Kako popraviti pametni telefon Sony Xperia XZ Premium, ki je obtičal na črnem zaslonu smrti ali BSOD [Vodnik za odpravljanje težav]

Ena od groznih vprašanj, ki se pojavljajo na različnih mobilnih napravah, je tako imenovani BSOD ali črni zaslon smrti. To je, ko se naprava nenadoma zruši in se zatakne na črnem zaslonu. Včasih bi ljudje pomotoma mislili, da je to vprašanje moči, ko je naprava popolnoma izpraznjena in ni več sposobna za vklop, razen če je napolnjena. Obstajajo tudi drugi primeri, ko se telefonski sistem zruši in zavrne vklop, saj ne more polniti.

V tem primeru je težava lahko posledica slabe baterije ali poškodovanega polnilnika. Medtem, ko je telefon obtičal na črnem zaslonu smrti, lahko ima še vedno moč ali celo teče, vendar je obtičal na črnem zaslonu. To se ponavadi zgodi, ko obstajajo zapletene sistemske napake in operacijski sistem sproži, da preneha delovati. Torej je tako kot vaša naprava zamrznjena na črnem zaslonu. Dokler ne pride do poškodb strojne opreme, se problem lahko odpravi doma.

Metode, ki sem jih razložil spodaj, so dejansko med predlaganimi rešitvami in možnimi rešitvami. Kljub temu se lahko obrnete na ta vodnik za odpravljanje težav, ko boste naleteli na podobno težavo na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium, ki je obtičal na črnem zaslonu smrti.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo stran med poskusom iskanja rešitve, poskusite ugotoviti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, jo poiščite in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Kako odpraviti težave z Xperia XZ Premium, ki se je zataknila na črn zaslon deat?

Preden začnete uporabljati spodnje rešitve, poskusite odstraniti kartico SD iz telefona. Včasih naprava nenadoma deluje zaradi poškodbe podatkov na kartici SD. To je običajno eden izmed simptomov zlonamerne programske opreme in okužbe z virusom na katerokoli od shranjenih datotek na kartici SD. To je dejal, odklopite in nato odstranite kartico SD iz telefona. Če se simptomi ponovijo brez vstavljene kartice SD, lahko nadaljujete in odpravite težave s programsko opremo v telefonu. V nasprotnem primeru lahko upravljate vsebino kartice SD ali pa jo ponovno formatirajte.

Prva rešitev: prisilno ponovno zaženite telefon.

Prva možna rešitev za poskus je ponovni zagon sile. To bi moralo biti dovolj za obravnavo naključnih sistemskih zrušitev zaradi manjših poškodb podatkov. Vaša naprava bi lahko bila na črnem zaslonu zamrznjena zaradi nepravilnih aplikacij. To pomeni, da morate prisiliti napravo, da se ponovno zažene. Na vašem pametnem telefonu Xperia XZ Premium naredite naslednje:

1. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop in gumb za povečanje glasnosti .
2. Sprostite oba gumba, ko se telefon vklopi ali ponovno zažene.

Podobno kot pri mehki ponastavitvi, ponovni zagon sile ne vpliva na shranjene podatke v notranjem pomnilniku telefona, zato vam ni treba skrbeti, da bi izgubili pomembne datoteke.

Druga rešitev: Polnjenje in sila ponovni zagon.

Če želite zagotoviti, da težava ni posledica prazne baterije, priključite telefon v polnilnik in pustite, da se polni vsaj 30 minut. Poskrbite tudi, da bo vaš telefon poln, ali pa boste morali najprej obravnavati problem polnjenja. Po 30 minutah polnjenja mora imeti naprava dovolj moči za zagon. To pomeni, da se znova zažene, ko se telefon polni. S tem boste lahko počistili vse aplikacije, ki se izvajajo, vključno s tistimi, ki so prenehali delovati, in sprožili sistem, da se zruši in se zatakne na črnem zaslonu.

Če je telefon sposoben zagnati računalnik, opravite naslednje rešitve za nadaljnje odpravljanje težav s programsko opremo na napravi. Če se še vedno ne vklopi, se boste najverjetneje ukvarjali s poškodbami strojne opreme in vaš telefon potrebuje servis.

Tretja rešitev: Poiščite in upravljajte prevarane aplikacije.

Ne moremo razveljaviti hitrega praznjenja baterij iz osnovnih vzrokov. V tem primeru preverite in si oglejte podrobnosti o uporabi baterije na telefonu, da ugotovite, ali določene aplikacije povzročajo veliko porabo energije, kar je lahko glavni razlog, da se naprava nenadoma izklopi in se ne želi vklopiti. Za dostop do podrobnosti o uporabi baterije na pametnem telefonu Xperia XZ Premium si oglejte naslednje:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Izberite Informacije o aplikaciji.
4. Pomaknite se do razdelka Baterija in izberite aplikacijo, da si ogledate porabo baterije.

Če vidite aplikacijo, ki v določenem časovnem obdobju porabi veliko energije, jo je treba upravljati. Namestitev posodobitev aplikacij, ki čakajo na uporabo, je mogoče obravnavati kot eno od možnosti za popravljanje neveljavnih aplikacij, ki so povzročile hitre težave pri praznjenju baterije. Če želite ročno preveriti in namestiti posodobitve aplikacij v teku na napravi Xperia XZ Premium, sledite tem korakom:

1. Tapnite, da odprete zaslon Aplikacije .
2. Pomaknite se na desno in tapnite Play Store.
3. Dotaknite se ikone menija ( tri navpične črte) na zgornji levi strani storitve Google Play.
4. Pojdite v Moje aplikacije in igre.
5. Izberite zavihek Posodobitve, da si ogledate seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Če želite posodobiti posamezne aplikacije, se dotaknite gumba Posodobi poleg imena aplikacije.
7. Če želite posodobiti vse aplikacije hkrati, tapnite gumb Posodobi vse v zgornjem desnem kotu zaslona.

Če to ne deluje, boste morda morali odstraniti ali znova namestiti slabo aplikacijo v telefonu.

Po odstranitvi ali ponovni namestitvi aplikacije znova zaženite / mehko ponastavite telefon, da iztisnete napačni predpomnilnik in počistite notranji pomnilnik. To pripomoči, da naprava deluje bolje in bolj gladko.

Četrta rešitev: posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Nameščanje najnovejše posodobitve sistema v telefon je tudi ena od možnih rešitev za naključna vprašanja programske opreme, ki jih povzročajo škodljivi programi in sistemske napake. Razen tega, da prinašajo nove funkcije, posodobitve tudi vdelajo popravke popravke, da se znebite sistemskih napak za izboljšanje varnosti in optimizacijo. Če želite ročno preveriti in uvesti nove posodobitve programske opreme, mora imeti vaš telefon močno in stabilno internetno povezavo Wi-Fi, vsaj 50 odstotkov baterije in dovolj prostora v pomnilniku. Ko preverite vse te zahteve, sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Izberite Sistem .
3. Pritisnite Posodobitev programske opreme.
4. Če je sistemska posodobitev na voljo, tapnite NASTAVI in tapnite INSTALL NOW, da začnete z namestitvijo datoteke za posodobitev.

Sledite preostalim pozivom na zaslonu, da dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitve. Ko je posodobitev v celoti nameščena, znova zaženite telefon, da uporabite nove sistemske spremembe in osvežite same aplikacije in operacijski sistem.

Peta rešitev: Ponastavitev na tovarniške podatke / ponastavitev telefona.

Ponovna izvedba ponastavitve ali ponastavitev na tovarniške podatke je ponavadi zadnja možna rešitev, če poskusite odpraviti težavo. Naprava je morda dobila zapletene sistemske napake, ki zahtevajo naprednejše rešitve, vključno s popolno ponastavitvijo sistema. Če želite poskusiti, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek. Glavna ponastavitev bo izbrisala vse iz telefona, vključno z osebnimi podatki, shranjenimi v notranjem pomnilniku. Ko so datoteke varnostno kopirane, sledite naslednjim korakom, da s pomočjo nastavitev za ponastavitev pametnega telefona Xperia XZ Premium upravljate:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Sistem .
3. Pomaknite se do možnosti Reset in se dotaknite.
4. Izberite Factory reset reset.
5. Nato tapnite Ponastavi telefon, da nadaljujete.
6. Če ste pozvani, vnesite vzorec za odklepanje zaslona, ​​geslo ali PIN.
7. Nato tapnite Izbriši vse, da potrdite ponastavitev.

Bolj zapletene programske napake se ponavadi odpravijo s ponastavitvijo tovarniških podatkov ali glavno ponastavitvijo, zato so v postopku rešena tudi vprašanja, povezana s programsko opremo. Če se težava po zagonu ponastavi, potem je čas, da poiščete strokovno znanje strojne opreme za strojnika.

Druge možnosti

Obiščite najbližji servisni center Sony Mobile in poiščite pomoč pooblaščenega serviserja, če nobena od predhodnih rešitev ne odpravi težave in če je vaš pametni telefon Xperia XZ Premium še vedno obtičal na BSOD ali črnem zaslonu smrti. V tem primeru se najverjetneje ukvarjate s težavo s strojno opremo, ki potrebuje fizično popravilo. Medtem, če se vaša naprava po namestitvi sistemske posodobitve nenadoma zagozdi na črnem zaslonu, je napaka v napaki, zato je treba težavo povečati. Če želite sporočiti težavo za nadaljnjo pomoč in priporočila, se lahko obrnete na nosilca naprave ali podporo Sony Mobile.