Kako popraviti Samsung Galaxy J3 (2016), ki prikazuje napako »Žal, galerija se je ustavila« [Troubleshooting Guide]

Sporočilo o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« obvesti uporabnika, da se je vgrajeni upravitelj večpredstavnosti zrušil. Zdi se, da ima veliko lastnikov #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ta problem, zato se moramo lotiti tega vprašanja, da bi ugotovili, ali je to le manjši problem, ki se lahko pojavi pri drugih lastnikih ali če gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, sproži posodobitev ali katera koli aplikacija.

V tem postu vas bom popeljal skozi odpravljanje napak na vašem Samsung Galaxy J3, ki ga je prizadelo to sporočilo o napaki. Poskušati bomo morali izključiti eno možnost za drugo, dokler ne dosežemo nekaj, kar bi nam lahko pomagalo določiti, kaj je resnično vprašanje, in poiskati način, kako ga popraviti ali delati okoli njega.

Preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druga vprašanja, pustite na naši Galaxy J3 stran za odpravljanje težav, smo že obravnavali številne težave s tem telefonom, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke za odpravljanje težav ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Androidom in izpolnite. Ne skrbite, brezplačno je.

Odpravljanje težav z Galaxy J3 »Žal, galerija se je ustavila«

Pri odpravljanju težav z napravo zaradi težave z aplikacijo je priporočljivo, da greste po sami aplikaciji ali pa vsaj izključite možnost, da je to le manjši problem aplikacije. Če se težava po tem pojavi, poskusite ugotoviti, ali imajo druge aplikacije z njo nekaj opravka, in poiščite vdelano programsko opremo, če težava ostaja. To je tisto, kar morate storiti:

1. korak: Znova zaženite vaš Galaxy J3

Preden odpravite težavo s telefonom, je pomembno, da nekajkrat ponovno zaženete napravo, ker je to lahko preprosta napaka v sistemu ali težava v aplikaciji, ki potrebuje samo ponovni zagon.

V preteklosti smo prejeli veliko težav, ki so bile rešene s preprostim ponovnim zagonom, zato je vredno, še posebej, če ni očitnega razloga ali vzroka. To je enostavno in varno, saj ni ničesar za izgubiti.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

Če se napaka še vedno pojavi, ko ste nekajkrat ponovno zagnali telefon, je čas, da greste po aplikaciji Galerija, ker se lahko zgodi, da se zruši zaradi poškodovanega predpomnilnika ali podatkov. Ta postopek ponastavi aplikacijo, vendar ne bo izbrisal nobene vaše slike in videoposnetkov, ker so shranjene drugje. Tako delate tako ...

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Aplikacije.
  4. Tapnite Upravitelj aplikacij
  5. Tapnite galerijo.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
  8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kot sem že povedal, je lahko sporočilo o napaki samo rezultat, tako da, če se pojavi težava, ko odprete ali uporabljate druge aplikacije, izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacij, ki so sprožile napako.

3. korak: Zagon vašega Galaxy J3 v varnem načinu

Zagon v varnem načinu bo začasno onemogočil vse aplikacije drugih izdelovalcev, tako da, če napako povzroči ena od prenesenih aplikacij, galerija ne sme padati, ko je v tem načinu. To je nujen korak za izolacijo problema, zato je vredno tega narediti.

  1. Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Ko je telefon v tem načinu, poskusite odpreti aplikacijo Galerija ali aplikacije, ki ste jih uporabljali, ko je prišlo do napake. Če se še vedno pokaže, potem se morda soočamo z manjšo težavo.

4. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema

Če se je napaka zagnala po posodobitvi vdelane programske opreme, potem morda iščemo možen rezultat poškodovanega predpomnilnika. Predpomnjene datoteke ustvarja sistem in te datoteke pogosto imenujemo »sistemski predpomnilnik«, ker jih sistem uporablja za izboljšanje splošne učinkovitosti in povečanje pretočnosti pri izvajanju ukazov.

Vendar pa so te datoteke nagnjene k temu, da se pokvarijo in ko se to zgodi, jih bo sistem še naprej uporabljal, vendar bo to zagotovo vplivalo na uspešnost. Torej, najbolje je, da jih izbrišete tako, da sledite spodnjim korakom, če predpostavljate, da lahko Galaxy J3 uspešno zaganja v obnovitveni način:

  1. Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
  4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

5. korak: Izvedite ponastavitev na telefonu

Če koraki od 1 do 4 niso uspeli odpraviti ali se znebiti sporočila o napaki, je čas, da varnostno kopirate podatke in datoteke, da jih ne boste izgubili, saj boste v telefonu opravili glavno ponastavitev. To bo napravo vrnilo na tovarniške privzete nastavitve ali konfiguracijo, ki deluje. Morda je resna težava, zato jo morate izključiti:

  1. Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
  2. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, nato pritisnite in držite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke. Morda bo minilo minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
  4. Medtem ko ste na zaslonu za obnovitev Android, uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete označeno možnost.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
  7. Za potrditev ponastavitve pritisnite tipko za vklop / izklop.
  8. Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Ponovni zagon sistema«.
  9. Telefon se bo ponovno zagnal malo dlje kot ponavadi in ponastavitev bo končana.

Upam, da vam bo ta vodič pomagal. Če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte.