Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 +, ki ne bo poslal MMS [Vodnik za odpravljanje težav]

Ta objava izpostavlja nekatere preproste rešitve in rešitve za reševanje problema MMS na pametnem telefonu Samsung HTC U12 / 12 +. Težave teh tipov se običajno pripišejo napaki programske opreme, kar pomeni, da jih lahko končni uporabniki rešijo doma. Potrebno je le čas in trud za odpravljanje težav z napravo. In ta kontekst vam bo dal nekaj vnosov o tem, kje začeti. Preberite o tem, kaj storiti, če ne morete poslati MMS na pametni telefon HTC U12 / 12 +.

Preden nadaljujete, če ste našli to objavo, ker ste poskušali najti rešitev za težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo za sporočila in ponovno zaženite telefon.

Naključni simptom pri napaki pri pošiljanju se lahko pojavi, če se aplikacija za sporočanje napaka. Če se želite s tem ukvarjati, znova zaženite aplikacijo za sporočila in telefonski sistem vam lahko pomaga. Če še niste, znova zaženite aplikacijo HTC U12 / 12 + in sporočila s temi koraki:

1. Na domačem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Tapnite zavihek Splošno .
3. Tapnite Aplikacije .
4. Dotaknite se možnosti Vse za ogled seznama vseh aplikacij.
5. Tapnite, da s seznama izberete aplikacijo Sporočanje .
6. Tapnite Force Stop.
7. Nato tapnite V redu za potrditev.

To bi moralo aplikacijo prisiliti, da se zapre. Po tem izvedite mehko ponastavitev ali pa preprosto znova zaženite telefon, da iz notranjega pomnilnika izpraznite predpomnilnik.

1. Pritisnite in držite gumb za vklop nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti napajanja.
2. Izberite Power off in tapnite OK . Telefon se nato izklopi.
3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za napajanje, dokler se telefon ne zažene.

Ustvarite vzorčno sporočilo MMS in poskusite videti, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate sporočila MMS, kot to običajno počnete v telefonu.

Druga rešitev: Brisanje starih niti in pogovorov s sporočili.

Stare niti in sporočila je treba izbrisati, da se odpravi nekaj prostora v notranjem pomnilniku in aplikaciji za sporočila. Obstaja večja možnost, da ne boste mogli pošiljati besedilnih ali večpredstavnostnih sporočil, če je shranjevanje sporočil nizko. V tem primeru boste morali izbrisati neželena sporočila, da sprostite nekaj prostora za nova sporočila. Nato naredite naslednje:

1. V telefonu odprite aplikacijo Messaging .
2. Poiščite in odprite pogovor, ki ga želite izbrisati.
3. Pomaknite se navzgor in navzdol, da poiščete druge stare niti, nato pa dolgo pritisnite na pogovor, dokler se ne prikažejo možnosti sporočila .
4. Dotaknite se možnosti Izbriši sporočilo ali Izbriši nit, da odstranite izbrano nit sporočila iz zgodovine pogovorov.

Napravo lahko nastavite tudi za samodejno brisanje vseh starih sporočil, ko je doseženo največje število sporočil.

• To storite tako, da odprete aplikacijo Messaging in se pomaknete v meni Nastavitve aplikacije. V razdelku Nastavitve shrambe poiščite možnost Brisanje starih sporočil, nato pa označite kljukico poleg nje, da omogočite funkcijo.

Vsa stara sporočila bodo nato samodejno izbrisana, ko bo doseženo največje število sporočil.

Tretja rešitev: Izklopite in ponovno vklopite mobilne podatke.

Za uporabo storitve MMS na vaši napravi so potrebni mobilni podatki. Zato poskusite preveriti in zagotoviti, da so mobilni telefoni vklopljeni ali omogočeni v telefonu. Do te možnosti dostopate tako:

1. Potisnite dva prsta navzdol z zgornjega roba začetnega zaslona. S tem boste zagnali ploščo z obvestili.
2. Pomaknite se do ikone za mobilne podatke, da jo aktivirate ali deaktivirate. Ponovno je treba aktivirati ali vklopiti.
3. Če želite končati sejo in se vrniti na začetni zaslon, pritisnite tipko Domov .

Ko to storite, ustvarite vzorčno sporočilo MMS za pošiljanje in prejemanje. Če še vedno ne boste poslali, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Četrta rešitev: Počistite in ponastavite aplikacijo za sporočila.

Če ponastavite aplikacijo za sporočanje, lahko razrešite različne vrste sporočil, vključno z napako pri pošiljanju sporočil MMS. S tem boste odpravili vse napake in poškodovana sporočila, ki so morda sprožila težave. To naredite tako:

1. Preklopite na zaslon Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve (morda boste morali najprej poiskati levo ali desno).
3. Tapnite Aplikacije .
4. Izberite Vse aplikacije.
5. Pomaknite se navzdol in poiščite Sporočila in se dotaknite.
6. Tapnite Shranjevanje .
7. Tapnite Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo.

Poskusite poslati sporočilo MMS. Če ne deluje, izvedite naslednjo metodo.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona z najnovejšo različico Android.

Napake in zlonamerna programska oprema, ki vplivajo na funkcije za sporočila MMS v telefonu, se običajno obravnavajo s posodobitvijo. Posodobitve programske opreme, kot je najnovejša različica operacijskega sistema Android, vdelajo popravke za varnostne izboljšave. Zato je priporočljivo. Če želite preveriti nove posodobitve pametnega telefona HTC U12 / 12 +, sledite tem korakom:

1. Odrinite navzgor z dna začetnega zaslona.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Pomaknite se do možnosti Software Update in ga izberite .
4. Izberite možnost Ročni prenos posodobitev.
5. Sledite preostalim navodilom na zaslonu, da zaženete prenos in namestitev posodobitvene datoteke v napravi.

Vaš telefon mora biti povezan z internetom, ima dovolj pomnilnika za shranjevanje podatkov in dolgo življenjsko dobo baterije za dokončanje celotnega postopka posodabljanja.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške privzete vrednosti (master reset).

Kot zadnjo možnost lahko ponastavite ali ponastavite tovarniško nastavitev pametnega telefona HTC U12 / 12 +. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse podatke iz naprave. Pozitivno je tudi, da so izbrisane vse sistemske napake, napake, poškodovane aplikacije in razdeljeni segmenti podatkov. Nato naredite naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
2. Prepričajte se, da je telefon izklopljen.
3. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti .
4. Vklopite telefon tako, da pritisnete tipko za vklop / izklop, dokler telefon ne vibrira, nato pa spustite Power .
5. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti .
6. Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže črni zaslon z rdečo in modro črto.
7. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite ponovnega zagona, nato ga izberite z gumbom za vklop.
8. Naprava bo prikazala bel zaslon z barvnim besedilom.
9. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti BOOT TO RECOVERY MODE ( Način za obnovitev zagona ), nato ga izberite z gumbom za vklop / izklop. Zaslon bo prikazal bel zaslon HTC in nato obarvan. Po nekaj sekundah se bo pojavil še en črni zaslon z rumenim in modrim besedilom.
10. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite brisanje podatkov / ponastavitve na tovarniške nastavitve, nato pa ga izberite z gumbom za napajanje .
11. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišete vse uporabniške podatke, nato pa ga izberite z gumbom za napajanje .
12. Ko je brisanje podatkov končano, se prepričajte, da je sistem za ponovni zagon zdaj izbran in pritisnite gumb za napajanje .

Druga možnost je hitrejša metoda prek nastavitev-> Splošno upravljanje-> Ponastavitev-> meni za ponastavitev tovarniških podatkov, nato tapnite RESET za potrditev.

Druge možnosti

Obrnite se na ponudnika storitev, da preverite stanje svojega računa in se prepričajte, da so storitve MMS dobre in aktivne. Vprašanja, povezana z računom, so tudi med možnimi razlogi, zakaj morda ne morete pošiljati sporočil MMS, SMS ali telefonskih klicev. Preverite tudi morebitne izpade, ki bi lahko povzročili, da se omrežne storitve zaustavijo na vašem mestu.

Druga možnost je, da obiščete Samsungovo podporo za nadaljnjo pomoč in druge možnosti, če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve vdelane programske opreme. V tem primeru je težava lahko posledica napake pri posodabljanju, zato je potreben popravek popravka.