Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2019, ki ohranja zamrzovanje ali zaostajanje (enostavni koraki)

Zamrznitve in zamiki so glavni kazalci težav z zmogljivostjo v mobilnih napravah. Težave, kot je ta, je mogoče pripisati težavam s programsko opremo ali okvarjeni strojni opremi. Če vaš telefon nenadoma zaostaja ali zamrzne po prejšnjem primeru nenamernega padca ali izpostavljenosti tekočini, je to najverjetneje znak fizične ali tekoče škode na telefonu. V nasprotnem primeru ga sproži programska napaka, vključno s tistimi, ki so povezani z notranjim pomnilnikom. Preberite o izvedeti, kaj možnosti, da razmisli, ko boste naleteli na isto vprašanje na vaš novi Samsung Galaxy A6 2018 pametni telefon.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpravljati težave z Galaxy A6 2018, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo naprave, preverite in preverite, ali ima telefon dovolj pomnilnika ali prostora za shranjevanje. Zamude in zamrznitve spadajo med najpogostejše simptome nezadostnih ali majhnih težav s pomnilnikom v različnih napravah, zato se prepričajte, da to ni tisto, kar povzroča te težave. Če je potrebno, lahko upravljate notranji pomnilnik telefona in osvobodite nekaj prostora z brisanjem starih in nepotrebnih vsebin, vključno s sporočili, fotografijami, videoposnetki in aplikacijami, ki niso več uporabne. Druge pomembne datoteke lahko prenesete tudi na zunanji pomnilniški medij ali računalnik. Če je pomnilnik v redu, vendar vaš telefon še vedno zaostaja ali zamrzne, potem nadaljujte in odpravite težave, da določite programske napake in napake iz osnovnega vzroka. Tu so vaše možnosti:

Prva rešitev: Izvedite mehko ponastavitev / ponovni zagon naprave.

Opravljanje mehke ponastavitve lahko odpravi težavo, če se pojavlja samo med drugimi manjšimi napakami v programski opremi telefona ali aplikacijah. S tem boste izbrisali in osvežili vse aplikacije in telefonski sistem ter tudi sprostili nekaj prostora v notranjem pomnilniku telefona.

  1. Če želite mehko ponastaviti ali ponovno zagnati vaš Galaxy A6 2018, pritisnite gumb za vklop / izklop, dokler se ne prikaže meni, nato pa se dotaknite možnosti za izklop. Po 30 sekundah lahko ponovno pritisnete gumb za napajanje, dokler se naprava ne zažene.
  2. Lahko pa samo pritisnete in držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti na strani, dokler se telefon ne zažene.

Obe metodi ne vplivata na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato v procesu ne boste izgubili nobenih kritičnih informacij.

Druga rešitev: Zagon v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij.

Vse aplikacije in storitve drugih izdelovalcev so začasno onemogočene v varnem načinu, zato boste lažje ugotovili, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne. Na pametnem telefonu Galaxy A6 2018 lahko omogočite varen način:

  1. Pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler telefon ne vibrira in se prikaže logotip Samsung, nato spustite gumb za vklop.
  2. Z Samsung Galaxy logotipom še vedno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona ali zaklenjenega zaslona ne prikaže varni način .
  4. Potem lahko gumb za glasnost spustite .

Uporabite napravo, kot običajno delate v varnem načinu, in preverite, ali še vedno zamrzne ali zaostaja. Če ne, potem je katera od prenesenih aplikacij ali vsebine krivec. V tem primeru lahko poskusite odstraniti posamezne aplikacije iz najnovejšega prenosa, ki ga imate, in nato preskusite napravo, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Če se težava nadaljuje po odstranitvi aplikacije, nadaljujte z brisanjem naslednje osumljenca in nato preizkusite napravo.

Če vaš telefon še vedno zaostaja in zamrzne, medtem ko je v varnem načinu, potem je verjetno potreben servis.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika v telefonu.

Brisanje particije v predpomnilniku zbriše začasne datoteke in podatke iz predpomnilnika telefona (sistemski predpomnilnik). Datoteke sistemskega predpomnilnika lahko povzročijo podobne težave, zlasti če se pokvarijo. Priporočena je tudi particija brisalnega predpomnilnika, če je naprava začela delovati po namestitvi nove programske opreme ali posodobitve za Android. S tem ne boste izbrisali podatkov in osebnih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona. To naredite tako:

  1. Ko je naprava izklopljena, pritisnite in hkrati držite tipke za vklop in izklop za nekaj sekund.
  2. Spustite gumbe, ko se prikaže zaslon Android, in telefon se naloži v načinu za obnovitev.
  3. Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnost Wipe Cache Partition (Izbriši particijo predpomnilnika) iz podanih možnosti, nato pa pritisnite gumb za vklop / izklop, da potrdite izbiro.
  4. Počakajte, da telefon konča z brisanjem predpomnilnika iz sistemske particije. Nato boste videli možnost Reboot sistem zdaj označena.
  5. Če želite ponovno zagnati napravo, pritisnite gumb za napajanje.

Počakajte, da se telefon znova zažene in poskusite preveriti, ali je težava izginila. Če se to ponavlja, nadaljujte z naslednjim rešitvijo.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Nove posodobitve programske opreme ponujajo tudi varnostne izboljšave ali popravke za odpravljanje obstoječih napak, ki so povzročile različne vrste težav s programsko opremo v napravah Android. Če bi problem, s katerim se ukvarjate, nastal zaradi nekaterih napak in zlonamerne programske opreme, je posodobitev programske opreme Galaxy A6 2018 na najnovejšo različico verjetno ključna za njeno odpravljanje.

Če želite preveriti, ali je za napravo na voljo posodobitev programske opreme (Android), pojdite na Nastavitve-> O napravi -> Posodobitev programske opreme -> Posodobi zdaj ali Nastavitve -> Posodobitev programske opreme -> Prenesite posodobitve ročno.

Če želite prenesti in namestiti posodobitev programske opreme prek brezžičnega omrežja, mora biti vaš telefon povezan z brezžičnim internetom in ima dovolj časa delovanja baterije in pomnilnika. Če so izpolnjene vse zahteve, lahko začnete s prenosom posodobitve. Če želite dokončati celoten postopek, sledite navodilom na zaslonu.

Ko je nova posodobitev nameščena, znova zaženite telefon, da boste lahko pravilno uporabili nedavne spremembe.

Peta rešitev: Izvedite reset ponastavitve / tovarniških podatkov.

To se pogosto šteje za zadnjo možnost, če vse drugo ni odpravilo težave. Morda je nekaj bolj zapletenih napak in napak v programski opremi, zaradi katerih je telefon zamrznjen ali vztrajno zaostal. V tem primeru bi bila potrebna popolna obnovitev sistema, da bi izbrisali vse iz telefonskega sistema, vključno z napakami in zlonamerno programsko opremo. To pa bo z notranjega pomnilnika izbrisalo vse vaše osebne podatke, prilagojene nastavitve, prenesene aplikacije in druge pomembne podatke. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in sledite tem korakom:

  1. V glavnem meniju tapnite Nastavitve .
  2. Pomaknite se do in se dotaknite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi .
  4. Iz podanih možnosti izberite Tovarniške ponastavitve podatkov .
  5. Za nadaljevanje tapnite Ponastavi .
  6. Za potrditev izbrisa vseh podatkov tapnite Izbriši vse.

Če zaslon telefona ni odziven, boste morali s ključi strojne opreme izvesti ponastavitev ponastavitve ali ponastavitev tovarniških podatkov. To naredite tako:

  1. Ko je naprava izklopljena, pritisnite in hkrati držite tipke za vklop in izklop za nekaj sekund.
  2. Spustite gumbe, ko se prikaže zaslon Android, in telefon se naloži v načinu za obnovitev.
  3. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost Wipe data / Factory reset .
  4. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
  5. Ko je ponastavitev tovarniških podatkov končana, je možnost Ponovni zagon sistema zdaj označena. Pritisnite gumb za napajanje, da potrdite in ponovno zaženete napravo, da boste lahko uporabili nedavne spremembe in osvežili operacijski sistem.

Po ponastavitvi na tovarno je vse v redu, če naprava ni poškodovana.

Druge možnosti

Če vaš pametni telefon Samsung Galaxy A6 2018 nadaljuje z zamrznitvijo in zamikom, potem ko ste izčrpali vse predhodne metode in uporabne rešitve, bi morali tokrat že izbrati storitev. Morda so poškodovane nekatere komponente strojne opreme in povzročile upočasnitev naprave. V tem primeru bi bilo potrebno fizično popravilo. Nato lahko napravo odnesete v Samsungov servisni center v vašem kraju za ustrezno oceno strojne opreme in / ali popravilo.