Kako popraviti problem utripanja zaslona Samsung Galaxy J7, druge težave, povezane z zaslonom [Vodnik za odpravljanje težav]

Začenjamo sprejemati pritožbe lastnikov #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), ki se pritožujejo zaradi težav z utripanjem zaslona, ​​ki so malce zapletene v primerjavi z drugimi težavami, ki so nam bile sporočene od izdaje naprave. To je bolj zapleteno, ker se morda ukvarjamo z resno težavo z zaslonom namesto s problemom, povezanim z aplikacijo ali strojno programsko opremo.

V tej objavi se bom lotil tega problema in razložil možne vzroke ter postopke za odpravljanje težav, ki jih moramo uporabiti, da ga popravimo. Odločili se bomo za možnosti aplikacij in vprašanj vdelane programske opreme, nato pa bomo poskušali ugotoviti, ali je to bolj problem strojne opreme kot karkoli drugega. Torej, preberite, če želite izvedeti o tej težavi in ​​se naučite, kako odpraviti težave s telefonom, ko se to zgodi.

Če imate druga vprašanja ali pomisleke, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo, še posebej najpogostejših. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje. Poskrbite, da boste vključili pomembne informacije o tem, kdaj in kako se je težava začela, tako da bomo lažje odpravili težavo.

Odpravljanje težav z Galaxy J7 s problemom utripanja zaslona

Priročnik za odpravljanje težav vas bo vodil skozi določanje možne težave z vašim telefonom. Ko odkrijemo vzrok, lahko poskušamo oblikovati rešitev, ki bi lahko rešila problem, ki je v vaši napravi posebej zasenčil zaslon. Za začetek je tukaj ena od težav, ki so jih poslali naši bralci in ki najbolje opisujejo to težavo:

» Samsung Galaxy J7 uporabljam pred nekaj meseci, ko je zaslon mojega telefona začel utripati, vendar je dan po tem samodejno prenehal utripati. Ponavljalo se je neprekinjeno enkrat mesec dni, potem pa je spet prenehalo utripati. Šel sem v servisni center in povedali so mi, da se to dogaja zaradi vode, ki mi je nekako absorbirala vlago. Rekli so mi, da zamenjam matično ploščo, vendar nisem šla na to nekaj dni po tem, ko je znova prenehala utripati. Včasih sem opazil, da utripa, ker namestim nekaj aplikacij, kot sta kik in 4Chat, vendar po odstranitvi te aplikacije ne ustavi utripanja. Včasih se to zgodi zaradi posodobitve programske opreme. Popravite mojo težavo. "

Po več letih zagotavljanja podpore našim bralcem smo že srečali skoraj vsa vprašanja, ki jih imajo novi lastniki naprav Galaxy in ta ni nobena izjema. Ob upoštevanju navedenega mi dovolite, da navedem možne vzroke, zakaj zaslon telefona utripa:

• Nekatere aplikacije povzročajo nedoslednosti v sistemu, ki vplivajo na storitve, ki upravljajo zaslon. Pogosteje so to aplikacije, ki zahtevajo veliko sredstev za zagon, kot so igre in druge aplikacije, ki so intenzivne.
• Morda je telefon poškodovan zaradi vode in ostanek, ki je ujet v telefonu, povzroča težave.
• Nekateri predpomnilnik in / ali podatki so morda poškodovani, vendar jih sistem nenehno uporablja, zato nekatere storitve ne delujejo dobro. To se lahko zgodi med posodobitvami strojne programske opreme ali pa se zgodi brez očitnega razloga ali vzroka.
• Naprava je lahko utrpela fizične poškodbe, zaslon pa je bil močno prizadet in morda ga je treba zamenjati.
• Flex kabel ali priključki za to zadevo so lahko ohlapni, tako da zaslon ne more vzpostaviti stabilnega stika z matično ploščo telefona.
• Mogoče gre za proizvodno napako.

Z vsem tem rečeno, je čas, da gremo na odpravljanje težav in to je tisto, kar morate storiti.

1. korak: Znova zaženite vaš Galaxy J7 v varnem načinu in opazujte, če zaslon še vedno utripa

V tem koraku poskušamo izključiti možnost, da se nekatere od aplikacij drugih izdelovalcev, ki ste jih prenesli, zrušijo ali ustvarijo konflikte v vdelani programski opremi in povzročijo, da zaslon utripa. Lažje in varneje je, da to možnost izločite najprej pred drugimi. Tukaj je, kako zagnati J7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite Power, dokler se ne prikaže poziv Reboot to Safe Mode, nato pa ga spustite.
3. Tapnite RESTART. Opomba : Postopek ponovnega zagona lahko traja do eno minuto.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre varnostni način.

V tem načinu boste še vedno lahko uporabljali svoje aplikacije in druge funkcije, zato še naprej normalno uporabljajte telefon, vendar si dovolj pozorno opazujte, če se utripanje nadaljuje ali ne. Če se nadaljuje, je naslednja možnost, ki jo moramo izključiti, vprašanje firmwarea, zato nadaljujte z naslednjim korakom.

Če pa je težava odpravljena v varnem načinu, potem naš sum, da eden ali nekaj prenesenih aplikacij povzroča težavo. Ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo. Začnite iskanje z najnovejšo namestitvijo in poskusite odstraniti sumljive aplikacije. Tako odstranite aplikacijo iz svojega J7:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite sumljivo aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

2. korak: Poskusite izbrisati predpomnilnike sistema v obnovitvenem načinu

Vaš Galaxy J7 ima tudi sistem za obnovitev sistema Android, v katerem lahko naredite nekaj zelo pomembnih postopkov za vdelano programsko opremo, če ne morete dostopati do vmesnika Android z običajnim procesom zagona. V tem načinu lahko izbrišete vse sistemske predpomnilnike, da prisilite telefon, da ustvari nove. So časi, ko se ti predpomnilniki poškodujejo, vendar jih naprava še vedno uporablja. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, lahko sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko se telefon znova zažene, nadaljujte z opazovanjem in spoznajte, ali še vedno utripa, če je tako, potem morate narediti naslednji korak.

3. korak: Izvedite postopek ponastavitve na vašem Galaxy J7

To je zadnji korak vašega odpravljanja težav. Če se po tem problem še vedno nadaljuje, mora biti to težava s strojno opremo. Upoštevajte, da bodo vaši podatki in datoteke izbrisani, ko to storite, zato poskrbite, da jih boste varnostno kopirali pred naslednjimi koraki:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po tem boste resnično morali preveriti telefon, da se izvedejo nadaljnji testi, da ugotovite, v čem je težava.