Kako popraviti Samsung Galaxy Opomba 5, ki ohranja prikazuje "Na žalost, Hangouts je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

#Google Hangouts je ena od obveznih aplikacij, ki bi jih moral imeti vsak pametni telefon Android, zato ni presenetljivo, da ga ima tudi vaša #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Ker je vgrajena aplikacija, je zakoreninjena v firmware, tako da imajo lahko morebitne težave z njim škodljive učinke na vdelano programsko opremo ali pa je znak, da sistem trenutno doživlja težave.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je pogovor Hangouts ustavil« govori o aplikaciji, ki se je iz neznanega razloga sesula. Ampak samo zato, ker je napaka izrecno omenila aplikacijo, ne pomeni, da je to težava s samo aplikacijo. Videli smo veliko vprašanj, podobnih tistemu, pred tem pa je bilo veliko primerov, v katerih se aplikacija zruši, ker je problem sprožila druga aplikacija.

Napravo moramo odpraviti, da bi lahko ugotovili, v čem je težava, kaj je vzrok in kaj je treba storiti, da bi jo odpravili. Če ste lastnik Galaxy Note 5 in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, preberite, če želite izvedeti več o tem.

Toda preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Napaka Opomba 5 za odpravljanje težav z napako »Na žalost se je pogovor Hangouts ustavil«

Pravzaprav je veliko aplikacij, ki uporabljajo storitev hitrega sporočanja, kamero, galerijo, fotografije itd. Hangouts je ena izmed njih. Lahko bi prišlo do storitev, ki ne bi delovale pravilno z njim, zato se občasno zruši. Preučiti moramo ta problem, da bi ugotovili, ali lahko kaj storimo. Da bi vam dal žarek upanja, ta težava dejansko ni tako zapletena, da bi jo odpravili, pravzaprav je lažje odpraviti to napako, kot si mislite, toda preden skočimo v odpravljanje težav, je tukaj en problem naših bralcev, ki pojasnjuje to težavo. dobro ...

Problem : Ali mi lahko pomagate? Moja opomba 5 je nenadoma začela delovati čudno. No, to se je zgodilo. Prejšnji teden sem namestil nekaj aplikacij, po katerih se je zdelo, da se je telefon nekoliko upočasnil, ker aplikacije, ki jih ponavadi uporabljam, ne zaženejo tako hitro kot prej, toda telefon lahko še vedno uporabljam normalno. Potem je nekega dne prišlo do tega sporočila o napaki o aplikaciji, ki je prenehala delovati. Nisem dobil imena aplikacije, kot sem takoj zadel OK trenutek, ko je izstrelil. Nadaljevala sem z uporabo telefona in po nekaj dneh se je opazno upočasnila in potem je prišlo do še enega sporočila o napaki »Na žalost se je Hangouts ustavil« in sem jo zapisal v papir, da lahko poiščem pomoč. Nisem tech oseba, vendar lahko sledim navodilom, tako da, če ste fantje tako prijazni, da mi korak-po-korak vodnik, da se znebite napake, da bi bilo super. Napaka je treba iti, ker telefon zamrzne, ko je pops up, dokler sem udaril OK, vendar po nekaj minutah, ista napaka se pojavi. Kaj lahko naredim?

Odpravljanje težav : Čeprav želimo svojim bralcem vedno pomagati, zlasti tistim, ki so nas obvestili o nekaterih težavah z napravo, obstajajo le vprašanja, ki presegajo naše strokovno znanje, saj lahko samo predlagamo, kaj lahko naredimo. Težave s strojno opremo so med težavami, ki jih ne moremo zagotoviti, da jih lahko popravimo s to spletno stranjo, vendar vas prosimo, da vas ne ovira pri odpravljanju težav. Predlagamo vam naslednje:

1. korak: Znova zaženite opombo 5 nekajkrat

Kot sem že omenila, so vgrajene aplikacije zakoreninjene v firmware, tako da, če je manjša napaka, lahko vplivajo nekatere aplikacije. Če se ta težava pojavi prvič, ne storite ničesar, temveč poskusite znova zagnati telefon. Dokler je v sistemu manjša napaka, jo je treba popraviti s ponovnim zagonom. Ko ponovno zaženete telefon in se težava še vedno pojavi, ponovno zaženite računalnik in če se še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke pogovorov Hangouts

Po nekaj ponovnih zagonih in se napaka še vedno prikaže, ko odprete Gmail, je čas, da ponovno namestite aplikacijo Hangouts. To je Googlova aplikacija in je povezana z vašim Google Računom, tako da so podatki, ki ste jih zbrali z uporabo, morda že shranjeni v vašem računu. Torej, nadaljujte z brisanjem njenega predpomnilnika in podatkov.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite klepetalnice »Hangout«.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
  7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesena sporočila, podatke za prijavo, nastavitve itd

Ko to storite, poskusite znova odpreti aplikacijo, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Znova zaženite sistem v varnem načinu, da veste, ali imajo aplikacije tretje osebe nekaj opraviti z njim

Na tej točki bomo poskušali ugotoviti, ali težavo povzroča ena ali nekaj aplikacij drugih izdelovalcev, nameščenih v vašem telefonu, ko napravo zaženete v varnem načinu. S tem boste dejansko začeli prikazovati telefon v diagnostičnem stanju, v katerem bodo vse aplikacije in storitve drugih izdelovalcev začasno onemogočene. Če težavo povzroči eden od njih, se napaka ne sme prikazati, ko je naprava v tem načinu. Zdaj to pomeni, da boste opombo 5 zagnali v varnem načinu:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Poskusite sprožiti napako in če še vedno prihaja ven tudi v tem načinu, potem je lahko vprašanje vdelane programske opreme. Po drugi strani pa morate poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, in počistiti predpomnilnik in podatke, če to ne bo delovalo, ga odstranite.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite aplikacijo za sum.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
  7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesena sporočila, podatke za prijavo, nastavitve itd

Če ste pred kratkim prenesli nekatere aplikacije in se je ta težava začela, pojdite po teh aplikacijah in če ne boste odpravili težave, jih morate odstraniti in zagnati telefon v običajnem načinu.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite aplikacijo, ki ima težave.
  6. Dotaknite se možnosti Odstrani, nato OK.

4. korak: Poskusite izbrisati predpomnilnike sistema, ker so morda poškodovani

Druga možnost je, da so se nekateri predpomnilniki iz nekega razloga poškodovali, vendar jih sistem še vedno uporablja. Posledično se med drugim pojavijo težave, povezane z uspešnostjo, kot je zrušitev nekaterih aplikacij. To možnost moramo izločiti, vendar ne skrbite, nobena od vaših podatkov ali datotek ne bo izbrisana, zato vam ni treba izdelati varnostne kopije. Vse kar morate storiti je, da ponovno zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika.

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Po tem poskusite sprožiti napako in če se še vedno prikaže, morate ponastaviti telefon.

5. korak: Ali ponastavite glavno vrednost na opombi 5

S tem boste izbrisali vse vaše datoteke in podatke, vendar je težava najverjetneje odpravljena ali se znebite napake. Napaka »Na žalost, pogovori Hangouts« je pravzaprav le manjša težava, ponastavitev pa jo lahko popravi, vendar obstajajo primeri, ko je vdelana programska oprema resnično resna. V tem primeru ga je treba znova namestiti, vendar pred tem poskusite slediti naslednjim korakom:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Lahko pa tudi ponastavite napravo prek nastavitev ...

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
  3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
  7. Tapnite Nadaljuj.
  8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Če se napaka še vedno pojavi po ponastavitvi, pripeljite telefon v trgovino in naj tehnik za vas poskrbi za težavo, ker ste pri povprečnem uporabniku storili vse, kar ste morali, da bi poskušali popraviti problem.