Kako popraviti Samsung Galaxy A9 ne more prejemati klicev

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo pomagati našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # A9, odpraviti težave, ki jih imajo s svojim telefonom. To je eden izmed najnovejših modelov srednjega razreda, ki so na trgu in je najbolj znan po štirih zadnjih kamerah. Ima trdno kakovost gradnje in zmogljivo arhitekturo strojne opreme. Čeprav je to solidno delovanje telefona, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo nekatera vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo reševali problem Galaxy A9.

Če ste lastnik Samsung Galaxy A9 2018 ali katera koli druga naprava Android, se obrnite na nas preko tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy A9 ne more prejemati klicev

Problem: Kupil sem novo, v neodprti škatli, odklenjeni telefon Samsung Galaxy A9. Vključil sem storitev TracFone. Vse je bilo dobro, razen, da nisem mogel prenesti MMS sporočil in slik, ki mi jih je poslal prek besedila. Naučil sem se, da so bile nastavitve za imena dostopnih točk napačne, zato sem jih ponastavil na pravilne, ki sem jih dobil z interneta. To je odpravilo težavo. Danes, ko odgovorim na klic, se klic takoj prekine in ko pokličem takoj, ko telefon začne zvoniti, se klic takoj prekine. Ne vem, ali je sprememba nastavitev APN povzročila ta problem, toda preden sem jih spremenila, sem lahko klical in sprejemal klice brez težav. Kaj je lahko problem? Poskušal sem mehko resetirati.

Rešitev: Pred odpravljanjem te težave se morate prepričati, da telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je posodobitev na voljo, jo prenesite in namestite.

Preverite, ali imate storitev mobilnega omrežja

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je, da se prepričate, da imate dober mobilni podatkovni signal. Če je signal šibek, je verjetno, da boste imeli težave pri sprejemanju in sprejemanju klicev. Če želite preveriti, ali je to problem, povezan s sprejemom, poskusite oditi na drugo mesto, kjer je signal močan, nato pa preverite, ali se problem še vedno pojavlja.

Preverite, ali so stiki na seznamu blokiranih

Obstajajo primeri, ko oseba ne more stopiti v stik z vami zaradi njihove številke na seznamu blokiranih.

• Odprite aplikacijo Telefon
• Tapnite tri pike, ki se nahajajo v zgornjem desnem kotu, in tapnite Nastavitve
• Dotaknite se polja Blokiraj
• Tu boste našli seznam številk, ki jih je vaš telefon nastavil za blokiranje. To pomeni, da bodo vse številke tukaj poslane neposredno na glasovno pošto.
• Odstranite številke, iz katerih želite prejemati klice

Izklopite telefon Ne moti načina

Če ste aktivirali način Ne moti telefona, ne boste prejemali nobenih obvestil ali zvokov iz telefona. To nastavitev vklopite tako, da izberete Nastavitve> Zvoki in vibracije> Ne moti in se prepričajte, da je izklopljen.

Ponastavite omrežne nastavitve

S tem boste ponastavili telefonsko podatkovno povezavo na tovarniške nastavitve. Na vašem telefonu bodo narejene naslednje spremembe.

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzeto nastavitev.
• Način za izbiro omrežja bo nastavljen na samodejno.

Za izvedbo tega postopka

• Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
• Tapnite RESET SETTINGS.
• Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
• Tapnite RESET SETTINGS. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko določene aplikacije, ki ste jih prenesli, povzročijo to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali zagnati telefon v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo prednameščene aplikacije.

• Izklopite telefon
• Pritisnite in držite »Power«
• Na logotipu »Samsung« spustite »Power« in takoj pritisnite in držite tipko »Zmanjšanje glasnosti«
• Ko se telefon znova zažene, sprostite tipke. V spodnjem delu začetnega zaslona mora biti viden vodni žig »Varni način«

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga morate upoštevati, je ponastavitev na tovarno. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Preden izvedete ta korak, varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.