Kako popraviti Samsung Galaxy A7, ki nima zvoka, avdio težave (vodnik po korakih)

Noben zvok in druge težave z zvokom na Samsung Galaxy A7 in drugih pametnih telefonih ne morejo biti povezane z različnimi dejavniki, vključno z okužbami z zlonamerno programsko opremo, napakami v aplikaciji, napačnimi posodobitvami, napačno nastavljenimi zvočnimi nastavitvami in v najslabših primerih poškodbo strojne opreme. Naučite se, kaj storiti, ko naletite na podobno težavo na vašem Galaxy A7 s pomočjo te objave.

Toda preden bomo dejansko skočili na naše odpravljanje težav, če imate druge težave z napravo, potem poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A7, saj smo že obravnavali najpogosteje opisane težave s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, nam pišite in izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Samo dajte nam informacije, ki jih potrebujemo, in pomagali vam bomo rešiti vaš problem.

Kaj povzroči, da vaš Galaxy A7 izgubi zvok ali zvok?

Zdi se, da je težava z zvokom ena od pogostih težav, s katerimi se srečujejo mnogi uporabniki naprav Galaxy, zlasti po namestitvi nove posodobitve programske opreme. Izkazalo se je, da je posodobitev samodejno izklopila možnosti zvoka ali zvoka za določene aplikacije, melodije zvonjenja in obvestila. To se lahko zgodi v napravi po namestitvi posodobitev za aplikacije ali Android. Poleg programske opreme, prah in umazanijo zamašitev zvoka izhodne kanale telefona, kot so slušalke in zvočniki so lahko tudi krivec. Ob prisotnosti teh dejavnikov lahko to vpliva na celotno zvočno zmogljivost telefona. Poleg vprašanj programske opreme in umazanij na zvočniki ali vtičnici za slušalke lahko tudi funkcije zvoka Galaxy A7 povzročijo motnje zaradi nekaterih slabih komponent ali poškodb strojne opreme. To se pogosto zgodi, če se vam je zgodilo, da ste težko spustili telefon ali da ste ga zmočili. Zelo verjetno je, da bo telefon zaradi teh predhodnih primerov fizično ali tekoče poškodoval. Simptomi poškodb strojne opreme se morda ne bodo pojavili takoj, če pa je telefon zašel v katero od teh okoliščin, potem te možnosti ne bi mogli zanemariti. Če želite ugotoviti, ali je težava z zvokom na vašem Galaxy A7 povzročena s fizičnimi ali tekočimi poškodbami ustreznih zvočnih komponent, poskusite najprej odpraviti težavo s programsko opremo. Če nobena od ustreznih rešitev ne more odpraviti težave, potem je to točka, ko boste morali razmisliti o tem, da bi vaš telefon skrbno preizkusil tehnik.

Možne rešitve za težave z zvokom na vašem Galaxy A7

Priporočen pristop pri odpravljanju težav, povezanih s programsko opremo, v mobilnih napravah je, da pomislite, kaj se je zgodilo pred nastankom težave. To pomeni, da morate spremeniti spremembe, ki ste jih naredili, in dejanja, ki ste jih naredili v telefonu, preden je začel izgubljati zvok ali prikazovati druge zvočne simptome. Ko ugotovite, da je glavni vzrok, lahko nadaljujete in delate naravnost na rešitev. Vendar pa obstaja nekaj primerov, ko se je težava pojavila v vaši napravi in ​​niste mogli ugotoviti, kateri vzrok je. V tem primeru lahko poskusite odpraviti težavo s pristopom za odpravljanje težav s poskusi in napakami. Vse kar morate storiti je, da poskusite z vsemi ustreznimi rešitvami in nato preizkusite svojo napravo, da boste izvedeli izhod. Da bi vam dali nekaj več vnosov, tukaj je seznam standardnih rešitev in ustreznih rešitev, ki jih lahko uporabite.

Pred vsem drugim se prepričajte, da ste počistili vtičnico za slušalke ali glasbeno postajo. Poskusite vstaviti slušalke v vtičnico za slušalke, nato pa jih vzemite ven, ponovite postopek vsaj petkrat. To lahko pomaga odstraniti umazanijo ali prah, ki se je morda pojavil v vtičnici za slušalke. Lahko pa uporabite staro zobno ščetko, da nekaj minut odstranite glasbeno postajo.

Če to ne deluje, nadaljujte z naslednjimi rešitvami. Ne pozabite preizkusiti zvočnih ali zvočnih funkcij telefona po izvedbi vsake metode, tako da boste vedeli, ali je težava odpravljena ali ne.

Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev)

Številna vprašanja, povezana s programsko opremo v mobilnih napravah, se odpravijo s preprostim ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo. To je bila ena izmed prvih priporočenih rešitev za naključne napake, ki se pojavljajo v različnih vrstah mobilnih naprav, vključno z Galaxy A7. Torej, če se to zgodi, da je prva stopnja, ko opazite telefon ne oddaja nobenega zvoka, potem bi morali dati mehko ponastavitev poskusite potem videli, kaj se zgodi.

Če želite izvesti mehko ponastavitev na vašem Galaxy A7, preprosto pritisnite gumb za napajanje za nekaj sekund, dokler se telefon ne izklopi. Po 30 sekundah ponovno pritisnite gumb za vklop, da se znova zažene.

Druga možnost je, da naredite prisilni ponovni zagon tako, da hkrati držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti približno 7 sekund, dokler se ne prikaže logotip Samsung . Vaš telefon nato napaja cikle.

Nobeden od teh ponovitev ne bo vplival na podatke o telefonu tako dolgo, dokler je pravilno opravljen, tako da vam ni treba skrbeti, da bi izgubili svoje osebne podatke.

Preverite in preverite, ali so nastavitve zvoka pravilno konfigurirane

Včasih se nastavitve zvoka, vključno z glasnostjo, samodejno spremenijo po namestitvi nove aplikacije ali posodobitve programske opreme v napravi. Če želite zagotoviti, da je vse pravilno nastavljeno, preverite zvočne nastavitve na vašem Galaxy A7.

To storite tako, da zaženete ploščo z obvestili in se pomaknete na meni Nastavitve-> Zvok . Preverite nastavitve za glasnost, melodije zvonjenja, obvestila in druge zvočne funkcije ter se prepričajte, da so pravilno konfigurirane.

Še ena stvar, na kateri lahko poskusite delati, so nastavitve za dostopnost. Za dostop do tega menija pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> Dostopnost-> Zaslišanje. Nato preverite, ali možnost za izklop vseh zvokov ni izbrana. Če je izbrana, bo med zvokom, izbiranjem in obvestili utišala vse zvoke, ki jih je ustvaril telefon. Če je potrebno, prekličite izbiro te možnosti.

Ponovno zaženite telefon, potem ko naredite potrebne spremembe teh nastavitev, nato pa poskusite preveriti, ali znova deluje dobro.

Preverite funkcijo zvoka / zvoka v varnem načinu

Zagon v varnem načinu vam lahko pomaga izolirati ali ugotoviti, ali je težavo sprožila aplikacija tretje osebe v vaši napravi. V tem načinu se lahko izvajajo samo aplikacije za zalogo.

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop .
  3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite gumb za vklop in nato takoj držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne znova zažene.
  5. Ko se telefon zažene, boste v spodnjem levem kotu zaslona videli oznako varnega načina .

Poskusite zvočne funkcije telefona preveriti v varnem načinu. Če se težava ne pojavi ali zvoki delujejo, kot je predvideno, odstranite aplikacije tretjih oseb, zlasti tiste, za katere sumite, da so povzročile težavo. Poskusite odstraniti novejše aplikacije (posamično), ki ste jih prenesli, nato pa preverite, ali to odpravlja težavo.

Če želite odstraniti aplikacije tretjih oseb, pojdite v Aplikacije-> Nastavitve-> Upravitelj aplikacij . Nato izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, in kliknite Uninstall, da potrdite.

Če to tudi ne pomaga, poskusite z drugimi možnostmi.

Preverite in se prepričajte, da je Bluetooth izklopljen

Ko je Bluetooth omogočen na vašem Galaxy A7, je možno, da je avdio izhod nastavljen na napravo Bluetooth, kot so avtoradio, slušalke ali zvočnik. Ni treba posebej poudarjati, da v tem primeru ne boste slišali zvoka, ki prihaja iz telefona. Če želite to izključiti iz možnega vzroka, lahko v telefonu preprosto onemogočite Bluetooth ponovni poskus preskušanja avdio izhodov.

Če želite onemogočiti Bluetooth, pojdite v meni Aplikacije-> Nastavitve-> Bluetooth, nato pa tapnite stikalo Bluetooth, da ga vklopite ali izklopite.

Bluetooth lahko izklopite tudi tako, da dostopate do plošče za obvestila na telefonu Galaxy A7. To storite tako, da potegnete navzdol na vrstici stanja v napravi. Ko ste na plošči, preprosto tapnite ikono Bluetooth, da jo vklopite ali izklopite. V tem primeru boste morali izklopiti Bluetooth.

Po spremembi nastavitev Bluetooth ponovno zaženite telefon in poskusite preveriti, ali funkcije zvoka že delujejo, kot je predvideno.

Preverite, ali je posodobitev programske opreme na voljo

Namestitev posodobitve programske opreme je morda potrebna, še posebej, če je težava posledica nekaterih napak ali zlonamerne programske opreme, ki se pojavljajo v telefonu in uničujejo sistemske funkcije. Razen tega, da prinaša nove in izboljšane funkcije, posodobitve programske opreme vsebujejo tudi popravke napak za reševanje obstoječega problema, vključno z zvočnimi težavami na Galaxy A7.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, pojdite v Nastavitve-> O napravi-> meniju Posodobitev programske opreme .

Ali pa sledite tem korakom:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije .
  2. Tapnite Nastavitve .
  3. Izberite Posodobitve programske opreme ali O napravi -> Posodobitve programske opreme.

Če je posodobitev na voljo, se prikaže obvestilo. Če obstaja, varnostno kopirajte svoje podatke in jih sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo posodobitve.

Tovarniška ponastavitev / ponastavitev

Glavna ponastavitev ali ponastavitev na tovarno se lahko šteje za zadnjo možnost, če ste dosegli to točko z enakim problemom zvoka, ki vztraja na telefonu. Problem je lahko preveč zapleten in zato zahteva naprednejšo rešitev. Ta ponastavitev pa bo popolnoma izbrisala vse podatke iz naprave in obnovila tovarniško privzete možnosti. Postopek je lahko dolgočasen in lahko traja nekaj časa, še posebej, če ste v napravo že shranili veliko vsebine. Toda spet je vredno poskusiti.

Pred nadaljevanjem poskrbite, da boste varnostno kopirali vse pomembne informacije, ki jih imate v napravi. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom:

  1. Izklopite telefon tako, da pritisnete gumb za napajanje, dokler se ne izklopi.
  2. Pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti, Home in Power hkrati nekaj sekund ali dokler ne vidite logotipa Samsung.
  3. Nato pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite ali izberete možnosti brisanja podatkov / tovarniških nastavitev v meniju obnovitve.
  4. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop .
  5. Nato pritisnite gumb Glasnost, da izberete Da - izbrišite vse možnosti uporabniških podatkov, nato pritisnite gumb Napajanje, da potrdite izbiro.
  6. Nazadnje s tipko za glasnost označite ali izberite možnost Reboot system now ( Ponovno zaženi sistem zdaj) in pritisnite gumb Power (Vklop), da potrdite.

Telefon se bo nato znova zagnal. Ko se popolnoma zažene, poskusite preizkusiti funkcije zvoka in preveriti, ali je težava odpravljena.

Kaj storiti, če se težava z zvokom nadaljuje po ponastavitvi?

Če težave ne morete odpraviti, ali pa vaš Galaxy A7 še vedno nima zvoka po izvedbi standardnih rešitev in uporabnih rešitev, se lahko na tej točki obrnete na Samsungovo podporo za nadaljnjo pomoč in priporočila. Eskalacija težav je potrebna tudi, če se je težava pojavila po namestitvi posodobitve. Če to storite, lahko ekipa za podporo označi težavo med drugimi težavami po posodobitvi, ki jih je treba obravnavati v naslednjem uvajanju posodobitve vdelane programske opreme.