Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J2 Pro (2019), ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)

Težave z zmogljivostjo, ki jih prikazujejo simptomi, kot so pogosta zamrznitev in zaostanki, se običajno pripisujejo težavam s spominom, kot je nezadosten prostor za shranjevanje na telefonu. Drugi dejavniki, ki lahko povzročijo iste težave, so slabe posodobitve, neveljavne aplikacije, napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema. V najslabših primerih lahko te simptome sproži poškodovana strojna oprema. Poškodovana ali pečena kartica SD, ki se uporablja, lahko povzroči enake težave tudi na pametnih telefonih s podporo za kartice SD. Vse to so pogosti vzroki, ki jih morate razmisliti o individualnem iskanju, kadar se vaša naprava ne ravna pravilno.

V tem prispevku so poudarjene predlagane rešitve in splošne rešitve za zamrznitev in zamude pri novem modelu Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Tudi nove naprave lahko podležejo težavam z zmogljivostjo, ki so verjetno pripisane programski napaki. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, ko naletite na pomembne težave na isti napravi.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Končajte vse aplikacije v ozadju, nato izvedite mehko ponastavitev / ponovni zagon.

Aplikacije v ozadju so nedavno uporabljene aplikacije, ki še vedno delujejo v ozadju. Čeprav ni dobra ideja, da nekatere aplikacije ostanejo odprte za večopravilnost, se lahko katera koli od teh aplikacij v ozadju v določenem trenutku pokvari. Ko se to zgodi, bodo druge aplikacije ali sistemske funkcije verjetno prizadete. Če želite zagotoviti, da vas to ne povzroča takšnih težav, sledite tem korakom, da končate vse aplikacije v ozadju na vašem Galaxy J2 Pro (2018):

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite na Aplikacije .
2. Povlecite zaslon na levo za dostop do več aplikacij .
3. Dotaknite se ikone Smart Manager .
4. Dotaknite se RAM-a iz danih možnosti.
5. Tapnite End All na dnu zaslona, ​​da zaprete vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju.

Ko končate z aplikacijami v ozadju, izvedite mehko ponastavitev ali znova zaženite Galaxy J2 Pro s temi koraki:

1. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop .
2. V menijih se dotaknite možnosti Izklopi .
3. Nato pritisnite OK za potrditev izklopa.
4. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb za napajanje, dokler se telefon ne zažene.

Če je vaša naprava zamrznjena ali se ne odziva, boste morali izvesti alternativni ponovni zagon ali znova zagnati silo.

To storite tako, da pritisnete in držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti na strani, dokler se telefon ne znova zažene.

Počakajte, da se znova zažene, nato pa uporabite napravo, kot običajno, da ugotovite, ali je težava odpravljena.

Druga rešitev: Zagon v varnem načinu in upravljanje aplikacij.

Zagon vašega programa Galaxy J2 Pro (2018) v varnem načinu lahko pomaga ugotoviti, ali je aplikacija tretje osebe krivi ali ne. V varnem načinu lahko delujejo samo zaloge ali prednameščene aplikacije in storitve. Če se težava ne pojavi, ko naprava deluje v varnem načinu, je to tisti, ki označuje katerega koli od vaših aplikacij tretjih oseb ali prenesenih storitev. Če želite izvedeti, storite naslednje:

1. Ko je naprava vklopljena, držite gumb za vklop, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Dvakrat se dotaknite možnosti Ponovni zagon . Naprava nato sproži ponovni zagon.
3. Ko se naprava ponovno zažene, pritisnite in nekaj sekund držite gumb za zmanjšanje glasnosti .
4. Ko se naprava ponovno vklopi, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti .

V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže značka varnega načina. To pomeni, da telefon deluje v varnem načinu. Napravo uporabljajte, kot je običajno, in opazujte, če je še vedno zamrznjena. Če se to ne zgodi, je verjetno, da je kriv vseh prenesenih aplikacij ali storitev. V tem primeru poskusite odstraniti sumljivo aplikacijo. Verjetno je to najnovejša aplikacija, ki ste jo prenesli pred začetkom težave. Če ne morete ugotoviti, katero aplikacijo želite odstraniti, lahko preprosto izbrišete posamezne aplikacije iz najnovejšega prenosa, ki ste ga dobili, potem pa tako naprej, dokler težave ne izginejo.

Če to ne bo delovalo, nadaljujte z naslednjo možno rešitvijo.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Posodobitve programske opreme vsebujejo tudi varnostne izboljšave ali popravke za odpravljanje obstoječih težav z napravami, ki jih povzročajo napake programske opreme in zlonamerna programska oprema. Če je težava z zamrznitvijo in zaostankom na vaši napravi pripisana določeni napaki ali zlonamerni programski opremi, je namestitev nove posodobitve lahko ključ za njeno odpravljanje.

Če želite preveriti, ali je na voljo nova posodobitev programske opreme (Android) za vaš Galaxy J2 Pro (2018), pojdite na meni Nastavitve-> Posodobitev programske opreme . Če je na voljo posodobitev, se prikaže obvestilo. Sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo datoteke za posodobitev.

Če se nova posodobitev ne prikaže prek OTA ali over-the-air, lahko ročno nadgradite vdelano programsko opremo telefona na najnovejšo različico z računalnikom.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Začasne datoteke, ki so shranjene v sistemskih mapah v telefonu, lahko povzročijo, da je naprava lopov, še posebej, če so poškodovane. Zato se priporoča brisanje particije predpomnilnika. Ne samo, da očistite poškodovane predpomnilnike in začasne podatke, temveč tudi počistite notranji pomnilnik telefona za več prostora in boljše delovanje. Če želite poskusiti srečo pri brisanju particije predpomnilnika, lahko nadaljujete s temi koraki:

1. Po potrebi izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in nekaj sekund držite gumba za povečanje glasnosti, dom in Power .
3. Spustite gumbe, ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung . Meni za obnovitev sistema Android se prikaže.
4. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti Wipe Cache Partition .
5. Potrdite izbiro s pritiskom na gumb za napajanje.
6. Počakajte, da vaša naprava konča brisanje particije v predpomnilniku, nato pa znova zaženite spremembe.

To ne bo vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku naprave, zato bodo ostali vaši osebni podatki in preneseni programi ostali.

Peta rešitev: Izvedite master reset (ponastavitev tovarniških podatkov).

Ponastavitev ponastavitve ali ponastavitev na tovarniške podatke bo iz naprave izbrisala vse in obnovila privzete možnosti ali tovarniške privzete nastavitve. S to metodo se na splošno rešijo vsa kompleksna programska vprašanja, zlasti tista, ki jih sprožijo zlonamerne napake. Če želite nadaljevati, poskrbite, da boste varnostno kopirali vse pomembne vsebine in osebne podatke, da jih boste lahko po potrebi obnovili pozneje. Začnite vsakič, ko ste pripravljeni na ponastavitev vašega Galaxy J2 Pro (2018) na tovarniške nastavitve:

1. Po potrebi izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in nekaj sekund držite gumba za povečanje glasnosti, dom in Power .
3. Spustite gumbe, ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung . Prikazal se bo meni za obnovitev sistema Android .
4. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti Wipe data / Factory reset .
5. Potrdite izbiro s pritiskom na gumb za napajanje.
6. Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite Da - izbrišite vse možnosti uporabniških podatkov .
7. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
8. Počakajte, da se na zaslonu ponovno prikaže obnovitveni način, nato pa pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost Ponovni zagon sistema iz podanih možnosti.
9. Nazadnje pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete napravo.

Ta ponastavitev briše vse podatke, vključno z osebnimi podatki, prenesenimi aplikacijami, prilagojenimi nastavitvami in drugimi vsebinami, shranjenimi v notranjem pomnilniku naprave. Po ponovnem zagonu se tovarniške nastavitve obnovijo v napravi, kar pomeni, da morate nastaviti telefon kot nov.

Bolj pogosto kot ne, težave s programsko opremo celo kompleksne sistemske napake uspešno rešujejo s ponastavitvijo ali ponastavitvijo tovarniških podatkov. Ampak, če ste še vedno končali, ki imajo isti problem na zamrznitev in zaostaja, potem boste morali razmisliti izbrati za storitev. Na pametnem telefonu Galaxy J2 Pro 2018 lahko pride do fizičnih ali strojnih poškodb, ki potrebujejo popravilo tehnologije.

Servis / popravilo

Morda so nekatere komponente naprave morda poškodovane fizično ali tekoče in zato potrebujejo servis. V tem primeru morate svojo napravo odpeljati v najbližji servisni center Samsung in jo pooblastiti pooblaščeni tehnik. Ne pozabite izkoristiti za garancijo, če je vaša naprava še vedno primerna za eno.

Lahko pa se obrnete na Samsungovo podporo za nadaljnjo pomoč pri odpravljanju težav in uradna priporočila, še posebej, če je vaš pametni telefon Galaxy J2 Pro (2018) začel zamrzniti in zakasniti po namestitvi nove posodobitve za Android.