Kako popraviti Samsung Galaxy J7 zaslon ne odziva na dotik

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo pomagati našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J7, odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Ta model je naprava srednjega razreda, ki ima nekaj izjemnih lastnosti, zato je priljubljena med potrošniki. Čeprav je to trdna naprava za delovanje, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določena vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo reševali zaslon Galaxy J7, ki se ne bo odzval na vprašanje dotika.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J7 ali katera koli druga naprava Android, se obrnite na nas preko tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy J7 zaslon ne odziva na dotik

Težava: Pozdravljeni, imam Samsung J7, star manj kot leto dni. Danes se moj zaslon telefona nenadoma ni mogel odzvati na kakršnekoli dotike na zaslonu. Obstajajo tudi čudne barve, ki se pojavijo ob strani zaslona (bela in vijolična w druga barva). Gumbi lahko delujejo, samo zaslon ne deluje (zgornji del zaslona in širina prsta lahko delata, vendar vse, kar je spodaj, ne bo delovalo). Prosim, pomagajte, hvala PS. Za Android različico, nisem preveč prepričan o tem.

Rešitev: Pred izvajanjem korakov za odpravljanje težav, ki so potrebni za to težavo, se prepričajte, da je baterija telefona zadostna, tako da sledite spodnjim korakom.

  • Očistite polnilno odprtino telefona s pločevinko stisnjenega zraka in poskrbite, da boste odstranili umazanijo ali umazanijo, ki so se zataknili v njem.
  • Telefon popolnoma napolnite s polnilnim kablom in stenskim polnilnikom, ki sta bila testirana za delo z drugo napravo.
  • Če se telefon ne polni s stenskim polnilnikom, poskusite napravo napolniti z USB vrata računalnika.

Ko je baterija dovolj napolnjena, nadaljujte s koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To običajno odpravi težavo, ki jo povzročijo manjši programski napaki.

  • Pritisnite in držite tipko za vklop in izklop glasnosti do 45 sekund.
  • Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja

Telefon zaženite v varnem načinu

Nekateri primeri, ko lahko prenesena aplikacija povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

  • Izklopite napravo.
  • Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  • Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  • Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  • V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  • Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se telefon zažene v tem načinu, boste lahko varnostno kopirali podatke v telefonu. Ko to storite, morate ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo, nato jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika

Obstajajo primeri, ko lahko ta težava povzroči poškodovane sistemske predpomnjene podatke. Zato je dobro, da te podatke izbrišete, ker bo telefon znova znova zgradil te podatke.

  • Izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  • Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Še zadnji korak za odpravljanje napak je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste telefon povrnili v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da bodo podatki o telefonu v postopku izbrisani.

  • Izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  • Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  • Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  • Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  • Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  • Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
  • Če v telefonu ni nameščenih aplikacij, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če zgornji koraki ne bodo odpravili težave, boste morali telefon pripeljati v servisni center in ga preveriti, ker je to najverjetneje posledica okvarjene strojne komponente.