Kako popraviti Samsung Galaxy S6, ki ohranja zamrznitev in ponovni zagon po posodobitvi Android 6.0.1 Marshmallow

Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) je pravkar prejel novo Android 6.0.1 #Marshmallow, sicer znan kot Android M, posodobitev in medtem ko so mnogi lastniki navdušeni nad novo posodobitvijo, nekateri so bili razočarani, ko so ga namestili kot zdelo se je, da je prineslo ali povzročilo nove težave, namesto da bi popravilo že obstoječe.

Med najpogostejšimi poročili o težavah po večji posodobitvi strojne programske opreme so pogosto zamrznitev, naključni ponovni zagoni in zagozditev med zagonom. Ta vprašanja bom obravnaval v tem članku in upam, da vam bodo postopki za odpravljanje težav, ki jih predstavljam tukaj, koristili.

Preden nadaljujete, če imate druge pomisleke, obiščite našo stran za odpravljanje težav. Vsebuje na stotine vprašanj, težav in rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Lahko se tudi obrnete neposredno na nas tako, da natančno izpolnite ta vprašalnik.

Težave

» Zdravo fantje. Pravkar sem dobil svoj Galaxy S6 posodobljen, vendar namesto da bi določili prejšnje izdaje, jih je poslabšalo. Pred posodobitvijo se je moj telefon že uporabljal za obešanje ali zamrznitev in po posodobitvi še vedno zamrzne, zdaj pa je zelo počasen, da se naključno samodejno zažene. Posodobitev je maršmalov in bil sem res tako vesel, ko sem prejel obvestilo, da sem ugotovil, da prinaša več težav. Ali vam lahko pomagate, prosim? "

» Imam Galaxy S6, ki je bil posodobljen na naslednjo različico Androida. Tako kot prej, se je telefon po posodobitvi ponovno zagnal, vendar ni bil uspešen, saj se je zagozdil na logotipu. Sem že poskusil rebooting veliko krat, da neuspešno. Upam, da vam lahko ponudite rešitev za to, ker res nimam možnosti, kaj naj naredim. Hvala fantje! "

Možni vzroki

Očitno je, da je nova posodobitev vdelane programske opreme zamajala vaš telefon za vas, vendar so najpogostejši vzroki naslednji:

• Pokvarjene predpomnilnike
• Poškodovani podatki
• Težave z združljivostjo aplikacij tretjih oseb
• Težave z baterijo (naključni ponovni zagoni)

Odpravljanje težav po korakih

To je le manjši problem, vendar če niste previdni, lahko na koncu izgubite vse svoje podatke, datoteke, slike, videoposnetke itd. Zato vas bom vodil skozi odpravljanje te težave tako, da bi izključili eno možnost naenkrat in začnem z najvarnejšim postopkom:

1. korak: Poskusite zagnati vaš Galaxy S6 v varnem načinu

Ena od možnosti, ki sem jih omenil, je, da imajo nekatere aplikacije drugih proizvajalcev težave z združljivostjo, zato je možno, da se nekateri izmed njih zruši, kar povzroči zamrznitev, naključne odmeve ali zagozditev med zagonom. Torej morate zagnati telefon v varnem načinu, da boste izolirali težavo:

1. Izklopite vaš Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

V varnem načinu, če simptomi težave še vedno obstajajo, je skoraj gotovo, da gre za vprašanje vdelane programske opreme. Nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite izbrisati vse sistemske predpomnilnike

Če so nekatere od sistemskih predpomnilnikov poškodovane ali nezdružljive z novo firmware, se naprava morda ne bo pravilno zagnala in mislim, da se zagozdi, se predolgo zažene ali ohrani zamrznitev, ko se bo popolnoma zagnal. Z drugimi besedami, telefon bi bil neuporaben. V tem primeru morate to storiti:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ta postopek je skoraj enak kot ponastavitev samo, da vaši podatki ne bodo izbrisani. Torej, vam ni treba iti skozi vse hassles za varnostno kopiranje datotek. Vendar, če je težava ostala po tem, ko ste to storili, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite napravo.

3. korak: Izvedite glavno ponastavitev z načinom obnovitve

Manjše težave s strojno programsko opremo lahko vedno odpravite s ponastavitvijo in ker ne morete dostopati do menija Nastavitve, morate to storiti v načinu obnovitve. Prosimo, upoštevajte, da lahko po ponastavitvi telefona izklopite funkcijo Factory Reset Protection, ker niste odstranili Google Računa in izključili zaklepanje zaslona. Z njim ne boste imeli težav, če poznate svoj Google Račun (uporabniško ime in geslo).

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

4. korak: Poiščite pomoč pri tehniku

Če vseh teh postopkov ni uspelo odpraviti težave, potem je to več kot le manjša izdaja vdelane programske opreme. Postopek posodabljanja je bil morda prekinjen, telefon pa se zaradi pomanjkljivih ali poškodovanih datotek ne more uspešno zagnati.

Če ste dovolj zdrava pamet, da flash firmware na telefon, potem lahko to storite z uporabo Odin in računalnik. V nasprotnem primeru obiščite lokalno trgovino in pustite, da tehnik to stori za vas.

Sorodne težave

V: Prišlo je posodobitev, ki sem jo prenesel včeraj, toda po tem se telefon še vedno zamrzne. Moj Galaxy S6 je še vedno star 3 mesece in zdaj deluje tako. Poskušal sem ga ponovno zagnati, vendar je problem ostal. Ali je mogoče obnoviti prejšnjo različico Androida?

A: Da, mogoče je obnoviti prejšnjo različico vdelane programske opreme, vendar to ni rešitev za ta problem. Pravzaprav boste morda imeli več težav, če boste ponovno namestili prejšnjo programsko opremo. Predlagam, da upoštevate 2. in 3. korak, da odpravite to težavo.

V: Težava je, da je moj telefon po posodobitvi Marshmallowa postal tako počasen. Poskusil sem že brisati particijo predpomnilnika, vendar problem še vedno obstaja. Kaj še moram storiti, da se telefon vrne v prvotno stanje?

O: Ponastavi. Mislim, da je to edina stvar, ki bi lahko rešila ta problem. Sledite navodilom v 3. koraku.

Po posodobitvi je moj Galaxy S6 obtičal na logotipu. Sem že poskusil prisilno ponovno zagnati ste predlagali v eni od vaših strani, vendar je še vedno zaljubljen na logotip Samsung. Poskušal sem ga zapustiti za nekaj ur, vendar je samo izpraznil baterijo in se ogreval, ker je bil zaslon vedno vklopljen, kot če bi zaganjal, vendar ni bilo. Ali lahko kaj popravim?

A: Da, obstaja. Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Če to ne bo delovalo, morate resnično ponastaviti telefon. Vendar pa vam predlagam, da sledite odpravljanju težav od 1. do 3. koraka.