Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge, ki se izklopi naključno [Vodnik za odpravljanje težav]

Samsung je predstavil manjšo posodobitev za svojo Galaxy S6 Edge šele pred kratkim in takoj po uvajanju, smo začeli prejemati sporočila od naših bralcev, ki iščejo pomoč, ker so njihove naprave začele delovati noro. Ena od pogostih vprašanj, ki smo jih prejeli, je naključno zaustavitev, ki jo verjetno sprožijo poškodovane predpomnilnike ali podatki.

Vključil sem nekaj e-poštnih sporočil od lastnikov Galaxy S6 Edge, ki so naleteli na ta problem. Prav tako sem zagotovil postopke za odpravljanje težav, ki bodo pomagali odpraviti težavo. Če ste eden od lastnikov, ki se soočajo s to težavo, vam predlagam, da preberete težave in popravke, ki sem jih navedel spodaj.

MORA OBISKOVATI: Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting

Če imate druge pomisleke, nam lahko pišete na [email protected] in pomagali vam bomo poiskati rešitve za vaše težave. Potrebujemo samo več informacij o vaši težavi, da bomo lahko natančno ocenili vašo težavo in zagotovili ustrezne rešitve ali navodila za odpravljanje težav.

1. Galaxy S6 Edge se izklopi naključno brez očitnega razloga
2. Galaxy S6 Edge se po posodobitvi naključno izklopi
3. Novi Galaxy S6 Edge se izklopi po namestitvi aplikacij

Galaxy S6 Edge se izklopi naključno brez očitnega razloga

Problem : Prišel sem do vašega e-poštnega naslova, ko sem poskušal najti rešitev za moj Galaxy S6 Edge. Ta telefon imam že tri tedne in pred kratkim se je sam začel izklopiti brez očitnega razloga. Nekoč sem poskušal poslati besedilo svoji hčerki in na polovici sporočila. Mislil sem, da je to samo nekakšen problem z baterijo, zato sem ga napolnil, a po nekaj minutah je LED obvestilo postalo zeleno kot znak, da je baterija skoraj polna. Torej, ugotovil sem, da je baterija dovolj napolnjena, da jo napaja. Pustil sem, da se je zdelo, da je to le nekakšna začasna težava z napravo.

Zdaj, pred nekaj dnevi, se je telefon spet ugasnil in tokrat sem brskal po internetu. Zakaj mi ta telefon dela? V čem je težava? Lahko mi pomagate ugotoviti, kako preprečiti, da bi se izklopila? Hvala. Joyce

Odpravljanje težav : Zdravo Joyce. V resnici ne vemo, kaj povzroča naključno izklop na vaši napravi, zato poskušajmo odpraviti težave. Prva stvar, ki jo moramo preučiti, je, ali težavo povzroča aplikacija drugega izdelovalca in jo lahko izoliramo le z zagonom Galaxy S6 Edge v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

Telefon boste še vedno lahko uporabljali v varnem načinu, tako da boste vsaj nekaj ur porabili vse aplikacije drugih izdelovalcev. Če naključnih zaustavitev ne boste izvedli, povzroča težavo ena od prenesenih in nameščenih aplikacij. Zaženite se v normalnem načinu in upoštevajte aplikacije, ki se izvajajo, ko se telefon izklopi, saj je eden od njih lahko krivec. Lahko poskusite onemogočiti eno za drugo, samo da bi ugotovili, kateri je odšel. To ni preprosto.

Vendar, če je telefon še vedno sam izklopil v varnem načinu, potem mora biti problem v firmware ali strojne opreme. Izdelati morate varnostne kopije vseh pomembnih podatkov, zlasti tistih, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, in izvesti glavno ponastavitev.

Full Hard Reset

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se po tem postopku težava še vedno pojavi, naj telefon pregleda strokovnjak.

Galaxy S6 Edge se po posodobitvi naključno izklopi

Težava : Hi droid guy! Takoj po nedavni manjši posodobitvi se je moj Samsung Galaxy S6 Edge začel izklopiti in nimam nobenega pojma, zakaj to počne. Pred posodobitvijo je telefon dobro deloval brez ene izdaje. Zdaj, ko je bila vdelana programska oprema nadgrajena, se ta težava zgodi. Vsekakor bi cenil vsa vaša prizadevanja, če bi mi pomagali ugotoviti rešitev tega problema. - Josie

Sorodni problem : Torej je moj nosilec izdal posodobitev za Galaxy S6 Edge. Želim si, da ga ne bi namestil, ker se zdaj moj telefon izklopi. To ni baterija sem prepričan, ker je bilo vse v redu pred posodobitvijo. To je tako frustrirajuće imeti čisto nov telefon, ki ne deluje dobro. In že imam 3 klice, ki so bili odklopljeni, ker se telefon izklopi brez opozorila. Kako lahko to popravim?

Odpravljanje težav : Ta težava je dejansko ena od pogostih težav, ki jih uporabniki sporočijo takoj po posodobitvi. Dobra stvar, če je to običajno, je, da bo Samsung potrdil težavo in da bo popravek po enem ali dveh tednih. V tem primeru pa popravek ni potreben, ker so mnogi prav tako poročali, da bo preprosto brisanje predpomnilnika ali celo ponastavitev na tovarno vrnilo telefon v normalno stanje. Razumemo, če ne želite ponastaviti telefona na tovarniške nastavitve, če pa je to tisto, kar je potrebno, da bo vaš telefon ponovno deloval normalno, potem mislim, da je vredno. Tukaj je način brisanja particije predpomnilnika in če želite narediti glavno ponastavitev, sledite postopku iz prve težave:

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Novi Galaxy S6 Edge se izklopi po namestitvi aplikacij

Problem : Pozdravljeni, fantje! Hvala bogu, da sem našel vaš e-poštni naslov. Imam problem z novim Galaxy S6 Edge. Ko sem vse nastavil in namestil več aplikacij, se samodejno izklopi. Včeraj se je to zgodilo več kot petkrat čez dan, danes pa se je že 7-krat ustavilo. Ne vem, če je težava s strojno opremo ali če moram poslati telefon nazaj svojemu ponudniku za zamenjavo, če pa lahko pomagate, bi to zagotovo cenil. Pomagaj mi prosim. - Jennifer

Sorodna težava : Pred dvema dnevoma sem iz trgovine Play namestil nekaj aplikacij. Od tega dne se je telefon samodejno izklopil. Mislil sem, da je problem z aplikacijami, ki sem jih namestil, zato sem jih odstranil, toda telefon je še vedno izklopljen. Kaj je lahko problem? - Jerome

Odpravljanje težav : Jenniferjev problem očitno povzroča ena od aplikacij, ki jih je namestila. Seveda ne vemo, kateri je krivec, zato je bolje onemogočiti eno aplikacijo za drugo, dokler se telefon ne ustavi. Po ugotovitvi, kaj je krivec, odstranite aplikacijo in to naj bi rešilo problem.

Za vas Jerome, mislim, da je vprašanje še vedno povezano z aplikacijami, ki ste jih namestili. Na prvem mestu, ste rekli, da se je problem pojavil, ko ste namestili te aplikacije, a stvar je v tem, da ni izginila, ko ste jih odstranili. Menim, da je težava v predpomnilnikih, ki so ostali v pomnilniku telefona. Tako lahko brisanje particije v predpomnilniku odpravi težavo tudi za vas. Sledite postopku, ki sem ga navedel v drugem problemu, in to bi moral storiti.