Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Stuck na zaslon Software Update

#Samsung #Galaxy # S9 + je eden od dveh vodilnih modelov, ki jih je lani izdalo južnokorejsko podjetje. Ta telefon je najbolj znan po tem, da ima velik 6, 2-palčni Super AMOLED Infinity zaslon, zaradi česar je zelo primeren za ogled večpredstavnostnih vsebin. Ima dvojne 12MP zadnje kamere, ki telefonu omogočajo fotografiranje odlične kakovosti. Pod pokrovom je procesor Snapdragon 845, združen s 6 GB RAM-a. Čeprav je to trdna naprava za delovanje, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določena vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy S9 +, ki se je zagozdil pri izdaji zaslona s posodobitvami programske opreme.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katera koli druga naprava Android, se obrnite na nas preko tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Stuck na zaslon Software Update

Problem: Začel sem sistemsko posodobitev na mojem Samsung Galaxy S9 plus ob 22:00 včeraj zvečer. In zdaj 9 ur kasneje je telefon obtičal pri 35% posodobitve. Telefon prikaže modri zaslon za posodobitev z robotom Android, puščice na robotu pa se obračajo. Toda odstotek posodobitve se ne povečuje. Poskušal sem izklopiti telefon tako, da pritisnem gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti za 10 sekund in se nič ne zgodi. Na tej točki ne bom ponastavil tovarne, ker imam nekaj slik, ki niso podprte. Moj največji strah je, da bom izgubil slike! Hvala za vašo pomoč!

Rešitev: Zelo verjetno je, da je to težavo povzročila napaka v programski opremi, zato bomo svoja prizadevanja za odpravljanje težav osredotočili na programsko stran naprave. Preden izvedete spodaj navedene korake za odpravljanje težav, predlagam, da odstranite kartico microSD telefona, če jo imate nameščeno.

Naredite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To bo navadno odpravilo težave, ki jih povzročajo manjši programski napaki, saj bo osvežila programsko opremo telefona. To se imenuje tudi kot simulirano vlečenje baterije, saj odklopi telefon od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in izklop glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali bo telefon uspešno posodobljen.

Posodobite telefon z metodo OTA

• Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Ročni prenos posodobitev.
• Počakajte, da naprava poišče posodobitve.
• Tapnite V redu> Začni.
• Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite OK.

Posodobitev iz računalnika s pametnim stikalom

Pred izvajanjem tega postopka se varnostno kopirajte podatke telefona.

• Prenesite in namestite Samsungovo pametno stikalo, ki je združljivo z vašim računalnikom, na naslovu http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Kabel priključite na združljiva vrata USB na računalniku.
• Drugi konec kabla priključite na mobilno napravo.
• Omogočite računalniku namestitev vseh potrebnih gonilnikov za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
• Odprite pametno stikalo v računalniku in pustite, da vzpostavi povezavo.
• Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval, da jo posodobite. V vsakem trenutku lahko kliknete Posodobi.
• Kliknite Posodobi, da začnete s prenosom potrebnih datotek.
• Za nadaljevanje kliknite V redu.
• Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi.
• Ko je naprava dokončana, se vrne na domači zaslon.

Če se programska oprema telefona ne posodobi, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij telefona. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave, ki se pojavijo na napravi. Če želite preveriti, ali težava povzroča poškodovane predpomnjene podatke, morate izbrisati predpomnilniško particijo telefona iz načina obnovitve.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Preverite, ali bo posodobitev programske opreme končana.

Če se težava še vedno pojavlja, morate razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo to izbrisalo vaše telefonske podatke.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po končani ponastavitvi ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite posodobiti programsko opremo telefona. V primeru, da se težava še vedno pojavi, morate telefon pripeljati v servisni center in preveriti.