Kako popraviti pametni telefon Sony Xperia XZ Premium, ki ne more sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev (enostavni koraki)

Eden od najbolj razširjenih vprašanj, s katerimi se srečujejo uporabniki Androida, je, da kličejo, kot da ne morejo klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Različni dejavniki lahko povzročijo takšne težave. Med skupnimi krivci so, vendar ne omejeno na vprašanja, povezana z računom, težave z omrežjem, neveljavne nastavitve, napačne posodobitve, neveljavna / slaba kartica SIM in najhujše, poškodbe strojne opreme. Večina možnih sprožilcev je povezana s programsko opremo, kar pomeni, da obstaja večja možnost reševanja težave doma.

V tem prispevku so poudarjene nekatere predlagane rešitve in splošne rešitve za težave pri sprejemanju in sprejemanju telefonskih klicev na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, ko naletite na težave pri poskusih klicanja ali težav pri pridobivanju telefonskih klicev na isti napravi.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave s Sony Xperia XZ Premium, ki ne morejo sprejemati / sprejemati telefonskih klicev

Preden odpravite težavo s programsko opremo naprave, preverite in preverite, ali so stanje vašega računa in storitve dobre. Nekateri prevozniki bi uvedli začasno prekinitev ali mehko prekinitev povezave z računi z nerešenimi vprašanji. Odhodne storitve bodo potem onemogočene ali ne bodo na voljo. Obrnite se na svojega operaterja ali ponudnika storitev, da najprej preverite stanje vašega računa. Če je vse dobro, vendar še vedno ne morete sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev na slušalki Xperia XZ Premium, lahko odpravite težave z naslednjimi metodami:

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše programske napake lahko vplivajo tudi na klicne funkcije telefona in lahko na nek način preprečijo dohodne in odhodne klice. Čiščenje napak bo verjetno popravilo. Najenostavnejši način za čiščenje manjših napak in napak v telefonu je sistem mehke ponastavitve ali preprosto z vnovičnim zagonom naprave. Na vašem pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium naredite mehko ponastavitev:

1. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop .
2. Ko se prikažejo možnosti menija, spustite tipko.
3. Tapnite Power off (Izklopi) in tapnite OK (V redu) . Telefon se bo nato izklopil.
4. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za napajanje, dokler se telefon ne znova zažene.

Dovolite napravi, da konča znova zagon in nato opravite preskusni klic, da preverite, ali stvari že delujejo. To ne bo vplivalo na podatke, ki ste jih shranili v notranjem pomnilniku, zato ne bodo povzročili izgube podatkov.

Druga rešitev: Upravljanje nastavitev klica.

Obstaja nekaj funkcij naprave, ki samodejno zapolnijo dohodne klice, ko jih omogočite. Če lahko na napravi Xperia XZ Premium napravite, vendar ne morete sprejemati telefonskih klicev, poskusite preveriti te nastavitve in jih po potrebi onemogočite.

Onemogoči posredovanje klicev. Ko je omogočeno posredovanje klicev, lahko dohodne klice preusmerite na drugo telefonsko številko, drugo napravo ali telefonski predal. Da bi zagotovili, da to ni razlog, zakaj ne sprejemate telefonskih klicev na napravi Xperia XZ Premium, poskusite to funkcijo izklopiti. To storite tako:

1. Tapnite ikono za klicanje aplikacij ICN Sony .
2. Dotaknite se ikone menija (tri navpične pike).
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Kliči račune.
5. Izberite kartico SIM.
6. Tapnite Preusmeritev klicev in izberite Glas .
7. Dotaknite se možnosti Izklopi.

Poskusite opraviti testni klic s funkcijo posredovanja klicev, ki je onemogočena v telefonu, in preverite, ali so klici že opravljeni.

Onemogoči zaporo klicev. Če ne morete sprejemati telefonskih klicev samo iz določene stike ali telefonske številke, je možno, da je številka blokirana. Če želite to izključiti, izklopite funkcijo zapore klicev v vašem Xperia XZ Premium s temi koraki:

1. Potisnite prst navzdol z vrha začetnega zaslona.
2. Tapnite ikono Nastavitve .
3. Tapnite Pokliči .
4. Pomaknite se do in se dotaknite Zapora klicev.
5. Tapnite, da onemogočite zapore klicev.
6. Če vas računalnik pozove, vnesite geslo za zaporo, ki ga želite potrditi.

Opravite testni klic, medtem ko je zapora klicev onemogočena, da vidite, ali že deluje, kot je bilo predvideno. Če ne, potem preidite na naslednjo ustrezno rešitev.

Tretja rešitev: Vklop in izklop načina letenja.

Ko je način letenja vklopljen, lahko uporabljate številne funkcije telefona, vendar ne morete pošiljati sporočil ali klicati. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vam preprečuje klicanje na napravi Xperia XZ Premium, preverite in izklopite način Flight (letalo) s temi koraki:

1. Potisnite dva prsta navzdol, začenši z vrha začetnega zaslona.
2. Tapnite ikono Način letenja, da vklopite funkcijo. Vse funkcije za brezžično povezavo so samodejno onemogočene.
3. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite ikono Način letenja, da jo izklopite in omogočite druge funkcije.

Ta trik nekako osveži funkcije za omrežno povezljivost na telefonu in izbriše vse napake, ki izhajajo iz omrežja. Poskusite in si oglejte, kako deluje.

Četrta rešitev: Preklopite med omrežnimi načini.

Včasih naprava ne more izvajati svojih klicnih funkcij zaradi neveljavne izbire omrežnega načina. Če želite to izključiti iz osnovnega vzroka, poskusite preklopiti na drug omrežni način in nato opravite testni klic, da ugotovite, ali katera od njih deluje. To naredite tako:

1. Potisnite dva prsta navzdol z vrha začetnega zaslona, ​​da odprete nadzorno ploščo.
2. Na zgornji desni strani zaslona tapnite ikono Nastavitve (podobna kolesom).
3. Pomaknite se do možnosti in v njej izberite Več .
4. Tapnite Mobilna omrežja.
5. Dotaknite se možnosti Prednostna vrsta omrežja.
6. Dotaknite se, da izberete drugo vrsto omrežja, nato opravite testni klic, da vidite, ali deluje. Med možnostmi so samo 3G, samo 2G, 3G (prednostno) / 2G in 4G (prednost) / 3G / 2G.

Razpoložljivi načini delovanja omrežja se lahko med regijami razlikujejo. Če napravo nastavite na samodejno izbiro omrežja, bo omrežje vedno najti najvišjo hitrost in najboljši signal. Ampak, če to ne bo delovalo, potem boste morali poskusiti druge možnosti omrežnega načina.

Ponovno zaženite telefon, potem ko izberete omrežni način, ki ga želite uporabiti, in poskusite videti, ali bo to delovalo.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške privzete vrednosti (master reset).

Morda boste morali razmisliti o ponastavitvi ali ponastavitvi na tovarniške nastavitve, če se težava po izčrpanju vseh možnih načinov odpravi. Morda so prisotni nekateri težki napaki, ki so povzročili zapletene sistemske napake, zaradi česar je potreben popoln sistem, ki ga je treba odpraviti. Upoštevajte, da bo ta ponastavitev izbrisala vse pomembne podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku. Zato je priporočljivo, da ustvarite varnostno kopijo vnaprej. Ko končate varnostno kopiranje, lahko nadaljujete s temi koraki:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Sistem .
3. Tapnite Ponastavi .
4. Iz izbranih možnosti izberite Factory reset .
5. Tapnite Ponastavi telefon.
6. Če ste pozvani, vnesite geslo naprave, PIN ali vzorec za odklepanje zaslona, ​​da nadaljujete.
7. Za potrditev tapnite Izbriši vse
8. Počakajte, da se ponastavitev konča.

Naprava se mora znova zagnati, ko je končana, nato pa obnoviti tovarniške privzete nastavitve in možnosti. Nastavite vse potrebne funkcije, vključno z omrežji Wi-Fi, nato pa poskusite preveriti, ali funkcije za klic delujejo tako, kot je predvideno.

Večina, če ne vse težave, povezane s programsko opremo v mobilnih napravah, se rešujejo s ponastavitvijo. V primeru, da se težava po ponastavitvi nadaljuje, je možno, da vaša naprava potrebuje storitev.

Medtem, če vidite napake, ki se nanašajo na kartico SIM, kot je neveljaven SIM, odkrita ni bila nobena kartica SIM in podobno, lahko odstranite in znova namestite kartico SIM. Preverite tudi, ali kartica SIM nima nobenih poškodb, kot so praske ali udrtine.

Druge možnosti

Če nobena od predhodnih rešitev ni delovala in vaš pametni telefon Xperia XZ Premium še vedno ne more sprejemati ali sprejemati telefonskih klicev, lahko napravo odnesete v bližnji servisni center Sony in jo diagnosticira pooblaščeni tehnik. Vaš telefon je morda dobil nekakšne fizične ali tekoče poškodbe, ki zahtevajo servisiranje.

Prav tako se lahko obrnete na svojega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, da sporočite težavo in zahtevate dodatna priporočila. Če sumite, da je težava pripisana slabi kartici SIM, lahko zahtevate novo zamenjavo kartice SIM. V nasprotnem primeru naj se ponovno aktivira kartica SIM in storitve, če je to potrebno.