Kako popraviti Samsung Galaxy S7 se ne bo vklopil po tem, ko je padel, druga vprašanja [Troubleshooting Guide]

Ponovno smo se vrnili na drugo vprašanje # Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki bo odgovorilo na nekatere težave, povezane z močjo, ki so nam jih poslali bralci. Vprašanja glede moči in uspešnosti so med najpogostejšimi pritožbami, ki smo jih prejeli, zato se počutimo dolžne odgovoriti nanje.

Tu so vprašanja, ki so vključena v to objavo:

Zaslon Samsung Galaxy S7 se ne bo vklopil, potem ko bo padel
Naprava se naključno zamrzne, ko ni v uporabi ali v mirovanju
Po morebitni poškodbi vode se telefon polni počasi ali sploh ne
Galaxy S7 prikaže napako »Na žalost je nastavitev WFC ustavila«
Pametni telefon Galaxy S7 se zruši

Tukaj se boste naučili, kako izvesti osnovne korake za odpravljanje težav, da bi odpravili težavo, prav tako pa zmanjšali postopek težav pri pošiljanju naprave proizvajalcu za popravila. Naučili se boste, kako izvesti prisilno vnovično zagon, počistiti particijo sistemskega predpomnilnika, zagnati v varnem načinu in vedeti, kdaj je treba izvesti ponastavitev na tovarno in / ali ponastavitev.

Če imate druge pomisleke, lahko obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S7, najdete najbolj sorodno vprašanje, ki smo ga že obravnavali, in sledite postopkom. Z nami lahko stopite v stik tudi tako, da izpolnite ta obrazec. Prosimo, da nam posredujete najbolj podrobne informacije, kot so kako in / ali ko se je vprašanje začelo in vam bomo odgovorili čim prej.

Zaslon Galaxy S7 se ne bo vklopil ali občasno postal zelen, potem ko bo padel

Vprašanje: Spustil sem telefon in prejel majhno količino razpok v spodnjem desnem kotu telefona. Od takrat se zaslon ne vklopi ali občasno postane zelen. Še vedno lahko sprejemam klice, vendar ne vidim ničesar. Včasih se to zgodi za daljše časovno obdobje (zdaj uporabljam varnostno kopijo telefona) in včasih na kratko. Opazil sem, ko uporabljam varnostno kopijo telefona in sim kartica v mojem S7 je deaktivna, zaslon NIKOLI ne ugasne… ne enkrat. Toda takoj, ko ponovno aktiviram sim in nadaljujem z uporabo s7, se občasno pojavijo »izpadi električne energije«, zaradi katerih verjamem, da to ni problem s strojno opremo. Prosim, pomagajte ... -Richard

Rešitev: Pozdravljeni, Richard! Na podlagi vaše izjave, da ste pomotoma spustili napravo in povzročili razpoko v spodnjem desnem kotu naprave. Nazaj na čas, preden ste spustili napravo, ali ste doživeli naključni zeleni prikaz? Če ne, potem imamo razlog za domnevo, da to ni vprašanje programske opreme in najverjetneje težave z zaslonom.

Nimamo pojma, kako visoko je padla vaša naprava, a ker je povzročila razpokano napravo, mora biti precej močna.

Prejeli smo več e-poštnih sporočil od naših bralcev, povezanih z vašo težavo, edini način, da popravite napravo, je, da spremenite sam zaslon ali zamenjavo naprave. Potem vam priporočamo, da pokličete Samsung tehnično podporo ali trgovino, ki ste jo kupili za morebitno odpravo. Če je garancija še vedno aktivna in pokriva nenamerne poškodbe, je to dobra novica.

Galaxy S7 zamrzne, ko gre v način mirovanja ali ko ni v uporabi

Vprašanje: Pozdravljeni, moj telefon bi se samo zamrznil, ko ne bi bil v uporabi, na primer po spanju čez noč. To se je zgodilo v bistvu dan po prejemu telefona. Videl bi utripajoče opozorilne luči, vendar bi se telefon ne odzival. Včasih se včasih zgodi kmalu po ponovnem zagonu v 3 urah. Enkrat je bil ves dan v redu, potem pa je zamrznil ob 19. uri. Poskusil sem vse popravke od ponastavitve na tovarniške ponastavitve in problem še vedno obstaja. Enkrat sem naredil predpomnilnik in telefon je bil skoraj neuporaben ... zamrznil se je približno trikrat v pol ure. Ali to pomeni, da je telefon sam okvarjen? Naj ga vrnem? - Kenge Hunte

Rešitev: Zdravo, Kenge! Dobro je, da ste napravo ponastavili in izbrisali particijo predpomnilnika, da bi odpravili težavo. Ampak, zdi se, da je problem še vedno ostal in naprava zamrzne naključno, je znak, da vaš Samsung Galaxy S7 doživlja proizvajalca napako in je ni mogoče odpraviti z osnovnim postopkom za odpravljanje težav. Najbolje je, da pokličete Samsung ali trgovino, kjer ste kupili napravo. Prinesite potrebno dokumentacijo in če je garancija še vedno aktivna, jo lahko zamenjajo z novo.

Galaxy S7 ni več napolnjena, ko je voda v njej našla pot

Vprašanje: Snemal sem zobe, medtem ko sem poslušal glasbo na svojem Samsung Galaxy S7, postavil sem jo ob umivalnik, medtem ko si umil zobe. Kasneje sem spoznal, da je voda vstopila v telefon in da je bilo več kot v bateriji skoraj mrtvo. Torej sem ga pustil, da se posuši, in ga nekaj ur pustil v riž. Na srečo je ponovno začela delovati, vendar je imela težave s polnjenjem. To traja dolgo časa za polnjenje kot ponavadi in včasih namesto tega ne zaračunava sploh ... ni stabilno.

Rešitev: Samsung Galaxy S7 je vodoodporna naprava, vendar ni vodoodporna. Če ste ga po nekaj sekundah nenamerno padli v vodo, obstaja možnost, da se bodo težave pojavile brez očitnega razloga. V vaši izjavi telefon ne želi polniti vode, ki bi lahko prodrla v njeno polnilno mesto. Torej, izvajanje postopka za odpravljanje težav ne bo nič dobrega na vašem telefonu. Najboljša stvar za popravilo naprave je, da napravo pripeljete do tehnologije in jim dovolite, da pregledajo, če za težave.

Galaxy S7 prikazuje napako »Na žalost, nastavitve WFC so se ustavile«

Vprašanje: Sporočilo o prejemu : "Žal so se nastavitve WFC ustavile." Moja hči ima isti telefon in nima te težave. Od septembra imam svoj telefon in to sporočilo o napaki se je začelo pojavljati prejšnji teden. - Tina

Rešitev: Wi-Fi klic ali WFC je funkcija, ki je integrirana v sistem naprave, kjer jo lahko uporabnik uporablja za klicanje, pošiljanje in prejemanje sporočil brez uporabe mobilnega omrežja. Če pa se prikaže sporočilo o napaki brez očitnega razloga, lahko pride do težave z vdelano programsko opremo telefona ali pa je treba posodobiti aplikacijo za klicanje Wi-Fi.

Ker na zaslonu nismo prepričani, kaj je sprožilo sporočilo o napaki, je najboljši način, da ugotovite, kako narediti osnovno odpravljanje težav v napravi. Ti postopki vam ne bi pomagali samo ugotoviti, kaj je povzročilo težavo, ampak tudi popraviti. To naredite tako:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za klicanje Wi-Fi

Ob predpostavki, da ste aplikacijo že aktivirali, vendar se problem še vedno dogaja, morate počistiti predpomnilnik in podatke. Z brisanjem vseh starih predpomnilnikov in podatkov, shranjenih v aplikaciji, se aplikacija nekako vrne na tovarniško privzete vrednosti. S tem obstaja velika verjetnost, da bo vprašanje odpravljeno. To storite tako, da izbrišete predpomnilnik in podatke o aplikaciji kamere.

2. korak: Preverite, ali je na voljo posodobljena aplikacija

Eden od dejavnikov, ki ga aplikacija zruši ali se na zaslonu telefona prikaže sporočilo o napaki, je to, da je aplikacija zastarela. Pravzaprav so poročali tudi drugi uporabniki, ki so povedali, da se je po posodobitvi aplikacije vprašanje takoj popravilo. Tokrat vam priporočamo, da posodobite aplikacijo WFC tako, da zaženete trgovino Google Play in preverite, ali je na voljo posodobitev. Če je tako, posodobite aplikacijo in opazujte morebitne spremembe v telefonu. Če težava še vedno ostane, lahko skočite na naslednji postopek za odpravljanje težav.

3. korak: Zaženite napravo v varnem načinu

Če to težavo povzroči aplikacija drugega izdelovalca, priporočamo, da napravo poganjate v varnem načinu. Napravo lahko še vedno uporabljate z običajno nameščenimi aplikacijami, vse aplikacije drugih izdelovalcev pa so v tem načinu onemogočene. Če se sporočilo ne prikaže, medtem ko je v tem načinu, lahko odstranite težavo, ki povzroča aplikacijo, medtem ko ste v varnem načinu.

Če se sporočilo o napaki še vedno pojavlja po zagonu v varnem načinu, vam priporočamo, da uporabite drugo aplikacijo za klicanje Wifi, v Googlovi trgovini pa je na voljo več aplikacij.

Pametni telefon Galaxy S7 se zruši

Vprašanje: Moj Samsung Galaxy S7 se pogosto zruši. Prvotno sem mislil, da je zaradi težave z Firefox, zdaj pa se zdi, da nima nič opraviti s tem. Popolnoma se bo napolnilo, nesreča in 6 do 8 ur kasneje se lahko ponovno napolnijo in pokažejo 0 dajatev. Končno se je zagnal, vendar se je spet zrušil, to je 19 ur po tem, ko se je zdelo, da je doživelo usodno nesreče. Poskušal sem očistiti predpomnilnik, toda kasneje tega menija ne bi niti prikazal. Ali je to lahko umirajoča baterija? - Marcdm

Rešitev: naključno trčenje in ne polnjenje, tudi če je priključen na polnilnik, je lahko eden od dejavnikov, ki povzročajo, da ima naprava vdelano programsko opremo. Če pa je baterija okvarjena, je možno, da se telefon ne bo polnil in se bo brez razloga izklopil. Na tej točki morate najprej odpraviti težavo in ugotoviti, ali gre za težavo strojne ali strojne opreme.

1. korak: Prisilno ponovno zagnati vaš Samsung Galaxy S7

Pogosteje je sistemska nesreča eden od razlogov, da se naprava naključno izklopi ali se ne odziva. Priporočamo, da prisilno ponovno zaženete napravo, kar je enakovredno vleki baterije za naprave, ki imajo izmenljivo baterijo. Če želite znova zagnati računalnik, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati 10 sekund in počakajte, da se telefon znova zažene.

Če pa težava še vedno obstaja, lahko izvedete naslednji postopek.

2. korak: Napravo polnite 10 do 20 minut

Obstaja primer, da je baterija popolnoma prazna ali zlomljena. Če želite ugotoviti, ali gre za težavo z baterijo, naj se polni približno 20-30 minut, nato pa poskusite vklopiti napravo. Poskusite zamenjati baterijo, če imate na voljo dodatno opremo, da se prepričate, ali se bo naprava zagnala.

Lahko pa uporabite tudi brezžični polnilnik, če ga imate. S tem boste lahko tudi ugotovili, katera izdaja polnilnik ali polnilno postajo za napravo.

3. korak: Zagon telefona v varnem načinu

V tem načinu bodo vse aplikacije drugih izdelovalcev ustavljene in v napravi bodo delovale samo vnaprej nameščene aplikacije. To ni rešitev problema, ampak poskrbite, da se bo vaša naprava odzvala in zagnala v tem načinu. Napravo polnite v tem načinu približno 20-30 minut in si oglejte napredek.

Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Če pa se problem še vedno pojavi po varnem načinu, izvedite naslednji postopek.

4. korak: Zagon telefona v načinu za obnovitev

Z zagonom v obnovitvenem načinu bodo komponente naprave vklopljene in če ni strojne opreme, se bo normalno vklopila. To storite tako:

Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

5. korak: Napravo pripeljite v najbližji lokalni servisni center

Izvedli ste večino potrebnih osnovnih korakov za odpravljanje težav, da bi odpravili težavo, vendar brez uspeha. To je čas, ko morate napravo pripeljati v najbližji servisni center Samsung, da vam strokovnjaki pomagajo odpraviti težavo. Vaša naprava ima lahko resne težave, ki jih ti postopki ne morejo odpraviti. Če je še vedno aktiven, prinesite potrebno dokumentacijo, kot tudi garancijo te naprave.