Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge, ki ne more pošiljati, prejemati e-pošte

Medtem ko je bil Samsung Galaxy S6 Edge izdan z nekaj napakami v svoji firmware, nismo nikoli slišali za napako ali bug, ki vpliva na njegovo sposobnost za pošiljanje in / ali prejemanje e-pošte. Torej, če naletite na katero od vprašanj, povezanih z e-pošto, ki sem jih navedel spodaj, boste morda želeli preveriti nastavitve v samem e-poštnem programu ali z računom, še posebej, če uporabljate poslovno e-pošto.

Če imate druge težave z Galaxy S6 Edge, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo našteli vse težave, ki smo jih že obravnavali od izdaje naprave. Vendar, če nismo obravnavali vprašanj, kot je vaša, ali če rešitev, ki smo jo zagotovili, ni za vas, nas kontaktirajte na [email protected] in mi se bomo potrudili, da vam bomo pomagali najti rešitev.

V nadaljevanju so najpogostejša vprašanja o e-pošti, s katerimi se lahko srečate, če imate S6 rob. Kliknite na povezavo, da skočite na njen razdelek:

1. Kako namestiti e-pošto na Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge ne more pošiljati e-poštnih sporočil, lahko pa jih prejme
3. Galaxy S6 Edge ne more prejemati e-poštnih sporočil, lahko pa jih pošlje
4. Elektronska pošta Galaxy S6 Edge izgine po branju
5. "Na žalost, email je ustavil" pops up

Kako namestiti e-pošto na Galaxy S6 Edge

Problem : Podjetje, za katerega delam, nam je zagotovilo lastno elektronsko pošto in tako se je zgodilo. Pravkar sem kupil popolnoma nov Galaxy S6 Edge. Želim, da naprava prejme vsa moja e-poštna sporočila, ker nam naš šef vsak dan pošlje beležke in urnike. Prav tako se želim odzvati na ta e-poštna sporočila prek telefona. Poskusil sem vzpostaviti elektronsko pošto, toda vse je samo grško. Ne vem, kje naj namestim nastavitve, ki nam jih je dal IT-uporabnik. Ali mi lahko pomagaš prosim? Res nisem tech zdrava pamet oseba, tako da ne razumem večino stvari delam. Ni vam treba, da me vnašate skozi vsako pismo, hočem, da mi pokažete, kje lahko dajem vse nastavitve. Rekli so, da so nastavitve vhodnega in odhodnega strežnika. Ne vem, kam naj jih položim. Hvala vam! Karen

Vadnica : Pozdravljeni Karen! Ker nastavljate poslovno e-pošto, morate ročno nastaviti nastavitve strežnika za delovanje e-pošte. Lahko sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in se dotaknite E-pošta.
3. Zdaj se dotaknite drugih.
4. Vnesite e-poštni naslov in geslo.
5. Namesto dotikanja Naprej tapnite Ročna nastavitev.
6. V tem primeru uporabimo račun POP3, zato ga tapnite.
7. Tukaj vnesete nastavitve dohodnega strežnika, ki jih ponuja IT, kot so uporabniško ime, geslo, strežnik POP3, vrsta zaščite in številka vrat. Ko je vse nastavljeno, tapnite Naprej.
8. Zdaj vnesite nastavitve odhodnega strežnika, kot so strežnik SMTP, vrsta zaščite, številka vrat in e-poštni naslov in geslo, če je označeno potrditveno polje zraven možnosti Zahtevaj prijavo.
9. Dotaknite se Naprej.
10. Nastavite frekvenco sinhronizacije.
11. Dajte računu ime, nato Naprej.
12. Dotaknite se možnosti Končano s računi.

Če imate dodatna vprašanja, nam ne pošljite e-pošte.

Galaxy S6 Edge lahko pošilja e-pošto, vendar ne more prejeti

Težava : Pozdravljeni! Imam čuden problem z mojim Galaxy S6. Moj e-poštni naslov dejansko deluje, ker lahko pošljem eno, vendar ne morem prejeti. No, vsaj elektronska sporočila, ki sem jih poskušal poslati v mapo Poslano, in ne dobim sporočil o napakah, zato mislim, da to deluje.

Zdaj, problem je, da je bilo približno teden dni, saj sem prejel e-pošto in tam je to sporočilo o napaki, ki pops up včasih še posebej, ko sem prisiliti aplikacijo za prejemanje dohodnih e-poštnih sporočil. Še vedno si lahko ogledam e-pošto prek brskalnika z uporabniškim imenom in geslom, ki nam ga je dal IT, vendar želim, da moj telefon deluje tako, kot bi moral. Poleg tega je uporaba brskalnika zelo neprijetna, saj so besedila zelo majhna in so moji prsti tako veliki, da pogosto odpiram različna sporočila. Ali mi lahko pomagaš prosim? - Jessica

Odpravljanje težav : Zdravo Jessica. Težava je pri nastavitvah dohodnega strežnika. Morate urediti nastavitve v e-poštni aplikaciji, vendar preden to dejansko storite, kot vaši IT fantje, če so spremenili nastavitve. Če ne, samo znova vnesite te nastavitve in to naj popravi. Kot ste rekli, lahko pošiljate, vendar ne morete prejemati, tako da je to le nastavitev dohodnega strežnika, ki jo morate urediti. Ali pa, še bolje, pustite, da vaši IT skrbniki rešijo problem za vas. Konec koncev, to je vaša tehnična podpora za vse, kar je povezano z vašim podjetjem.

Galaxy S6 Edge lahko prejema e-pošto, vendar je ne more poslati

Težava : Zdravo fantje. Tako sem vesel, da sem našel vašo stran. Pravzaprav sem prebral nekaj člankov preko dripplerja, kot so me pripeljali na vašo spletno stran. Imam težavo s telefonom. Zdi se, da je to problem z internetno povezavo, ker lahko vsak dan prejmem e-poštno sporočilo, ki ga pošlje naš šef, vendar se nanje ne morem odzvati. Včasih sem se lahko odzval na vsako e-pošto, ki jo prejmem, zdaj pa je to nemogoče. In oh, tam je napaka, ki pops up vsakič, ko sem odgovor na e-pošto. Kaj je narobe z mojim telefonom in kako ga lahko popravim? - Josh

Odpravljanje težav : Hej, Josh! Pravzaprav je to samo še ena različica drugega problema, ki sem ga navedel v tej objavi. Edina razlika je, da prejšnja izdaja ne more prejeti, ampak lahko pošlje, vaša je nasprotna. Težave, kot je ta, se skrivajo na nepravilne nastavitve strežnika z računom, nastavljenim v e-poštni aplikaciji. V vašem primeru je težava v nastavitvah odhodnega ali SMTP strežnika. Ne vem, katero e-pošto uporabljate, kaj šele nastavitve strežnika, ki vam jih je posredovalo podjetje IT. Predlagam, da vprašate tehnično podporo ali skrbnika svojega podjetja, da vidite, ali so bile nastavitve spremenjene. Če je tako, morate v telefon vnesti nove nastavitve, sicer poskusite ponovno nastaviti račun in tokrat preverite, ali so vse nastavitve pravilne.

Elektronska pošta Galaxy S6 Edge izgine po branju

Težava : Odkar sem začel delati za svoje podjetje, sem uporabljal e-pošto z domeno svojega podjetja in nikoli nisem imel težav z računalnikom. Pred kratkim sem kupil Galaxy S6 Edge in nastavil svoj e-poštni račun na njem. Delovalo je! Lahko prejemam in pošiljam e-poštna sporočila. Težava je v tem, da ko odprem sporočilo in ga preberem, ko se vrnem v mapo »Prejeto«, ni več, toda ko pregledam računalnik, so še vedno tam. Obstajajo tudi e-poštna sporočila, ki jih moj telefon ne more sprejeti, vendar jih lahko prikažem v računalniku. Kako lahko to popravim?

Mimogrede, uporabljam računalnik z operacijskim sistemom Windows in uporabljam program Outlook. V telefonu uporabljam izvorno aplikacijo za e-pošto. Pomagaj mi prosim. - Miles

Odpravljanje težav : Hi Miles. Če lahko vaš telefon sprejema in pošilja e-poštna sporočila, z njo ni težav. Pravzaprav z vašim računalnikom in telefonom ni problema, samo da je v računalniku ena nastavitev, ki jo je treba spremeniti, tako da bo telefon lahko prejel vsa sporočila, preden se bodo izbrisali v strežnikih vašega podjetja.

Ker uporabljate Outlook, poskusite odpreti Datoteke > Nastavitve računa > Označite svoj račun in kliknite Spremeni > kliknite Nastavitve > kliknite zavihek Dodatno > preverite, ali je označeno potrditveno polje poleg »Pusti kopijo sporočil na strežniku«.

To je to! To je vse, kar morate storiti, da popravite to težavo.

"Na žalost, email je ustavil" pops up

Težava : Resnično potrebujem vašo pomoč. Problem se je pravkar začel danes in moj telefon je Galaxy S6 Edge od Verizon. Že poklicana tehnična podpora, vendar je predstavnik želel ponastaviti moj telefon takoj, ne da bi pojasnil, v čem je težava. Zavrnil sem, ker imam v telefonu veliko dokumentov.

Težava je z e-pošto. Sprva so bila sporočila o napakah, ki mi sporočajo, da se aplikacija ne more prijaviti v moj račun. Mimogrede, uporabljam e-pošto svojega podjetja na telefonu. Ko se pojavijo sporočila o napakah, telefon zamrzne, zaustavi in ​​včasih ponovno zažene. Toda zdaj, namesto da bi ponovno zagnali računalnik, mi to sporoči napako »Na žalost, se je Email ustavil.« Kaj je narobe z njim? Resnično moram uporabljati e-pošto, vendar ne želim ponastaviti telefona. Ne, dokler ne naredim kopije datotek na računalnik. Če veste, kakšno rešitev, prosim, pomagajte mi. Hvala vam! - Stacy

Odpravljanje težav : Zdravo Stacy! Ker dobivate sporočila o napakah, da se telefon ne more prijaviti na strežnike vašega podjetja, se zdi, da gre za vprašanje o poverilnicah. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da pokličete oddelek za tehnično podporo svojega podjetja in vprašate, ali so spremenili nastavitve strežnika ali če so nove. Če ne, potem jih vprašajte, če ima vaš račun nekakšne omejitve. Nato se prepričajte, da je geslo pravilno. Ko preverite te podatke, zaženite telefon v varnem načinu in odprite aplikacijo za e-pošto. Če se sporočila o napakah še vedno pojavljajo, je čas, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije E-pošta ter ponovno nastavite račun.

Če imate nastavitve neustrezno uporabniško ime, geslo ali strežnik, med namestitvijo ne morete uspešno nastaviti računa. V tem primeru ponovno pokličite IT in vprašajte za pravilne nastavitve. Mislim, da vam ni treba iti tako daleč, kot ponastaviti telefon, da bi odpravili to težavo.