Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 Iris Scanner ustavil delo

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo pomagati našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note9, odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je najnovejši model v seriji naprav znamke Note, ki je izšla letos in je najboljši doslej. Ta telefon ima velik 6.4-palčni Super AMOLED zaslon in uporablja najnovejši procesor Snapdragon 845 z 8 GB RAM-a. Čeprav je to solidno delovanje telefona, se pojavljajo primeri, ko se lahko pojavijo težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem najnovejšem delu našega programa za odpravljanje težav bomo odpravili težave z irisnim skenerjem Galaxy Note 9.

Če imate Samsung Galaxy Note 9 ali katero koli drugo napravo Android, se lahko obrnete na nas s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 Iris Scanner ustavil delo

Težava: Ko zbudim telefon, dobim sporočilo, ki pravi, da ne morem uporabljati optičnega bralnika obrazov ali šarenice. Ko odrinem, telefon ne bo sprejel mojega vzorca na devetih pikastih mrežah. Te nastavitve v zadnjem času nisem dotaknil. Delalo je dan prej in nenadoma ni delovalo. Na srečo sem imel tudi čitalnik prstnih odtisov. Torej, lahko dobim v telefon, vendar ko grem na nastavitve zaklenjenega zaslona, ​​še vedno ne bo sprejel mojega 9-točkovnega vzorca dostopa ... zato ne morem niti ponastaviti možnosti zaklepanja zaslona.

Rešitev: Pred odpravljanjem te težave je najbolje, da preverite, ali telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je posodobitev na voljo, jo najprej prenesite in namestite. Ko to storite, nadaljujte s spodaj navedenimi koraki.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo morate storiti v tem primeru je, da znova zaženete telefon z mehko ponastavitvijo. To bo osvežilo programsko opremo telefona, ki bo običajno odpravila to težavo. Za mehko ponastavitev hkrati pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop in ju držite skupaj 10 sekund. Morda boste čutili, da vaš telefon na neki točki vibrira, vendar le, če se zaslon vklopi, spustite obe tipki.

Odstranite zaščito zaslona

Če je v vašem telefonu nameščen zaščitni zaslon, ga poskusite odstraniti, ker to lahko ovira delovanje optičnega bralnika šarenice. Prav tako se prepričajte, da je kamera za prepoznavanje šarenice na zgornji desni strani telefona brez madežev. Če je potrebno, očistite zgornji del telefona s krpo iz mikrovlaken.

Počistite predpomnilnik in podatke optičnega bralnika Iris

Obstajajo primeri, ko to težavo lahko povzročijo poškodovani podatki predpomnilnika aplikacije. Da bi odpravili to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za optični bralnik šarenice.

• Na začetnem zaslonu odrinite navzgor ali navzdol za dostop do zaslona Aplikacije.
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije.
• Pomaknite se do želene aplikacije in se jo dotaknite.
• Tapnite Shranjevanje.
• Tapnite CLEAR CACHE.
• Tapnite CLEAR DATA.
• Tapnite Izbriši

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Drug možen razlog, zakaj se to vprašanje dogaja, je, da aplikacija, ki ste jo prenesli, ovira delovanje senzorja šarenice. Če želite preveriti, ali je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali zagnati telefon v varnem načinu, saj je dovoljeno izvajati samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Telefon bo shranil shranjene podatke aplikacij v posebni particiji v prostoru za shranjevanje. To bo telefonu omogočilo hitrejše odpiranje aplikacij. Ko se ti podatki pokvarijo, lahko povzročijo določena vprašanja, kot je tista, ki jo doživljate zdaj. Da bi odpravili to možnost, boste morali izbrisati predpomnilniško particijo telefona iz obnovitvenega načina.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
• Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
• Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Razmislite o ponastavitvi tovarniških nastavitev kot zadnjo možnost. Tako boste telefon povrnili v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da bodo vaši podatki o telefonu v postopku izbrisani, zato pred nadaljevanjem poskrbite za varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je to najverjetneje posledica že okvarjene strojne komponente. Najboljša stvar, ki jo je mogoče storiti zdaj, je, da telefon pokličete v servisni center in ga preverite.