Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Črni zaslon smrti

#Samsung #Galaxy # S9 + je ena izmed najbolj značilnih naprav Android, ki se bodo letos pojavile na trgu. Ima 6, 2-palčni Super AMOLED Infinity zaslon, ki ga lahko uporabite za ogled različnih multimedijskih vsebin. Telefon je tudi odličen za igranje, zahvaljujoč zmogljivemu Snapdragon 845 procesorju, ki združuje 6 GB RAM-a. Čeprav je to trdna naprava za delovanje, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določena vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy S9 + črnega zaslona smrti.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katera koli druga naprava Android, se obrnite na nas preko tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Črni zaslon smrti

Problem: Zdravo, kupil sem odklenjeno Galaxy S9 + konec novembra v NYC. Trenutno sem v Nemčiji. Moj ponudnik je Vodafone D2. Moj problem je črn zaslon smrti. Telefon je še vedno vklopljen. Občasno lahko vidim modro svetlobo. Poskušal sem vse kombinacije strojne ponastavitve, vendar se nič ne zgodi. Če držim tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnem gumb za vklop za več kot 10 sekund, enkrat vibrira in to je to. Če držim gumbe, vibrira vsakih 10 sekund. Od časa do časa lahko vklopim telefon. Ponovno se zažene in deluje popolno, dokler se problem ne pojavi. Upam, da obstaja še ena rešitev, ker mi je služba za pomoč uporabnikom v Nemčiji povedala, da tu ni nobene garancije. Najlepša hvala v naprej.

Rešitev: Vprašanje, kje je zaslon telefona črno in se ne odziva, se pogosto imenuje Črni zaslon smrti. Ko ima telefon to težavo, lahko prejme obvestila ali pa ne. V tem primeru je telefon še vedno vklopljen, zaslon pa je črne barve. Čeprav je to najverjetneje posledica okvarjene strojne komponente, je še vedno najbolje, da preverite, ali težava povzroča napaka v programski opremi. Sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, ki so priporočeni za to težavo.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To se običajno izvaja, če se telefon ne odziva.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in izklop glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali je težava odpravljena.

Telefon zaženite v varnem načinu

Še en dejavnik, ki lahko povzroči to težavo, je aplikacija, ki ste jo prenesli v napravo. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če lahko telefon uporabljate v tem načinu, lahko težavo povzroči prenesena aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij telefona. Včasih se ti podatki lahko pokvarijo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težava povzroča poškodovane predpomnjene podatke, morate izbrisati predpomnilniško particijo telefona iz načina obnovitve.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Preverite, ali zaslon deluje.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Še en korak za odpravljanje težav, ki ga morate upoštevati, je ponastavitev na tovarno. Tako boste telefon povrnili v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da bo to izbrisalo vaše telefonske podatke.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

V primeru, da se težava ponovi po izvedbi zgoraj navedenih korakov za odpravljanje težav, je to najverjetneje posledica okvarjene strojne komponente. Najboljša stvar je, da se telefon popravi v servisnem centru.