Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki ohranja zaustavitev in ponovni zagon po posodobitvi [Troubleshooting Guide]

  • Razumite, zakaj se vaš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) samodejno izklopi in se naučite, kako ga odpraviti, da bi odpravili težavo.
  • Vedite, kaj storiti, če se telefon naključno izklopi in se po posodobitvi vdelane programske opreme samodejno znova zažene.
  • Preberite, kako odpraviti težave s sistemom S7, ki se naključno znova zažene po posodobitvi.

Težave, povezane z zmogljivostjo in programsko opremo, se zdijo skupne Samsung Galaxy S7. Odkar smo telefon izdali v začetku tega leta, smo že prejeli na stotine, če ne na tisoče pritožb naših bralcev. Pravzaprav smo že objavili na stotine rešitev problemov, ki smo jih že obravnavali.

Na tem mestu se bom lotil nekaj najpogostejših vprašanj, povezanih z vdelano programsko opremo: naključne zaustavitve in ponovni zagoni. Pogosteje se te težave pojavijo po večji posodobitvi strojne programske opreme, čeprav je bilo že veliko poročil, ki navajajo celo manjše posodobitve, ki lahko povzročijo te vrste težav.

Torej, preberite, da boste razumeli več o teh vprašanjih, veste, kakšni so njihovi vzroki in zakaj se pojavijo, in se naučite tudi, kako odpraviti težave s telefonom, ki ima enega od teh.

  • Galaxy S7 se po posodobitvi izklopi
  • Galaxy S7 se naključno izklopi in ponovno zažene po posodobitvi vdelane programske opreme
  • Galaxy S7 se samodejno zažene, če uporabljam aplikacije ali pa sploh ne delam ničesar

Za tiste, ki imajo druge težave s Galaxy S7, pa poskusite poiskati rešitve za svoje težave na naši strani za odpravljanje težav. Kot sem dejal, smo že obravnavali na stotine problemov, ki so jih poslali naši bralci, zato poskusite brskati po strani in poiskati vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Androidom, da nas kontaktirate.

Galaxy S7 se po posodobitvi izklopi

Težava : Zdravo! Imam težavo s telefonom. To je Galaxy S7, ki sem jo kupil pred nekaj meseci. Stvar je v tem, da ko sem jo kupil, je vse delovalo dobro, dokler se Samsung ni odločil za posodobitev, ki sem jo seveda prenesel, ker nisem imel izbire. Torej, od pred štirimi dnevi, se moj telefon že samodejno zaustavi, kar se mi zdi zelo nadležno, ker sem večkrat tipkal besedilno sporočilo, ko se je to zgodilo. Vse kar želim je, da moj telefon pravilno deluje kot prej; nobenih zaustavitev. Torej mi lahko pomagate pri tem, prosim?

Odpravljanje težav : Ko se telefon samodejno izklopi brez kakršnega koli posredovanja uporabnika, to pomeni, da nekaj ni v redu z njegovo programsko opremo ali strojno opremo. Toda stvar je v tem, da ne bomo vedeli, v čem je res problem, če ne odpravimo težav. To je razlog, zakaj je nujno, da boste porabili nekaj svojega časa, poskuša odpraviti svojo napravo, vsaj, kaj ima pojma, kaj se dogaja z njim. Obstajajo težave, ki jih je mogoče zlahka popraviti in če jih ne poskušate popraviti sami in takoj pojdite v trgovino in jih preizkusite pri tehniku, lahko porabite denar in čas za nič.

V tem razdelku bom obravnaval težavo s Samsung Galaxy S7, ki se po mnenju bralca po posodobitvi samodejno zapre. Predvidevam, da lastnik govori o posodobitvi vdelane programske opreme, ki je bila pred kratkim nameščena na njegovem telefonu. Za tovrstne težave vam predlagam:

1. korak: Takoj ponovno zaženite telefon v varnem načinu

Ne pozabite, da ta postopek ni rešitev, temveč metoda, ki vam bo dala pregled nad tem, kaj se dogaja z vašim telefonom. Tako boste takoj odpravili težavo, ker bo zagon naprave v varnem načinu začasno onemogočil vse aplikacije drugih izdelovalcev, tako da bodo v telefonu nameščene že nameščene. Tako boste zagnali vaš Galaxy S7 v varnem načinu:

  1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
  4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

To je nujen korak, ker vedno obstaja možnost, da je vzrok za naključne zaustavitve aplikacija tretje osebe. Ni treba posebej poudarjati, da telefon lahko deluje brezhibno v varnem načinu, ne da bi se samodejno izklopil in v tem primeru je treba najti aplikacije, ki bi lahko povzročile težave. Začnite iskanje z aplikacijami, ki ste jih pred kratkim namestili. Poskusite odstraniti vsako osumljeno aplikacijo. S telefona odstranite aplikacijo drugega izdelovalca:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
  4. Odrinite do kartice VSE.
  5. Poiščite in tapnite Internet.
  6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
  7. Dotaknite se pomnilnika.
  8. Tapnite Odstrani.

Po drugi strani pa, če se telefon še vedno samodejno izklopi, se bomo morda soočili s telefonom z vprašanjem vdelane programske opreme.

2. korak: Poskusite izbrisati predpomnilnike sistema

Predpomnilniki so začasne datoteke, ki jih sistem ustvari za boljšo in bolj gladko delovanje naprave. Če pa se poškodujejo in jih sistem še naprej uporablja, se lahko pojavijo takšna vprašanja. Dejstvo je, da ne moremo izbrisati vsakega predpomnilnika enega za drugim, zato moramo resnično izbrisati vsebino celotnega imenika, v tem primeru particije predpomnilnika. Ne skrbite, ker nobena od vaših datotek ali podatkov ne bo izbrisana. To naredite tako:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko se telefon znova zažene, nadaljujte z opazovanjem in ugotovite, ali se še vedno samodejno izklopi, in če je tako, vam lahko naslednji korak pomaga.

3. korak: Ponastavite telefon, če vse drugo ne uspe

Po prvih dveh korakih in težavi še vedno ne morete izbrati drugega kot ponastaviti telefon. To je nujen korak, ker je težava lahko v sami vdelani programski opremi. Nekatere podatkovne ali sistemske datoteke so bile morda spremenjene, izbrisane ali poškodovane, zaradi česar se naprava nepričakovano izklopi.

POVEZANE OBJAVE:

  • Kako odpraviti težave s Samsung Galaxy S7, ki se ne bodo vklopile [Vodnik po korakih]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne vklopi, ne bo zagnal in drugih vprašanj glede moči
  • Popravite Samsung Galaxy S7, ki se po posodobitvi ne bo vklopil, napolnil ali se odzval
  • Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne vklopi, ne bo zagnal in drugih vprašanj glede moči

Če ste naredili ta postopek, bodo vsi vaši podatki in datoteke izbrisani, da boste bolje izdelali varnostno kopijo pomembnih datotek, ker se ne bodo obnovili, ko bodo izbrisani. Po izdelavi varnostne kopije sledite spodnjim korakom:

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Skoraj sem prepričan, da bo problem, kot je ta, določen s tem postopkom, toda v primeru, da bo vztrajal, boste potrebovali tehnika, ki bo znova namestil vdelano programsko opremo v telefon. Torej ga boste morali vrniti v trgovino.

Galaxy S7 se naključno izklopi in ponovno zažene po posodobitvi vdelane programske opreme

Težava : Moj telefon je bil popolnoma zmeden. To je S7 brez vode ali fizične škode, vendar je bila ta posodobitev, ki je očitno povzročila vse. Zdaj se moj telefon izklopi naključno. Ko se ne izklopi, se samodejno znova zažene, ne glede na to, kaj počnem. Mislim, da moje aplikacije nimajo nič s tem. Mislim, da je vse to prineslo posodobitev. Če mi lahko pomagate popraviti ta vprašanja, bi bil hvaležen. Hvala vnaprej.

Odpravljanje težav : Čeprav je težava začela prikazovati simptome po posodobitvi, obstajajo razlogi, da verjamemo, da gre za težavo, povezano s strojno opremo. To je v bistvu enako kot prvi problem samo, da moramo dodati dodaten korak za strojno opremo. S tem je povedano, kar je po mojem mnenju potrebno, da odpravite to težavo:

1. korak: Priključite napravo in jo še naprej uporabljajte

Obstaja možnost, da je vzrok naključnih zaustavitev in ponovnega zagona napaka v bateriji. Priključitev polnilnika telefona, medtem ko je priključen, je eden od načinov za izključitev te možnosti, saj daje telefon stabilen vir napajanja, tako da, če je tisto, kar mislimo, da je res, naprava ne sme zaustaviti ali znova zagnati, ko se uporablja, medtem ko je priključen.

Vendar pa se morate prepričati, da se naprava pravilno napolni, ko ste jo priključili, ker ni smiselno izvajati tega postopka, če se telefon sploh ne polni. Če se naprava ne polni, je morda težava z baterijo. Poskusite prebrati naslednje objave, da odpravite težave s telefonom.

  • Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki ne zaračunava in drugih vprašanj glede polnjenja
  • Samsung Galaxy S7 ne bo zaračunal in bo prikazal napako »Vlaga zaznana v polnilnih vratih« ter druge težave s polnjenjem in napajanjem

Če je telefon še vedno naključno zaustavljen in ponovno zagnan, tudi če je priključen in se polni pravilno, sledite postopku za odpravljanje težav, ki sem ga predlagal zgoraj.

  1. Zagon v varnem načinu - treba je vedeti, ali so aplikacije tretjih oseb povezane s težavo. Nato lahko nadaljujete z odstranjevanjem aplikacij, ki so morda prispevale k težavi.
  2. Obrišite particijo predpomnilnika - to je izbrisati možne poškodovane sistemske predpomnilnike, ki bi lahko sprožili tudi to težavo. Ukrepi so navedeni v prvi težavi.
  3. Master reset telefon - to je, da se izključi možnost, da je telefon trpi zaradi resne težave firmware. To bo izbrisalo vse v telefonu, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali vse, kar je pomembno.

Galaxy S7 se samodejno zažene, če uporabljam aplikacije ali pa sploh ne delam ničesar

Težava : Mislim, da sem nedavno prenesel posodobitev. Ne vem, za kaj je bilo, toda po tem se je telefon sam začel izklapljati in vklopiti. Samodejno ponovno zaganja, ali uporabljam aplikacijo ali le ležim na mizi, ne da bi jo uporabljala. Nisem prepričan, če je to mogoče določiti brez kakršne koli pomoči od tech, vendar če vi veš, kako rešiti ta problem, prosim pomoč mi. Hvala.

Odpravljanje težav : Podobno kot pri prvi težavi, lahko to povzroči tudi težava z vdelano programsko opremo ali strojno opremo. V drugem problemu smo dodali korak pri odpravljanju težav, da bi izključili možnost, da je napačna baterija vzrok za naključne zaustavitve in ponovne zagone, vendar bomo v tem razdelku dodali še en korak za obravnavo druge možnosti.

1. korak: Prepričajte se, da tipka za vklop ni zagozdena

Ko je ključ za vklop zagozden, bo telefon v zanki za zagon, vendar so bili tudi primeri, v katerih so se telefoni naključno ponovno zagnali. Če pogledate neposredno na tipko za vklop / izklop, boste takoj zataknili ali ne. Če se je zataknila, jo večkrat pritisnite, da vidite, ali jo lahko popravite tako. Če ne, potem naj ga takoj pregleda tehnologija. Če pa se ne zatakne, jo poskusite pritisniti, da vidite, če se sliši kot prej, ker obstaja tudi možnost, da je ključ za napajanje poškodovan.

POVEZANE OBJAVE:

  • Popravite Samsung Galaxy S7 Edge, ki ohranja ponovno zagon in druge težave, povezane z napajanjem [Vodnik za odpravljanje težav]
  • Samsung Galaxy S7 ohranja ponovni zagon in zamrznitev vprašanja in drugih povezanih problemov

2. korak: Napolnite telefon in ga še naprej uporabljate

Tako kot to, kar sem rekel v drugem problemu, je najbolje, da pozorno opazujete telefon, da vidite, ali se problem še vedno pojavlja, tudi če ima stabilen vir napajanja, ker če to stori, potem morda iščemo napravo, ki trpi zaradi težave z baterijo. Čeprav sami ne morete ničesar storiti, lahko uporabite storitve tehnika, ki bo zamenjal baterijo ali preveril, ali je težko odpraviti težavo, ne da bi karkoli zamenjali.

Če se težava še vedno pojavi, tudi če se telefon polni, naredite naslednje:

  1. Zagon v varnem načinu - treba je vedeti, ali so aplikacije tretjih oseb povezane s težavo. Nato lahko nadaljujete z odstranjevanjem aplikacij, ki so morda prispevale k težavi.
  2. Obrišite particijo predpomnilnika - to je izbrisati možne poškodovane sistemske predpomnilnike, ki bi lahko sprožili tudi to težavo. Ukrepi so navedeni v prvi težavi.
  3. Master reset telefon - to je, da se izključi možnost, da je telefon trpi zaradi resne težave firmware. To bo izbrisalo vse v telefonu, zato poskrbite, da boste varnostno kopirali vse, kar je pomembno.

Upam, da vam lahko ta navodila za odpravljanje težav pomagajo odpraviti težavo s telefonom.