Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 ni mogoče video klicev

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo pomagati našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note9, odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je najnovejši model v seriji naprav znamke Note, ki bo na voljo v začetku tega leta in uporablja nekatere najnovejše komponente strojne opreme. Čeprav je to trdna naprava za delovanje, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določena vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega niza odpravljanja napak bomo obravnavali Galaxy Note 9, ki ne bo omogočala izdajanja video klicev.

Če imate Samsung Galaxy Note 9 ali katero koli drugo napravo Android, se lahko obrnete na nas s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 9 Ne morem opravljati video klicev

Težava: Imam novo Samsungovo opombo 9 in iz neznanega razloga ne morem video klica. Video klici so vklopljeni, vendar me, ko moj gf poskuša poklicati videoposnetek, ali pa jo skušam poklicati, piše: »oseba se odloči za avdio klic«, čeprav nikoli nismo dobili možnosti ali obvestila, da bi sprejeli / odgovorili na videoklic ... klicati ves čas z zadnjim telefonom (LG V20) ... kakšno pomoč? Hvala za vaš čas.

Rešitev: Preden odpravite to težavo, morate najprej preveriti, ali vaš telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je posodobitev na voljo, jo prenesite in namestite v telefon.

Obstaja več dejavnikov, ki lahko povzročijo to težavo. Preden nadaljujete s koraki za odpravljanje težav, morate najprej poskrbeti, da lahko vaš telefon redno kliče. Če ne more, potem je to najverjetneje problem, povezan z računom. Poskrbeti morate tudi, da bo telefon dobil dober LTE mobilni podatkovni signal. Pomembno je tudi omeniti, da mora druga stranka imeti tudi dober LTE mobilni podatkovni signal in da je njihov telefon sposoben video klicev.

Če želite vzpostaviti videoklic iz telefona, morate izvesti naslednje korake.

• Pomaknite se do stika, ki ga želite video klicati.
• Če so na voljo, bo poleg njihove številke zelena ikona kamere. Za začetek tapnite ikono.

Videoklic lahko preklapljate tudi z običajnim glasovnim klicem.

• S klicateljem vnesite zvočni klic v stik tako, da pritisnete ikono telefona.
• V načinu za klicanje tapnite možnost VIDEO CALL na vrhu zaslona, ​​da preklopite na video klic.
• Ko se video klic poveže, izberite med naslednjimi možnostmi: Preklopi kamero, Izključi zvok, Pokaži mi, Skrij me, Zavrni, Končaj klic.

Zahteve AT&T omrežja za video klic so naslednje.

• Pametni telefon, ki podpira video klic
• Postpaid brezžični račun, ki je nastavljen za AT&T HD Voice
• Video klic AT&T je na voljo v območju pokritosti AT&T HD Voice.

Zahteve omrežja T-Mobile za video klic so naslednje.

• Oba udeleženca morata uporabljati napravo T-Mobile Video Calling (omejeno na dva udeleženca). Če se ena od naprav premakne iz območja zahtevanega omrežja, bo video izgubljen in klic se bo vrnil samo na glas.
• Če se kateri koli udeleženec povezuje prek LTE, mora biti omogočen VoLTE.
• Če se kateri koli udeleženec povezuje prek povezave Wi-Fi, mora biti omogočen klic Wi-Fi.
• Za omogočanje videoklica na vaši napravi bo morda potrebna nadgradnja programske opreme. Vse naprave nimajo programske ali strojne opreme, ki je potrebna za video klice.
• Video klic deluje samo z domačimi številkami T-Mobile; ne deluje z mednarodnimi številkami. Vendar pa bo deloval za stranke T-Mobilea, ki uporabljajo Wi-Fi v drugi državi.

Če želite odpraviti to težavo, sledite spodaj navedenim korakom.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko določena aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če v tem načinu ne boste doživeli težave, lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko lahko poškodovani podatki v predpomnilniku povzročijo to težavo. Da bi odpravili to možnost, boste morali izbrisati predpomnilniško particijo telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.

Ponastavite na tovarniške nastavitve s strojnimi ključi

Še zadnji korak za odpravljanje napak je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Preden to storite, se varnostne kopije podatkov telefona varnostno kopirajo, ker bodo v postopku izbrisane.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.