Kako popraviti Samsung Galaxy S7 z napako »Na žalost, telefon se je ustavil« po posodobitvi Nougata [Vodnik za odpravljanje težav]

Sporočilo o napaki »Na žalost, telefon se je ustavil« se zdi, da prisluškuje nekatere naše bralce, ki imajo pametni telefon Samsung Galaxy S7. Nekateri menijo, da se je težava začela kmalu po tem, ko so posodobili telefone za Android Nougat, najnovejšo različico Androida, ki je na voljo uporabnikom za prenos.

V bistvu sporočilo o napaki obvesti uporabnike, da je vgrajena aplikacija za telefon zrušena iz neznanega razloga. Morda je to le težava z aplikacijo ali pa je lahko tudi težava z vdelano programsko opremo.

V tej objavi vas bom vodil skozi odpravljanje težav z vašim Galaxy S7, ki je prisoten v tem sporočilu o napaki. Poskusili bomo ugotoviti, ali je težava tako majhna, kot se zdi, ali pa je to le znak grozeče težave z vdelano programsko opremo, ki lahko povzroči kompleksne težave. Torej, če imate takšno napravo, ki je trenutno prisotna zaradi povezane težave, preberite, ker vam ta post lahko pomaga.

Če želite izvedeti več o tej težavi, preberite več o tem, vendar če imate drugačno težavo, se prepričajte, da ste se odpravili na stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali številne težave s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim in uporabite predlagane rešitve ali postopke za odpravljanje težav. Glede na informacije, ki nam jih posredujete, smo odvisni od navodil za odpravljanje težav, zato poskrbite, da nam boste posredovali natančne podatke, da vam lahko damo natančnejše rešitve. Samo izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android, da nas kontaktirate.

Vodnik po korakih pri odpravljanju napak Galaxy S7 z napako »Na žalost, telefon je ustavil«

Ta težava se ne pojavlja samo v Galaxy S7, saj se je pojavila tudi pri prejšnjih modelih Galaxy. Tudi druge naprave Android lahko naletijo na to težavo le, če ima njihova vgrajena aplikacija telefona drugačno ime.

Sporočilo o napaki je zelo nadležno, saj morda ne boste mogli odgovoriti na klice ali jih narediti. Zato je nujno, da poskušate odpraviti težave s telefonom, da se znebite napake. Toda preden skočimo naravnost v metodo za odpravljanje težav, je tukaj ena od težav, ki jih je poslal naš bralec.

Težava : Zdravo fantje. Moj telefon je S7, vendar prikazuje »Na žalost, telefon se je ustavil«, ko poskušam klicati. Mislim, telefonska aplikacija se odpre, toda ko pokličem številko, se napaka prikaže in zato klic ne bo šel skozi. To je zelo nadležno, ker se včasih zgodi, ko prejmem klic. Ali lahko pogledaš v to težavo in mi poveš, kaj moram storiti, da popravim svoj telefon? Hvala.

Odpravljanje težav : Sporočilo o napaki se lahko pojavi v različnih okoliščinah ali pa ga sprožijo različni dejavniki. Samo morate biti dovolj pozorni, da veste, kaj povzroča težavo, ker če imate takšne informacije, boste morda lahko težavo odpravili. S tem sem vam predlagal naslednje:

1. korak: Zaženite vaš Galaxy S7 v varnem načinu, če želite vedeti, ali napake sprožijo drugi elementi

Morda ste namestili aplikacijo, ki je v nasprotju s telefonsko aplikacijo ali vdelano programsko opremo in je morda razlog za to napako. Najprej morate to odločiti, ker če je tako, bi bilo lažje odpraviti težavo. Telefon začnete uporabljati v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

V tem načinu poskusite odpreti aplikacijo za telefon, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže. Če je težava odpravljena, morate poiskati to aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti. Morda boste morali odstraniti več kot eno aplikacijo in ponovno zagnati telefon v običajni način, da boste potrdili, ali je težava odpravljena. Svojo aplikacijo S7 odstranite tako:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Aplikacije .
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni > Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Odstrani .
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall .

če pa se napaka še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, je lahko le vprašanje aplikacije. Premaknite se na naslednji korak.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije telefona, da jih ponastavite

Morda je to le težava z aplikacijo, zato jo morate ponastaviti, preden greste k drugim postopkom za odpravljanje težav. Lahko izgubite dnevnike klicev, vendar menim, da je to v redu, še posebej, če lahko odpravite težavo. Če želite ponastaviti aplikacijo telefona, sledite tem korakom:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Aplikacije .
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni > Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Shranjevanje .
  6. Tapnite Počisti predpomnilnik .
  7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu .

Po tem odprite telefonsko aplikacijo, če želite izvedeti, ali se napaka še vedno pojavlja in če je, potem preidite na odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

3. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, nekatere od njih so lahko poškodovane

Pokvarjeni sistemski predpomnilniki lahko povzročijo različne težave z zmogljivostjo, vključno z zrušitvijo nekaterih aplikacij. V tem koraku morate zagnati telefon v načinu za obnovitev in nato izbrisati predpomnilnik, da izbrišete predpomnilnik.

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, morate ponastaviti telefon.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite Galaxy S7

V tem trenutku je potrebno ponastaviti telefon, saj je očitno težava z vdelano programsko opremo. Torej, varnostne kopije datotek in podatkov, onemogočite Factory Reset Protection in nato naredite reset. Če želite izvedeti, kaj storiti, si oglejte spodnje korake.

Kako onemogočiti FRP na Galaxy S7

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Tapnite Cloud in računi .
  4. Tapnite Računi .
  5. Tapnite Google .
  6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  7. Tapnite Meni .
  8. Tapnite Odstrani račun .
  9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun) .

Kako Master Reset Galaxy S7

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ali pa samo napravo ponastavite prek menija Nastavitve ...

  1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
  2. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  3. Tapnite Nastavitve .
  4. Tapnite Cloud in računi .
  5. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev .
  6. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
  7. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP .
  8. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje .
  9. Tapnite Ponastavi .
  10. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov .
  11. Tapnite Ponastavi napravo .
  12. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
  13. Tapnite Nadaljuj .
  14. Tapnite Izbriši vse .

Upam, da vam ta vodič pomaga.