavitev, je morda že bila popravljena.