Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2017), ki prikazuje napako »Kamera ni uspela« [Troubleshooting Guide]

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy J5, so se obrnili na nas, da bi poiskali pomoč pri sporočilu o napaki »Kamera ni uspela«. Napaka je precej enostavna in vam takoj pove, da kamera ne deluje, vendar ni jasno, ali je težava v strojno opremo, vdelano programsko opremo ali samo aplikacijo. To je razlog, zakaj moramo odpraviti težave, da bomo vedeli, kaj je v resnici problem in kaj je treba storiti, da ga popravimo.

Torej, v tem mestu, vas bom vodil skozi odpravljanje težav vašega Galaxy J5, ki ima kamero nekaj težav. Razmislimo o vsaki možnosti in jih izključimo enega za drugim, dokler ne bomo zlahka določili vzroka in upajmo, da bomo lahko oblikovali rešitev, ki jo bo popravila za vedno in celo preprečila, da bi se v prihodnosti spet zgodila. Če imate telefon, kot je ta in ga trenutno skrbi podobna zaskrbljenost, nadaljujte z branjem, saj vam ta post lahko pomaga.

Pred vsem drugim, čeprav, če imate druge težave z napravo, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J5, ker smo že obravnavali več pogostih težav s tem telefonom. Težave so, da obstajajo že obstoječe rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite vprašanja, ki so podobna vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj vam to storitev nudimo brezplačno, zato nam morate dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti napako Galaxy J5 z napako »Kamera ni uspela«

Težave, za katere je značilno, da so sporočila o napakah, so pogosto manjša, saj so znak zrušitev aplikacij, ki jih je mogoče enostavno popraviti. Toda ta napaka je drugačna, lahko pa je tudi znak, da je sam senzor kamere poškodovan in ga je treba zamenjati. Tako bo potek našega odpravljanja težav odpravil problem od ravni aplikacije do ravni programske opreme. Če se težava po tem še vedno pojavi, mora biti težava s strojno opremo in potrebujete tehnika, ki lahko na vaši napravi izvede več preskusov. Z vsem tem rečem vam predlagam, da storite o svojem telefonu ...

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke fotoaparata

S tem boste aplikacijo kamere in vse njene storitve ponastavili na prvotno konfiguracijo. Če je težava le na ravni aplikacije, potem je to dovolj, da jo popravite in je zelo enostavno narediti ...

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite Kamera.
  5. Tapnite Shranjevanje.
  6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem koraku odprite aplikacijo kamere in če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in poskusite znova

Zdaj bomo poskušali ugotoviti, ali to napako sproži ena od nameščenih aplikacij. Aplikacije tretjih oseb pogosto povzročajo zrušitev vgrajenih aplikacij. Ker nimamo pojma, katera aplikacija povzroča težavo, moramo onemogočiti vse aplikacije drugih izdelovalcev hkrati, da takoj odpravimo težavo in to lahko storimo tako, da vnesemo telefon v varnem načinu ...

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se napaka ne prikaže v tem načinu, je jasno, da je težavo povzročila ena od nameščenih aplikacij. Če nimate pojma, katera aplikacija povzroča, nadaljujte z odpravljanjem težav, tako da posodobite vse aplikacije, ki jih je treba posodobiti. To naredite tako ...

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Play Store.
  3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
  4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
    • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
    • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če že sumite na aplikacijo ali dve, počistite predpomnilnik in podatke zadevne aplikacije in če ni dovolj, da odpravite težavo, jo odstranite ...

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Po drugi strani pa, če se napaka še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, ker so nekatere od njih poškodovane

Sistemske predpomnilnike se poškoduje ali postanejo zastarele, še posebej po posodobitvah strojne programske opreme in večino časa poškodovane predpomnilnike povzročajo težave z delovanjem in povzročajo, da se nekatere aplikacije sesedejo. Te predpomnilnike je treba izbrisati, da jih bo sistem lahko nadomestil, in to lahko storite samo tako, da v telefonu zaženete način za obnovitev in brisanje particije predpomnilnika:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se po tem problem še vedno nadaljuje, morate narediti naslednji korak.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Napake, kot je ta, se lahko vedno popravijo z resetiranjem, dokler težava ni v strojni opremi. Torej, zdaj ste na točki, v kateri morate ponastaviti telefon, da izključite možnost, da je to le ena od teh težav s programsko opremo. Torej, varnostne kopije vseh pomembnih datotek in podatkov, ki bodo izbrisane med ponastavitvijo, potem preden dejansko opravite ponastavitev, se prepričajte, da ste onemogočili Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni iz naprave.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection na Galaxy J5

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Cloud in računi.
  4. Tapnite Računi.
  5. Tapnite Google.
  6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  7. Tapnite Meni.
  8. Tapnite Odstrani račun.
  9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako narediti Master Reset na Galaxy J5

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.