Kako popraviti firmware Samsung Galaxy Opomba 5 vprašanja, ki so se pojavili med ali po posodobitvi Marshmallow

• Kaj storiti, če je vaša Samsung #Galaxy Opomba 5 (#Galaxy # Note5) posodobljena na #Marshmallow, vendar po posodobitvi ne more prepoznati vaših prstnih odtisov in PIN-a.
• Preberite, kako ravnati s telefonom, ki ne najde novih posodobitev za vdelano programsko opremo.
• Preberite o vprašanju enega od naših bralcev, ki je včasih pošiljal e-pošto s priloženimi slikami v vrednosti skoraj 20 MB, vendar tega ne more več storiti.
• Kaj, če ste svojo opombo 5 znižali z Marshmallow na Lollipop, vendar se je telefon zagozdil v zanki za zagon?
• Več o sporočilu o napaki »Ne morem posodobiti programske opreme. Prišlo je do težave z omrežjem ali strežnikom. Prosim poskusite kasneje."
• Lastnik se je pritožil nad težavo s svojim telefonom, ki je pravkar posodobljen na Marshmallow, vendar ne more več imeti trdne povezave, ko je v klicih prek Viber, Tango in WhatsApp.
• Kaj morate storiti, če vaš telefon vidi posodobitev, vendar je ne more namestiti.

Vsi pričakujejo, da bodo posodobitve vdelane programske opreme popravljale težave, vendar nismo prejeli pritožb lastnikov Samsung Galaxy Note 5, ker je Marshmallow prinesel več težav kot popraviti obstoječe. Vprašanja vdelane programske opreme so pogosto zelo zapletena in obstajajo primeri, ko so bili telefoni opečeni zaradi težav, ki so jih prinesle te posodobitve.

Na tem mestu bom poskušal rešiti nekatere probleme, ki smo jih prejeli od naših bralcev. Nadaljujte z branjem spodaj, če želite izvedeti več o teh težavah s strojno programsko opremo in kako jih popraviti ali odpraviti. Če ste se že prej obrnili na nas, poskusite ugotoviti, ali je vaša skrb ena od tistih, ki sem jih naslovil.

Za tiste, ki imajo druge pomisleke, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z opombo 5 in poiščite težave, ki so podobne ali povezane z vašo. Nato lahko uporabite rešitve ali postopke za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete še dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Vnesite potrebne informacije o vaši težavi, da bomo lahko zagotovili natančnejše odgovore.

Q : “ Imam obvestilo pred 2 dnevoma v moji Samsung Galaxy Note 5, da nadgradim na Marshmallow. Opravil sem nadgradnjo in je bil uspešno nameščen, toda ko sem vstopil v svoj stari vzorec zaslona, ​​ni deloval in celo poskusil svojo 4 PIN kodo. Moja naprava ne more več prepoznati obeh gesel. Res bi cenil, če bi mi lahko pomagal pri tem. Naučil sem se, kako narediti tovarniško ponastavitev prek vaše spletne strani, vendar imam v njem vse pomembne kontaktne številke in datoteke. Pomagajte shraniti moje pomembne datoteke. "

O : Tukaj vam ne želim dajati lažnih upov. Že zdaj morate vedeti, da ne morete obiti zaklepanja prstnih odtisov, če telefon ne prepozna vaših natisov ali PIN-a ... razen če ga ponastavite. Tako deluje varnost za to napravo.

Nekateri lastniki pa so predlagali, da je možno, da so vzrok težave nekateri pokvarjeni predpomnilniki sistema. Bili so celo poročila, da jim je brisanje particije v predpomnilniku omogočilo dostop do svojih telefonov, ne da bi karkoli izgubili. V vašem primeru je vredno poskusiti. Evo kako ...

1. Izklopite Galaxy Note 5.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če to ne deluje, potem je še samo ena stvar, da lahko ponovno pridete do telefona, čeprav res potrebujete nekaj kompromisov.

Q : “ Moja opomba 5 se ne bo posodabljala na 6.0.1 (sem na 5.1.1 in moja številka modela je SM-N920C) posodobitev. Poskušal sem OTA, pravi, da je moja naprava posodobljena. Potem sem poskusil Kies, ki mi je rekel, da poskusite pametno stikalo. V pametnem stikalu ni gumba za posodobitev. Poskušal sem ponastaviti tovarniško napravo, nič. Nikoli nisem ukoreninil svojega telefona in nikoli nisem namestil obnovitve po meri. (star je samo mesec dni, 29. april-16). Kako jo posodobim? Hvala vam! "

O : Posodobitve vdelane programske opreme se izvedejo po regijah in za enote, ki jih prenaša ponudnik, posodobitev se usmeri prek njenih ustreznih prevoznikov. Samsung je že dolgo zamenjal Marshmallow posodobitev za opombo 5, tako da je lahko vaš ponudnik tista, ki ji preprečuje doseganje telefona. Bolje je, da jih pokličete o tem, saj vam lahko dajo natančnejše odgovore.

V : Po mnogih mesecih, ko sem lahko poslala 6 slik v izvirni velikosti kot priponko, ki je bila približno 19 MB približno, je danes, 29. aprila 2016, še vedno prejemal sporočilo, da e-poštno sporočilo ni uspelo. Poslala sem eno sliko naenkrat pri srednje velikosti in je delovala, vendar ne vem, v čem je problem. Zakaj ne morem več pošiljati 6 slik, 19 MB v e-pošti? "

O : Pustili ste nas, da visimo tukaj. Morali bi nam povedati, katero e-poštno storitev uporabljate, da bomo lahko natančneje odgovorili na vaša vprašanja. No, vseeno, če uporabljate Gmail, Yahoo, AOL (in večinoma brezplačno storitev elektronske pošte), je omejitev priponk pogosto 25 MB. Vendar pa takšna omejitev morda ne velja, če uporabljate poslovno e-pošto. V tem primeru se morate obrniti na osebje IT podjetja in ga prositi za pomoč.

Še en dejavnik, ki lahko vodi do te težave, je stabilnost in hitrost vaše internetne povezave. Če vaša povezava ni tako stabilna ali hitra, lahko proces nalaganja in pošiljanja traja predolgo, če se sistem odloči, da jo preprosto spusti. Preverite, ali je vaša povezava dobra, stabilna in hitra. Morda boste znova zagnali usmerjevalnik ali modem.

Razumem, da je priročno povezovanje več datotek z enim e-poštnim sporočilom, vendar mislim, da bi za rešitev tega vprašanja bilo koristno, če priložite sliko ali dve e-poštni sporočili, dokler ne pošljete vseh. To je tvoj klic.

V : “ Posodobila sem posodobitev 5.1.1. Zataknjena je v zagonski zanki. Prav tako sem izbrisal predpomnilnik, vendar podatkov ne morem izbrisati, ker imam osebne podatke v telefonu. Prav tako sem poskusil utripati 2 3-krat, vendar ne morem najti rešitve. Pravkar sem znižal svojo napravo z Marshmallowa na Lollipop. "

O : Če ste dovolj pametni, da ročno bliskate s staro strojno programsko opremo na vaš telefon, morate vedeti, da obstajajo tveganja, ki pa so lahko enostavna. Morali ste vsaj poskušati varnostno kopirati podatke pred vsem drugim. Zdaj, ko ste naleteli na težavo, se obrnete na nas v upanju, da vemo nekaj, kar bi lahko vaš telefon spravilo iz zagonske zanke. Mi modderi vsi vemo, da je včasih potrebna ponastavitev, da bi nova firmware (no, v vašem primeru, stara firmware), delo.

Ne vemo, ali ste naredili nekaj narobe, vendar vas prosimo, da preverite, ali imate pravilno model programske opreme telefona. Prav tako se prepričajte, da postopek utripanja ni prekinjen.

Q : Zdravo. Imam odklenjeno Galaxy Opomba 5 N920c in ne morem prenesti posodobitve. Neprestano posodablja programsko opremo. Prišlo je do težave z omrežjem ali strežnikom. Poskusite znova pozneje. ”Preskusil sem ga na WiFi brez kartice SIM ... samo na mobilnem telefonu. Spremenil SIM in celo poskusil pametno stikalo na računalniku. Ni sreče. Ali delam kaj narobe? Imam kartico SIM T-Mobile. Hvala vam! "

O : Opomba 5 N920C je brez blagovne znamke. To pomeni, da ga ne prenaša noben prevoznik ali ponudnik storitev. Moral bi potegniti posodobitve iz strežnikov Samsung, vendar bi bilo pametno stikalo lahko pomagalo pri posodabljanju telefona, vendar ker tudi ni uspelo, je tukaj nekaj stvari, ki jih lahko storite:

• Obrnite se na Samsung in vprašajte tehnično podporo, zakaj ne dobite nobene posodobitve vdelane programske opreme.
• Poskusite ponastaviti telefon (spodnja navodila) in po tem poiščite posodobitve, da vidite, ali lahko telefon nadgradi svojo strojno programsko opremo.
• Prenesite vdelano programsko opremo in uporabite Odin, da jo ročno izbrišete v telefonu.

Kako do ponastavitve Galaxy Opomba 5

1. Odstranite svoj račun pri Googlu in izključite zaklepe zaslona, ​​da se prepričate, da ne boste izklopili zaščite tovarniških nastavitev (FRP).
2. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

V : “ Po posodobitvi operacijskega sistema na 6.0.1 se pojavijo motnje internetne povezave, bodisi povezane s 4G ali Wifi. Preprost primer je prekinjena, ko uporabljate glasovni telekomunikacijski sistem Viber, Tango ali Whats. Poskušal sem ponovno zagnati računalnik, vendar problem še vedno obstaja. Obstaja še ena posodobitev programske opreme, ki jo poskušam prenesti, vendar se prikaže sporočilo o napaki. Kakšna rešitev brez ponastavitve tovarne? "

O : Veš kaj, za nas bi lahko bilo bolj koristno ugotoviti, kakšen je problem z vašim telefonom, če ste vključili dejansko sporočilo o napaki, ki ste ga dobili. Zakaj je tako težko vključiti takšne podrobnosti? Vseeno pa poskusite naslednje:

• Izklopite mobilne podatke in preverite, ali je telefon povezan z omrežjem Wi-Fi, in poskusite klicati prek navedenih aplikacij. Opomba 5 ima funkcijo pametnega omrežja, ki omogoča povezavo z mobilnimi podatki, če zazna, da je Wi-Fi šibkejši in obratno. Stvar je, da ko se zgodi, telefon izgubi povezavo, namesto da bi jo izboljšal. To je lahko razlog, zakaj se vaši klici ne bodo povezali ali prekinili povezave.
• Naredite enako za mobilne podatke. Izklopite stikalo Wi-Fi in se prepričajte, da je telefon povezan z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika in poskusite klicati.
• O novi posodobitvi programske opreme namestite. Ne bo izginila, če ga ne prenesete in namestite v telefon.
• Ker gre za napako, vam preprosto ne moremo ponuditi rešitve samo zato, ker ne vemo, za kaj gre.

Q : » Živjo. Pred kratkim sem soočen z napako programske opreme. Moja opomba 5 prikazuje posodobitev 361, 47 MB. Posodobitev sem prenesla, vendar jo namestim ob 26 odstotkih in se znova zažene. Poskušal sem trdo resetirati, izbrisati predpomnilnik in ponastaviti na tovarno, vendar brez uspeha. Aplikacije tretje stranke so bile Angry Birds, AOP, Subway Surfer. Prosim, vodite me korak za korakom, kaj naj naredim. "

A : V redu, tukaj je tisto, kar morate storiti ...

1. Zaščitite računalnik, ki ga lahko uporabljate in ima aktivno internetno povezavo.
2. Pojdite na Samsungovo spletno stran in prenesite pametno stikalo.
3. Povežite telefon z računalnikom in zaženite pametno stikalo.
4. Kliknite gumb Posodobi in boste dobro.