Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2019, ki ohranja pozive SIM kartico napake (enostavni koraki)

Ko telefon prikaže napako kartice SIM, kot je »kartica SIM ni vstavljena« ali »neveljavna SIM«, vas obvešča, da je nekaj narobe in da ne more prepoznati ali odkriti kartice SIM. Obstajata samo dva možna razloga, zakaj se to zgodi. Ali se telefon zdi ali se kartica / pladenj SIM poškoduje. Preden se odpravite v center za storitve, lahko poskusite odpraviti težave s programsko opremo, ki so lahko sprožile napako v napravi.

Spodaj so poudarjene rešitve in uporabne rešitve, ki se uporabljajo za odpravljanje napak na isti kartici SIM na novem pametnem telefonu Samsung Galaxy A8 2018. Če boste kdaj naleteli na iste napake na isti napravi, lahko poskusite tudi s temi rešitvami. Več podrobnosti preberite v nadaljevanju.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Napake, vključno z nobeno kartico SIM ali kartico SIM, ki ni bila zaznana, se lahko naključno pojavijo, če jo sprožijo nekateri programski napaki. V tem primeru se zlahka odpravi z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave. Če še niste zagnali telefona, storite naslednje:

  1. Pritisnite in držite gumb za vklop nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
  2. Izberite možnost za Izklop in tapnite V redu . Telefon se bo nato izklopil.
  3. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za napajanje, dokler se telefon ne znova zažene.

Mehka ponastavitev ne vpliva na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, in zato ne povzroči izgube podatkov. Vsi vaši ključni podatki bodo v pomnilniku telefona ostali nedotaknjeni.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM v telefon.

Napake na kartici SIM se pojavijo tudi, če kartica SIM ni pravilno nameščena ali odstranjena. Enako se zgodi, če je kartica SIM ali pladenj poškodovan. Če želite odpraviti to, poskusite odstraniti kartico SIM iz pametnega telefona Galaxy A8 2018 in nato pregledati kartico in pladenj za vidne znake poškodb. To naredite tako:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Vstavite zatič za izmet v majhno luknjo, da sprostite pladenj.
  3. Pladenj previdno izvlecite iz reže.
  4. Odstranite kartico SIM iz pladnja.
  5. Preglejte kartico SIM in pladenj za morebitne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Če vse izgleda dobro, vstavite kartico SIM na pladenj z zlatimi stiki obrnjenimi navzdol.
  6. Nežno pritisnite kartico SIM na pladenj, da jo pritrdite.
  7. Pladenj vstavite nazaj v režo za pladenj. Pazite, da pladenj vstavite nazaj v režo, da preprečite vstop tekočine v napravo.

Ko zavarujete pladenj, ponovno zaženite telefon in preverite, ali to odpravlja težavo ali ne. Po potrebi nadaljujte z naslednjo metodo.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Posodobitev programske opreme naprave na najnovejšo različico Android je lahko tudi ključna za odpravljanje težave, če napako na nek način sprožijo napake programske opreme in zlonamerna programska oprema. Nove posodobitve programske opreme običajno vsebujejo popravke za varnostne izboljšave. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve OTA za vaš telefon, sledite tem korakom:

  1. Pojdite v Nastavitve.
  2. Tapnite O napravi.
  3. Tapnite Posodobitev programske opreme.
  4. Tapnite Posodobi zdaj ali Prenesi posodobitve ročno.

Preden začnete s prenosom nove posodobitve programske opreme, varnostno kopirajte pomembne podatke in osebne podatke. Če se v postopku posodabljanja stvari ne bodo zgodile, boste morali obnoviti varnostno kopijo.

Če ste vsi pripravljeni za zagon, sledite ukaznim pozivom, da prenesete in namestite novo posodobitev programske opreme v telefon. Preverite, ali je naprava povezana z internetom prek povezave Wi-Fi in z dovolj moči in pomnilnikom, da dodeli novo datoteko za posodobitev.

Ne pozabite znova zagnati naprave, ko je posodobitev dokončana, da se prepričate, ali je vse pravilno izvedeno. S tem boste napravi preprečili, da bi prvič zagnala novo platformo.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na pametnem telefonu Galaxy A8 2018.

Predpomnilnik ali začasne datoteke, shranjene v sistemski particiji predpomnilnika, se lahko včasih poškodujejo. Ko se to zgodi, obstaja možnost, da bodo prizadete druge funkcije in funkcije telefona. To se zgodi, ko pride do sistemskih napak in napak. Če želite odpraviti to, lahko s temi koraki počistite predpomnilnik in podatke iz sistemske particije telefona:

  1. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in hkrati držite gumba za povečanje glasnosti in napajanje nekaj sekund.
  2. Ko se pojavi logotip Samsung, spustite gumbe.
  3. Dotaknite se zaslona, ​​ko se prikaže slika robota Android z zaslonom No Command . Na zaslonu se prikaže meni za obnovitev Androida .
  4. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite / izberete Obrišite particijo predpomnilnika iz podanih možnosti, nato pa pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
  5. Dovolite vaši napravi, da sproži brisanje predpomnilnika iz sistemskih map, in ko vas pozove, da znova zaženete predpomnilnik.
  6. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefonski sistem in uporabite spremembe.

Preverite, ali je napaka odpravljena, ko se telefon znova zažene. Če še vedno ne boste vstavili napake na isto kartico SIM, boste morda morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema. Nato nadaljujte z naslednjo metodo.

Peta rešitev: Ponastavite vaš pametni telefon Galaxy A8 2018 na tovarniške privzete vrednosti (master reset).

Običajna ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve je pogosto potrebna pri obravnavanju zapletenih sistemskih napak, ki jih ni mogoče odpraviti z običajnimi rešitvami. S tem boste izbrisali vse iz vašega telefonskega sistema, vključno s prilagojenimi nastavitvami, prenesenimi aplikacijami in datotekami, osebnimi podatki in drugimi kritičnimi podatki, shranjenimi v notranjem pomnilniku. Vsekakor se prepričajte, da jih boste podprli, preden nadaljujete. Kadarkoli ste vsi nastavljeni, sledite tem korakom, da ponastavite telefon na tovarniške privzete nastavitve, počistite vse zapletene sistemske napake in ga nastavite kot nove.

  1. V glavnem meniju tapnite Nastavitve .
  2. Iz dane možnosti izberite Splošno upravljanje .
  3. Tapnite Ponastavi .
  4. Izberite Factory reset reset.
  5. Za nadaljevanje tapnite gumb Ponastavi .
  6. Za potrditev tapnite Izbriši vse .

Lahko pa tudi ponastavite telefon prek menija za obnovitev Android. To storite tako:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in napajanje istočasno nekaj sekund.
  3. Ko se pojavi logotip Samsung, spustite gumbe.
  4. Dotaknite se zaslona, ​​ko se prikaže slika robota Android z zaslonom No Command . Prikaže se meni za obnovitev Androida .
  5. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite / izberete Obrišite podatke / Tovarniške nastavitve iz danih možnosti, nato pritisnite gumb Napajanje, da potrdite izbiro.
  6. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite / izberete Da - izbrišete vse možnosti uporabniških podatkov in nato potrdite s pritiskom na gumb za napajanje .
  7. Počakajte, da naprava sproži ponastavitev sistema in ko je končana, je označena možnost Reboot sistem zdaj .
  8. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefonski sistem in uporabite spremembe.

Težave, povezane s programsko opremo, se običajno rešujejo po opravljeni ponastavitvi, če pa ne, se verjetno ukvarjate s težavo s strojno opremo. V tem primeru naprava potrebuje servis.

Druge možnosti

Če imate pametni telefon Galaxy A8 2018, še vedno ne more odkriti vaše kartice SIM in vas napaka na kartici SIM, ki ni vstavljena, se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali ponudnika. Morda boste morali kartico SIM ponovno aktivirati. Če je kartica SIM poškodovana, lahko namesto tega zahtevate novo zamenjavo kartice SIM.

Druga možnost je, da svoj telefon odnesete v servisni center Samsung in ga pooblasti pooblaščeni tehnik za vse znake fizičnih ali tekočih poškodb na kartici SIM, reži za kartico in drugih komponentah. Problem lahko pripišemo tudi poškodbam strojne opreme, ki označujejo potrebo po fizičnem popravilu. Ne pozabite izkoristiti za garancije, če je vaša naprava še vedno zajeta.